随着经济的日益全球化,越来越多的国家的劳动者开始面临如何平衡工作和生活的挑战。”工作/生活平衡”的学术和实践研究在很多国家和地区开展起来, 比如美国、加拿大、英国、和其他欧洲国家。”工作/生活平衡”已经在世界范围被越来越多的讨论。事实上, 中国国内很多外国企业的分支机构已经在实践中推出了”工作/生活平衡计划”,希望可以达到提高员工平衡工作和生活的能力的效果, 例如微软(中国)、摩托罗拉(中国)、惠普(中国)、宝洁(中国)等都有自己的”工作/生活平衡计划”。但是,在学术研究方面,亚洲国家, 尤其是中国, 在”工作/生活平衡”领域的研究并不多^[1]。

一、工作生活平衡的研究意义

关于工作生活平衡的结果变量研究多实证，且集中于工作生活获得平衡后满意感的提高对员工工作和企业的影响。但是，对于工作生活平衡结果变量的作用路 径仍未形成系统。从员工方面来说，工作生活平衡的实现使得个体能够感知到的角色间的冲突减少，进而能够降低员工的压力感，提高员工的满意感和心理健康。有些研究者通过实证研究表明，工作生活平衡计划的实施在减少了企业员工因病请假次数，旷工次数和员工离职意愿也都相对减少^[2]。

大量的实证研究确证了工作-生活冲突会产生诸多不利的影响：对企业来说，主要表现在员工缺勤率的上升和忠诚度的下降；对家庭来说，主要表现在减少个人的社会化水平和生活体验，降低婚姻满意度等；对个人健康来说，工作-生活冲突则会导致身体疾病以及精神压力等不健康状态对于员工来说,保持工作和闲暇生活的平衡给他们带来的益处包括:提高工榨满意度、增加幸福指数、促进身心健康 ,对于企业来说,推行工作一闲暇平衡政策能够提高该企业员工的留职率、增强员工的归属感、提高生产效率、提升企业的声誉等 , 支持工作一闲暇生活平衡政策正在被越来越多的企业所认可。尽管很多组织开始主动实施工作一闲暇平衡政策,但是,最近的员工调查显示,很多人仍然面对着工作和家庭责任的冲突,形成良好的工作一闲暇生活平衡文化氛围的潜力还很大^[3]。

工作压力、职业枯竭、英年早逝、过劳死、疲劳、抑郁、焦虑、亚健康、幸福感低都成了现代社会的关键词，也让越来越多的人认识到工作不是生活的全部，除了工作还有家庭、情感、健康、兴趣爱好、个人发展、休闲娱乐等等，人们开始思考”生命的意思何在”这样的终极命题。但是，在工作优先的社会价值判断的前提下，在全球经济不景气、失业率上升、一份好 的工作显得弥足珍贵的今天，在以低成本扩张的我国企业界中探讨工作与生活的平衡是不是过于奢想? 员工和企业,乃至整个社会平衡工作 －生活的动力来自于哪里? 目前，我国企业的人力资源管理仍存在着对工作－生活平衡认识不足的问题。令人欣慰的是，在我国的 某些外资企业已经开展了一些工作－生活平衡措施的尝试，这对我国企业是有益的促进。下面我们从员工、企业和社会三个角度论述工作－生活平衡的重要意义^[4]。

总的来说，工作生活平衡在帮助员工实现工作和生活的平衡，建立和谐的劳资关系上起着重要的作用。

二、互联网员工的工作特点及工作压力

员工工作内容有很高的创造性，”目的性”比较强。员工工作主要是脑力劳动，不仅要通过创新来解决新的问题，还要不断更新自身的知识结构。另外，员工在工作时，目的性比较强，不仅希望完成自己工作任务，还要得到别人对自己工作业绩的认可。危机意识比较高，员工流动性也比较高。互联网企业的进入壁垒比较小，一旦缺少创新，就有被淘汰的可能。另外，互联网企业员工专业能力比较强，如果所在公司不能满足其需求，该员工极有可能寻找对自己更有利的企业。工作大多无形，个人的工作成果难以测评。产品大部分都是虚拟产品，产品质量需要以用户体验的方式得以真正评价，有一定的滞后性，不能及时测评。另外，互联网企业的产品大多是团队合作的结晶，并且工作没有固定的流程，对于个人的成果评定也没有固定的标准^[5]。