摘 要

近年来，人力资源管理成为社会发展的重要奠基石，人才招聘不容忽视。本文基于客观的民航行业环境,以D航空公司为案例，通过人机比等数据了解其人力资源现状，进一步通过调查问卷等方式对其招聘现状进行研究，归纳并总结出D航空公司招聘过程中遇到的问题和困难，包括缺乏长远人力资源规划和招聘流程不规范等常见的招聘问题，也有像特殊岗位培训周期过长等属于航空业特有的招聘问题。笔者通过结合理论知识进行分析,并提出对策,如完善人力资源规划；使招聘渠道灵活化；提高考核标准科学性；完善、规范招聘流程。希望通过提出对策使D航空公司更好地完善招聘流程，实现企业用人需求。

关键词: 航空公司 招聘 面试 人力资源规划

The Problems and solutions in D Airline Recruitment

Abstract

In recent years, human resource management has become an important cornerstone for the development of the society. Talent recruitment cannot be ignored. Based on the objective of the civil aviation industry environment, this paper aims at D Airlines to understand the status of its human resources through data such as human-machine ratios, and further investigates its recruitment status through questionnaires, sums up and concludes that D Airlines encountered during the recruitment process. The problems and difficulties, including the lack of long-term human resources planning and recruitment processes are not standardized and other common recruitment issues, but also have special recruitment issues such as the long training cycle for special jobs belonging to the aviation industry. The author analyzes by combining theoretical knowledge and proposes countermeasures, such as improving human resources planning; making hiring channels flexible; improving the assessment criteria; and improving and standardizing the recruitment process. It is hoped that by proposing countermeasures, D Airlines can better improve recruitment and meet the needs of its talents.

Key Words: Airline; Recruitment; Interview; Human Resources Planning

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 1

1.3 研究方法 2

第二章 文献综述与理论基础 3

2.1 相关文献综述 3

2.2 相关理论 5

第三章 D航空公司招聘现状分析 7

3.1 D航空公司概况 7

3.2 D航空公司招聘现状及问卷调查 10

第四章 D航空公司招聘中存在的问题 15

4.1 人力资源规划不足 15

4.2 招聘渠道不灵活 16

4.3 考核标准缺乏科学性 16

4.4 招聘流程不规范 17

第五章 改善D航空公司招聘问题的对策 19

5.1 完善人力资源规划 19

5.2 招聘渠道灵活化 21

5.3 提高考核标准科学性 22

5.4 完善、规范招聘流程 23

第六章 结束语 26

参考文献 27

附录一 29

附录二 31

第一章 绪论

1.1 研究背景

近年来，民航业发展势头蒸蒸日上，成为我国经济社会发展的中流砥柱，为人民的生活提供便利。但是民航业的发展也存在了一些问题，比如发展不平衡、不协调和企业缺乏竞争力等问题仍亟待解决。

D航空公司是首家在中国三地上市的国有控股航空公司，D航空公司着重依靠高素质人才来推动企业可持续发展。为了不断适应当代国际的新形势，激发创造发展潜能，优化人力资源管理，D航空公司在进行深化改革时，有一条很长的路要走，并且必须要坚持开辟出一条适合大型国有航空公司的人力资源改革之路。招聘对于获得优质人才来说至关重要，同时也是人力资源管理的关键环节，但在D航空公司的招聘实践过程中，存在着很多的问题，如人力资源规划不足，招聘渠道不灵活，考核标准不科学等，需要我们进行思考并解决。

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

在企业的发展管理中，人力资源是在企业所有资源中处于不可缺少的重要资源。员工招聘可以为企业注入新鲜血液，同时有合适的招聘渠道可以为获取适合企业所需求人才。本文以员工招聘相关理论为基础，借鉴国内外有关研究、理论运用，以D航空公司为研究对象进行实证分析研究，总结D航空公司现阶段存在的招聘问题。通过总结问题提出对策有助于优化人才招聘结构，提高D航空公司的综合竞争实力，也为其他航空公司优化招聘体系提供一个范例。

1.2.2 研究意义

在当代社会，企业文化注重“以人为本”。人力资源占据重要优势和首要地位，人才招聘是企业的日常工作,至关重要。随着人类进入文明社会，雇佣关系逐渐形成，招聘活动随之产生。招聘需要招募、筛选、录用三个步骤，招聘最主要的目的和任务是以最低投入找到最合适的人，实现组织最佳人职匹配。“职得其才，才适其用”是招聘成功的最大体现。

首先,招聘过程是一个双向选择的过程，对于应聘者来说,通过企业的招聘信息可以从主观上对职位进行选择,寻找最合适的岗位，发挥自己的最大效用，也可以避免人才的流失。其次,企业通过发布招聘信息，不仅可以让求职者知晓招聘信息，更达到了宣传企业的效果，企业的知名度会得到提升。第三, D航空公司处于飞速发展期间，通过人才招聘,能够及时补充因人员离职而造成的职位空缺,为企业提供新的人才,刺激新的发展动力 , 避免因一尘不变而影响企业的创活力,从而以影响企业的可持续发展。

1.3 研究方法

本文以D航空公司招聘为研究对象，运用资料收集、问卷调查、统计分析等方式，对D航空公司招聘需求规划、笔试和面试过程以及最终的人员录用、成果评估等招聘各环节存在问题进行剖析，以便总结解决策略。

1、文献研究法