文 献 综 述 自”医生”这一职业诞生，医患问题就自当不可避免。

翻看古书可发现古代医患问题也常有出现，但并未形成”医闹”这种极端现象。

”医闹”通常指以医疗纠纷为借口，通过干扰医院正常秩序，贬损医院名誉等非法手段迫使医院答应不合理要求的行为。

”医闹”现象恶性医疗纠纷凸显，使得医疗纠纷的性质愈加复杂化。

”医闹”事件日渐多发，社会危害性日益严重，不仅扰乱了正常的公共卫生医疗秩序，破坏了人民群众的就医环境，侵害了医院及医务人员的生命财产安全，而且使本就复杂的医患关系陷入了更加缺乏信任、相互猜疑的误区，同时也使医患双方”弱势地位”模糊化。

”医闹”成为重大的行业问题和亟待解决的社会问题。

（一）国外相关研究现状 塔尔科特#12539;帕森斯(Talcott Parsons)发表的《社会系统》一书中曾阐述了复杂的社会功能模型,其中引出了他的病人角色理论。

帕森斯认为一个医生和他或她的患者之间的关系是基于医生帮助患者有效地处理健康问题这一基础之上。

患者与医生通力合作,医生则尽可能地使患者恢复到正常功能的水平。

但是,医患之间往往存在因为角色差异而带来的认知冲突。