1. 毕业设计（论文）的内容和要求

主要内容： 1、了解企业声誉的现状和动态。

2、研究网络口碑传播对企业声誉的影响因素。

3、找出网络口碑传播对企业声誉的负面影响，并向企业提出有针对性的建议。

2. 参考文献

[1] 施鹏程. 口碑营销在塑造企业形象中的运用 [J].商, 2013，（4）: 56～57． [2] 杨雪青. 口碑与网络口碑的比较研究 [J].教师教育学报, 2011，09（6）: 44～46． [3] 李天姣，宋一飞. Web2.0时代下的网络口碑传播#8212;#8212;以”大众点评网”为例 [J].今传媒, 2012，（7）: 99～100． [4] 杨扬，罗茜. 网络口碑的传播学特征与社会效应 [J].重庆社会科学, 2016，（12）: 84～88． [5] 马勇，连绵. 网络口碑传播影响因素研究述评 [J].商, 2014，（25）: 167～168． [6] 孙远辉，杜惠清，艾庆梅，沈健. 微博时代的企业声誉管理 [J].国际公关, 2012，（2）: 40～43．

3. 毕业设计（论文）进程安排

1）2017.12.8-2017.12.29，选题确认，仔细阅读任务书，做好开题报告准备工作。

2）2017.12.30-2018.1.12，检索和阅读资料，撰写和提交开题报告。

3）2018.1.12-2018.4.2，进行必要的调研、检索和阅读资料，完成外文翻译，提交设计（论文）写作提纲，完成设计（论文）框架等工作。