1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一、研究背景

近年来，我国快递市场发展迅猛。快递公司之间竞争非常激烈。快递公司的可持续发展和成长主要取决于其竞争优势，只有具备竞争优势的快递公司才能够可持续发展。而快递公司的核心竞争优势的形成往往又来源于其人力资源。核心员工是人力资源最关键、最主要的组成部分，是快递公司核心竞争力和核心能力的根本来源，核心员工的去留和管理对快递公司有这着举足轻重的影响。因此，加强对核心人才的管理，提高核心人才的忠诚度，成为快递公司团队管理的重要目标。通过团队管理，使得核心员工参与到快递公司的各项决定和解决问题等事物，充分发挥员工的主观能动性来提高快递公司的竞争力和达成公司目标。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

（一）基本内容：

本课题内容包括五部分：

1.本课题的提出。主要介绍研究团队管理问题的目的和意义。