公务员作为一个特殊的群体，身处政府机关，肩负重要责任，其情绪管理工作却长期被忽视。

可以发现在政府职能处于转变期的当下，政府与群众对公务员的工作提出了不同的要求，改变了公务员原有的工作模式，也改变了公务员的工作态度。

近来，关于公务员心理问题的报道也屡见不鲜。

在这种情况下，为了提高公务员自身的素质，提高政府机关工作的效率，利用情绪管理的相关研究对公务员的不良情绪进行调整刻不容缓。

因此，越来越多的学者对公务员的情绪管理展开研究。

本文旨在通过对前人相关研究的分析，提出公务员情绪管理未来的研究方向并提出对策。

一、公务员情绪管理的概念 情绪具有自我防御、适应环境、激发潜能与接收信号等功能。

马向真（2012）认为情绪管理是通过充分挖掘个体与群体的情绪功能，培育情绪智力，从而更好的管理情绪，使情绪保持在稳定的水平，提高管理的效果。

公务员的情绪管理，就是要从多种影响因素入手，在组织和个体层面作出改善，提出适用于我国公务员的情绪管理对策，从而实现组织绩效的提升。

通过协助公务员进行情绪管理，使公务员在政府机关的职能转变中发挥更大的作用。