一、论文研究背景与意义 随着国家改革开放的深入，中国经济从高速增长转变为中高速增长，现已成为全球第二大经济体。

国家的根本矛盾也转变为了人民对美好生活的需求和发展不平衡不充分之间的矛盾，人们对于生活的水平和质量要求也日益增加，这也督促着每一个企业牢牢把控好质量这一关卡，同时经济和科技全球化日益紧密，一方面将先进的技术和管理理念带到中国，进一步促进了国民经济的发展，一方面也给国内企业带来了严峻的挑战。

在进步中也存在着诸多的问题，特别是涉及产品和服务的质量问题已日渐突出。

质量不仅影响着每个人的生活，更影响着企业乃至国家经济的发展，不重视质量管理必将给每个人、企业和国家带来巨大的损失。

因此，质量管理是企业现代管理以及国家发展当中必须要关注的问题。

随着数字化信息时代的到来，信息的高度共享为消费者拥有更多 的选择性与警觉性。

质量为王的当今市场，消费者更加注重安全与质量。

从客户需求角度考虑，企业生产应更着重考虑消费者着眼点。

满足消费者需要的产品才更具市场竞争力。

而持续改进质量管理体系能增强产品应对市场的能力，从而提高企业核心竞争力。