文 献 综 述一、 研究背景及意义我国的互联网行业发展形势良好，上网人群速度在不断增长，互联网普及率增速明显，通过手机使用互联网成为普遍趋势。互联网行业蕴藏着丰富的发展机遇，无论是互联网企业，还是传统企业，通过互联网从事营销、市场、销售服务等企业经营活动都是大势所趋。国家信息化发展评价报告(2016年)中也指出把互联网作为谋求竞争新优势的战略方向。并且随着我国互联网行业的迅速发展，企业对产品经理的需求日益增加。和传统行业的产品相比，互联网产品更新速度快、以用户为中心的特点更为突出，因此这一行业对产品经理的要求和传统行业存在较大的差异，所以弄清楚互联网时代下产品经理的具体职能有较大意义。 二、 产品经理职能综述根据《产品管理手册》中的定义，产品经理的职能是作为产品的总经理，要熟悉其产品及市场要求；精通商务、财务与战略技能，且能与其他人员共事。欧阳璟在《产品经理的5种能力》中指出：”多数人赞同产品经理需要具备下面 的5 项基本能力 :规划力，设计力，沟通力，执行力，推广力。” 马伟在其发表的文献《互联网行业产品经理的职能研究》2013年中提到：”从能力统计结果分析互联网行业产品经理的能力要求：（1）沟通能力和表达能力，（2）逻辑思维和分析能力” 张惠娜在《互联网产品经理特质要求探究》中提出产品经理的出现主要是为了满足公司发展的需求。产品经理负责产品的生命周期规划，负责产品的推广策略、定价、整合营销、销售及分销等策略。随着产品管理体系的完善，产品管理的矩阵式结构使公司的用户服务、创新意识方面都得到了提高。综上，我感觉产品经理的最主要职能是：（1）规划分析能力：产品经理必须要有对企业产品线的布局,对自身产品的定位以及对每一款产品的发展思路。对企业而言产品经理还要有对产品研发体系的设计,对资源协调制度的制定,对各种突发事件的把控等。（2）沟通能力：产品经理有些像外交家,他们能够通过各种方式有效地取得产品发展所需要的各种资源。与客户的沟通，组织内部的跨部门沟通等都需要产品经理有很强的沟通能力。（3） 推广力：互联网的出现,彻底改变了软件的传播方式。在互联网时代下精通使用互联网来推广产品也是一个优秀产品经理必须具备的职能。 三、 互联网行业产品经理职能定义综述 马伟在其文献《互联网行业产品经理的职能研究》2013年中提到：互联网公司的产品经理在互联网行业中是一个主要负责互联网产品的策划和推广，及产品更新换代演变职能。互联网产业为核心的互联网公司，产品经理也处于核心地位。所以产品经理需要很强的沟通协调能力，市场分析洞察力和商业意识。不仅要分析消费者行为，了解市场规则，同时也要具备适应各种不同的风格团队的能力，譬如将开发团队与销售团队进行合理的分配整合能力。阅微网《产品经理心经：互联网产品和传统行业产品的区别》2012中提出：相对传统行业产品，互联网的产品有以下三个转变是需要着重看待的。 1、用户心态的转变：花钱买和免费 2、市场主体的转变：客户和用户 3、盈利模式的转变：以卖为主和多元盈利结合周鸿祎《产品经理心中的”大我”和小我》可得出产品经理的工作内容，和传统产品经理有些差异，其主要的工作内容包括以下方面：（1）提出可行的需求方案，和运营管理的商业企划与建议，对网站页面的样式内容，产品的广告推广、运营方式进行指导。（2）从用户的反馈信息，来分析用户行为和需求，并在网站运营商和产品采购的协调安排，讨论功能的要求及网站收集社会各界的意见和建议，并对各个部门制定一个可行性计划和方案。（3）每天的日常维护和现场协调相关部门的工作，以确保产品的生产进度和产品质量得到保证。（4）加强客户服务部，市场营销等各个部门的业务合作，能及时了解各竞争企业的现状，对自己的业务进行指导调整。（5）对互联网市场的现状和将来进行前瞻性分析，制定新产品的发展方向和开发计划。根据任传宏发表的期刊《产品经理的定位与职责》[J]总结可得：作为互联网产品的产品经理需要为产品承担全部责任。这里所谓负全责是指对产品的整个生命周期负责。从市场调研、产品策划、产品概念设计、产品功能设计、流程设计、产品原型设计、产品交互设计、用户界面设计、和技术方面的沟通、项目流程管理、产品发布，发布上线后的维护管理，产品广告推广，公司合作，产品升级改版等业务，产品从诞生开始到推广到市场，再到市场运营、产品修改，最后到产品淡出市场。这整个过程都是产品经理负责整合各种资源来完成的，所以都属于互联网产品经理的职能。 四、 结论现在，互联网时代发展迅速，产品管理已经是一种常见的企业管理方法，在很多企业中己经设立了产品管理岗位，并赋予产品管理人员对应的责任，寄予相当的期望。在互联网行业，从事产品工作的人员范围很广，导致产品经理从业者中，不同类型的人对产品会有不同的认知角度和切入点。此外，对于产品经理所处的行业及企业的特点，导致不同产品经理在所在专业领域有所建树，而在其他企业或其他行业的了解和胜任程度就偏弱一些。基于这种大环境下，尝试对互联网产品管理的概念和产品经理的职责要求进行研究，发现在互联网行业的产品经理岗位中应承担哪些核心的工作职责，有助于产品经理从业者，尤其是正在准备从事产品经理职业的人，更全面地理解产品经理的工作内容，有利于人们更早地明确产品经理这一岗位的具体内容，规划好自己的职业发展路线。 参考文献：

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