1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

当今网络社会时代，信息技术的进步和商业社会的发展，使电子商务发展迅猛。伴随电子商务的发展，催生了快递员这一职位，快递行业经营模式也趋于多样化。但伴随快递行业的快速发展，作为促进网购最终实现的快递员，他们的生活可以用”四季无休，三餐不定，两腿不停”来形容，他们是生活在社会对底层的劳动者，他们的合法权益需要得到更多关注和保障。

构建和谐的社会劳动关系，是建设中国特色社会主义和谐社会之必须，劳动关系从个体角度讲，关系到个人正常生活和家庭的和谐维持；从企业角度讲，是维持企业与劳动者之间和谐合作关系的关键；从国家层面讲，是保障国家经济健康发展，国民安居乐业以及社会和谐运行的重中之重。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的问题

论文以《快递小哥的劳动关系管理问题与对策研究》为题，概括了快递小哥在劳动关系的现状以及存在的问题，以及针对这些问题如何做出改变，用什么方法去解决。

二、研究的方法和手段