1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、选题背景 咖啡店是人们日常休闲消费的常去之所，目前已广泛分布在我国各个城市的主要商业区域，采取连锁模式是主流咖啡店扩大经营规模、降低运营成本、提高经营效益的普遍选择[1]。

品牌认知度是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准，是企业的核心竞争力之一，连锁咖啡店的品牌认知度不仅直接反映消费者对连锁咖啡店品牌的认同程度，还直接影响连锁咖啡店的经营状况[2]。

星巴克是目前连锁咖啡店中的主流品牌，在行业发展中具有显著的代表性。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1.研究目的 本文的研究目的是以星巴克咖啡用户为研究对象， 通过星巴克咖啡用户情况分析，研究这些用户选择星巴克咖啡的影响因素，以及星巴克咖啡存在的问题，来促进星巴克咖啡品牌认知度的进一步发展。

2.主要研究内容 在对星巴克咖啡用户进行调查问卷基础上，结合理论和实践，研究星巴克咖啡用户对星巴克的品牌认知度，分析星巴克品牌认知度存在的问题，并提出解决方案。

3.拟采取的研究方法 在本文的写作过程中，主要采用收集资料进行统计与分析，分析研究文献、对现有星巴克用户进行调查分析、设计调查问卷等研究方法及途径。