1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

摘 要

掌上营业厅是基于移动计算技术得以实现的。移动计算是随着移动通信、互联网、数据库、分布式计算等技术的发展而兴起的新技术。移动计算技术将使计算机或其他信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享。它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户。这将极大地改变人们的生活方式和工作方式。移动计算是一个多学科交叉、涵盖范围广泛的新兴技术，是当前计算技术研究中的热点领域，并被认为是对未来具有深远影响的四大技术方向之一。

选题背景：随着网络信息时代的到来，网络技术已经越来越受人们的欢迎。网民可以通过网络技术非常方便地进行沟通，网络qq、e-mail、网上购物、网上银行等为广大网民提供了更加方便快捷的服务。手机的日益普及使得人与人之间的沟通与联系越来越方便和快捷。正如一个国家的信息化程度可以衡量一个国家的经济水平，各个国家的企业领导或公司老板等的日常业务管理都常借助于现代化的通信系统，甚至普通百姓的日常生活也经常与通信系统打交道。移动通信网上营业厅模拟系统以其清新简洁的页面风格、细致便捷的网上服务，得到了广大用户的肯定与喜爱，随着互联网生活被大众所喜爱与依赖，相信不久的将来，登录中国电信通信网上营业厅将成为我们办理业务的主要渠道，而网上营业厅也将得到更多更全面的开发。 登录移动通信网上营业厅系统，客户可以对日常业务办理、话费查询、网上缴费、套餐变更、个人信息管理等相关业务进行办理，它使客户得到及时便捷的服务，它是一款非常实用的现代化信息管理系统。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题：基于android《10000知道掌上营业厅app》的框架设计和项目管理

设计内容：在android平台下进行移动网上营业厅网站的开发，通过对基于uml的面向对象的需求分析和设计，运用面向对象的技术为面向对象的需求分析建模，在充分了解其具体运行过程和功能作用的基础上，设计出功能强大、界面友好的移动通信网上营业厅模拟系统。

研究手段：