1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、研究背景及意义 在进入市场经济以来，中国国内各类型企业都在政策的推动下迅速发展，大型企业在某些方面具有行业龙头的优势，然而中小型企业在中国企业中占有不可小觑的一席之地，在我国社会的发展中有着独特的意义[1]。

中小型贸易企业的大量存在时经济发展的必然结果，它们确保了经济的正常发展，保证了市场价格的合理稳定，维护市场发展的活力[2]。

中小型贸易企业已经成为我国就业的重要渠道，地方的发展也离不开它们的支撑，它们为国民经济的进步提供了相当大的推动力[3]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、项目概况 本文所要研究的内容是某企业业务流程分析与优化，本文拟从企业绩效出发，对现有工作流程进行调研、分析、梳理、完善和改进，进而提高企业运作效率，降低企业整体运营成本，使其也保持竞争优势。

二、研究的内容（问题） 本文首先从理论层面出发，阐述企业业务流程再造的研究背景和研究意义，结合国内外业务流程再造相关研究的实际情况，确定本文的研究框架与技术路线。

基于业务流程再造的相关理论基础，以某企业为具体研究对象，对某企业现有经营中存 在的问题进行详细的分析，找出影响企业业务流程再造的核心因素与关键职能部门，进而提出解决措施和解决步骤，有针对性地对关键业务流程进行业务流程再造设计，并对某企业的组织架构进行实际改革。