在当今移动互联网迅猛发展的时代背景下，我国移动互联产业、移动终端设备的增长速度飞快，据统计2014年我国移动智能终端设备数已达到10.6 亿，较2013翻一番，各种移动应用纷纷涌入我们的日常生活，而且涉及的领域越来越多，O2O 越来越受欢迎，用户需求也趋于多元化，行业的分化也更细，通讯、社交、电商、视频、游戏、旅游、教育、医疗、餐饮、出行，移动互联网进入高度发展期^[1,2]。

微信不仅是在移动互联网时代应运而生而且推动了移动互联应用的高速发展，更是彻底的改变了我们传统的生活习惯，同时也加速了各行业的变革。我们经历了微信在生活上、工作上以及交流方式上给我们带来的改变，微信公众号作为微信的一部分，提供的全新的展现、服务平台在政府、企业、媒体、电商、公众机得到了不同程度的应用^[3,4]。

微信公众平台是腾讯公司在微信中增加的一项新功能，一开始只对一部分在社会公众面前有影响的人物或者公众机构使用，类似于微博，他们可以利用公众平台来发布自己的最新状态信息，我们可以通过关注他们的公众号来与他们进行互动，了解他们的生活状态，从而更加近距离地了解自己喜欢的任务，和相关信息的发展状态。政府部门可以通过微信平台来发布最新的政策，让公众能够更快速更方便的获取信息，媒体部门可以通过公众平台来发布最新的新闻动态^[5,6]。

微信公众平台在12年开放了第三方开发接口，然后逐渐的又开放了各种应用的接口，这才使得基于微信平台的应用开发逐渐发展起来并得到迅速的扩展，各大网络公司也快速的将这一新应用技术加入到自己的业务中来，不断的为各行各业的需求开发满足客户要求的应用^[7]。微信，一个具有革命性意义的社交平台，不断改变着人们的社交方式。微信具有良好的用户体验，得到人民的普遍赞誉好好评，已具有良好的使用人群^[8,9]。

在移动互联网技术支撑的前提下，针对商业化模式的发展，目前，已经有大量的用户从PC互联网转变到了移动互联网的商业化模式中，由此可以预测，在不远的未来，移动互联网将会成为人们生活中最重要的连接渠道^[10]。微信作为移动互联网中最热口的产品之一，己经拥有令人膛目结舌的用户数量和影响力，也在商业化上快速前进 ^[11]。

大的商机，特别是对于电商部分，微信给其提供了很好的平台，公司产品的售后服务也是一类常见的交互性强的业务，若能使用微信平台，将极大地提高维护的效率。基于以上情况，我准备设计基于微信的设备维修管理系统，为更多的企业提供方便。

基于微信的设备维修管理国内外才刚刚起步，但对于设备维修服务这一部分，国外的发展比国内要快上很多，设备维修已逐渐走向信息化，此次设计就是通过微信将设备维修信息化。而在设备维修服务中，设备维修管理是它的一个很重要的组成部分^[13,14]。本次设计通过微信将维修服务与设备紧密联系，达到减少时间的目的^[15]。

2. 研究的基本内容与方案

本项目运用.net和数据库技术，结合微信平台，基于微信的设备维修管理系统。其实现的基本内容包括：

1. 客户信息记录

由于此系统是基于微信公众号的，商品销售客户为关注微信公众号的人群，我们需要记录每一个关注本微信公众号的客户信息。