1. 研究目的与意义（文献综述）

在当今移动互联网迅猛发展的时代背景下，我国移动互联产业、移动终端设备的增长速度飞快，据统计2014年我国移动智能终端设备数已达到10.6 亿，较2013翻一番，各种移动应用纷纷涌入我们的日常生活，而且涉及的领域越来越多，o2o 越来越受欢迎，用户需求也趋于多元化，行业的分化也更细，通讯、社交、电商、视频、游戏、旅游、教育、医疗、餐饮、出行，移动互联网进入高度发展期^[1,2]。

微信不仅是在移动互联网时代应运而生而且推动了移动互联应用的高速发展，更是彻底的改变了我们传统的生活习惯，同时也加速了各行业的变革。我们经历了微信在生活上、工作上以及交流方式上给我们带来的改变，微信公众号作为微信的一部分，提供的全新的展现、服务平台在政府、企业、媒体、电商、公众机得到了不同程度的应用^[3,4]。

微信公众平台是腾讯公司在微信中增加的一项新功能，一开始只对一部分在社会公众面前有影响的人物或者公众机构使用，类似于微博，他们可以利用公众平台来发布自己的最新状态信息，我们可以通过关注他们的公众号来与他们进行互动，了解他们的生活状态，从而更加近距离地了解自己喜欢的任务，和相关信息的发展状态。政府部门可以通过微信平台来发布最新的政策，让公众能够更快速更方便的获取信息，媒体部门可以通过公众平台来发布最新的新闻动态^[5,6]。

2. 研究的基本内容与方案

本项目运用.net和数据库技术，结合微信平台，基于微信的设备维修管理系统。其实现的基本内容包括：

1. 客户信息记录

由于此系统是基于微信公众号的，商品销售客户为关注微信公众号的人群，我们需要记录每一个关注本微信公众号的客户信息。

3. 研究计划与安排

第1-2周，查阅相关文献，明确研究内容，了解研究所需掌握的知识范围，完成开题报告。

第3-6周，学习相关语言，学习编程技术。

第7-12周，代码实现和系统测试。

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 孟怀军，于全明，朱义胜等.移动互联网的发展[j].现代电子技术，2002（12）:25-27.

[2] 刘东明.移动互联网发展分析[j].信息通信技术 2010，04:59-62.

[3] 卢赫.国内外移动互联网发展现状及问题分析[j].现代电信科技，2009，07：28-31.