1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

1.口碑营销概况

自 katz 和 lazarsfeld 于1955 年出版了 personal influence 一书开始，学者们就一直热衷于从各种角度论证口碑营销的影响力。katz 和 lazarsfeld指出，意见领袖对口碑信息的传播会加速信息的扩散。换句话说，公关、推销、广告等其他很多形式的企业营销活动，没有人际之间直接的交流来的重要（katz e，lazarsfeld p f.，1964）。^[1]

口碑营销也被称为”buzz marketing”，马克#183;休斯认为口碑营销是一种有意识、目的的传播，企业根据自己的市场需要，有步骤地利用社会公众人际之间的信息传播机制来宣传推广自己，最大范围地让人们对企业的东西谈论开来，通过这些信息吸引消费者和媒体强烈注意，从而让人们最大程度地谈论该品牌品牌或公司，对消费者来说，这个谈论的过程轻松愉悦的，自愿的，对媒体来说则是有媒体报道价值的（马克#183;休斯，2006）。^[2]

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1.研究问题

本课题集中研究了以下问题：

（1）目前国内影视作品的营销策略是怎样的？有哪些手段属于口碑营销？