网络书店的顾客忠诚度研究开题报告
2020-05-23 16:24:11
1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、选题依据与背景情况 图书的网络销售不仅是对传统销售渠道的发展和补充, 也是未来图书销售的发展方向。
网络书店的建立, 在方便读者的同时, 本身也面临着诸多困境。
应通过加强专门立法, 拓展投融资渠道, 加强专业人才培养等途径, 促进网络书店的发展。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一．研究目的
通过了解在当今电子商务发展的背景下，研究网络书店的发展轨迹和特点，了解网络书店的顾客忠诚度的变化，分析如何获得顾客忠诚度的策略，通过提高顾客忠诚度使网络书店的收益增长。
二．主要研究内容
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