1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

选题背景和意义：随着科学技术的发展，现代化的网络技术日新月异，服务行业的不断新起，人们对服务行业的要求也在不断提高。

同时随着国家的发展，人民生活水平的提高，人们在银行办理业务的需求量飞速增长，排队叫号管理系统在银行的正常业务处理中起到了非常重要的作用。

而我国多家银行现有的排队叫号管理系统，会造成纸张的大量浪费，客户在服务大厅等候的时间过长等弊端。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

主要内容： 【主要任务】1、制定项目的开发计划 2、设计服务器端的数据库 3、搭建服务器的web应用服务器 4、搭建服务器端开发环境 5、完成服务器端的项目的开发 【研究内容】针对银行现有排队叫号系统设计出一套更加智能的基于android的排队叫号系统以提高服务大厅的服务质量和提高资源的利用率。

整个排队叫号系统的服务器端主要分成：登录注册模块（包含用户登录注册和管理员登录注册模块），取号通讯模块，叫号通讯模块，业务办理模块和评价模块。

【研究难点】研究的重点难点在于取号和叫号通讯模块内部和两个模块之间的通讯逻辑。