一、研究背景 　　近年来国内游戏市场一直维持着相对较高的增长，成为传媒板块中增速最快的一个细分子板块。

从市场规模的角度来看， 2017 上半年游戏市场收入达 997.8 亿元，同比上升 26.7%。

用户规模方面， 2017 年上半年游戏用户规模为 5.07 亿人，同比增长 3.6%，在历经人口红利带来的爆发之后，用户规模增速开始下降，整体用户数量将日渐趋于稳定。

我国游戏市场增速远超全球， 2016 年中国游戏市场规模首次超越美国，成为全球最大的游戏市场。

而全球游戏市场收益持续增长的最大原因是中国的移动游戏市场的崛起。

2016 年中国移动端游戏占中国游戏实际销售收入近五成，移动游戏成为中国游戏市场细分领域的领头羊。

虽然我国目前游戏行业发展势头很猛，但是由于游戏整体产业链复杂，，市场监管手段适用性不强，企业利益性太强，特别是营销渠道虽多，但是大多数渠道缺乏有效性，造成游戏行业混乱的现象。

这对游戏行业的发展造成了负面的影响。

二、国内对游戏营销渠道的相关研究 张大亮，章浩芳在《基于客户价值的网络游戏营销策略研究》中提到游戏企业的营销渠道应最大化满足玩家便利度，服务价值是玩家客户价值要素中的支持性价值要素，也即是说，并不是目前最为重要和关键的要素，但这是已接触游戏后的玩家对服务的价 值感知。

作为一种纯服务性和体验性是商品，从本质上讲，服务是促使网络游戏与玩家产生联系的直接因素，它可以决定游戏是否有机会得到玩家的关注，因此对新游戏的市场推广来说，服务的完善是极端重要的。