摘 要

一直以来，销售对企业来说非常重要。目前，几乎所有的零售小店和小型超市，甚至一些大型企业依旧是采用原始的手工销售方式，这种手工方式存在多种弊端，例如，记账不及时、计算不准确等，而这些弊端恰恰是企业失败的主要原因。本系统研发的目的就是为了避免这些弊端，将信息化的知识融合到销售管理中，为管理者和高层领导提供统计分析结果，以方便做出良好的决策。

本论文是以开发xy节日灯厂销售管理信息系统（以订单管理为例）作为出发点，依据信息系统开发的基本原理及技术，从业务流程、数据流及数据字典等方面完成了系统的分析工作，并在此基础上，从功能、数据库、数据代码等方面完成了系统设计，最后在此设计方案基础上进行了系统的实施工作，以VS2015和SQL Server2014作为开发平台，采用B/S结构进行开发，系统界面友好、导航清晰、功能完善，已经过试运行，效果良好。

关键词：订单管理；系统分析；系统设计；系统实施

Abstract

All along, Sales are very important for enterprises. At present, almost all small supermarkets and retail shops, and even some large enterprises have still adopted the original manual sales method that exists many disadvantages, for example, accounting is not timely, inaccurate calculation and so on, and these disadvantages is the main reason of enterprise's failure. The purpose of this system is to avoid these disadvantages, and integrate the information knowledge into the sales management, and provide good statistical analysis results for managers and senior leaders making decisions.

This paper is based on the development of the xy festival lamp factory sales management information system ( taking order management as an example ), according to the basic principle and technology of information system development, from the organization structure, business process, data flow and data dictionary, completed the system design, from the function, database, data code, module design and other aspects completed the system design, finally implemented the system implementation, vs and SQL server 2014 as the development platform, using b / s structure, the system has friendly interface, clear navigation and perfect function.

Key words: order management; system analysis; system design; system implementation

目录

第一章 绪论 1

1.1 目的与意义 1

1.2 国内外研究综述 2

1.2.1 关于信息系统开发的文献检索 2

1.2.2 关于销售管理的文献检索 2

1.2.3 关于销售管理信息系统的文献检索 2

1.2.4 研究综述 3

1.3 论文的主要研究内容 3

第二章 xy节日灯厂销售管理信息系统的系统分析 5

2.1 概述 5

2.2 组织结构分析 5

2.3 业务流程分析 6

2.3.1 主业务流程分析 7

2.3.2 签订订单的流程分析 8

2.3.3 评审订单的流程分析 9

2.3.4 跟踪订单的流程分析 9

2.4 数据流分析 10

2.4.1 系统接口分析 10

2.4.2 一层数据流分析 11

2.4.3 二层数据流分析 11

2.5 数据字典 13

2.5.1 数据流字典 13

2.5.2 数据结构字典 15

2.5.3 数据项字典 15

2.5.4 数据存储字典 16

2.5.5 数据处理字典 17

2.5.6 外部实体字典 18

2.6 系统功能需求 18

第三章 xy节日灯厂销售管理信息系统的系统设计 20

3.1 平台设计 20

3.1.1 系统平台设计 20

3.1.2 计算模式设计 21

3.2 总体功能结构设计 22

3.3 数据库设计 23

3.3.1 概念模型设计 23

3.3.2 逻辑模型设计 25

3.3.3 数据库结构设计 25

3.4 代码设计 28

3.5 功能模块处理设计 29

3.5.1 功能模块接口设计 29

3.5.2 功能模块处理过程设计 30

3.6 输入输出及界面设计 32

3.6.1 主界面设计 32

3.6.2 输入设计 32

3.6.3 输出设计 34

第四章 xy节日灯厂销售管理信息系统的系统实施 35

4.1 命名规则 35

4.2 关键模块和实现技术 35

4.2.1 客户评分模块的实现 35

4.2.2 订单管理模块的实现 36

4.2.3 统计分析模块的实现 37

4.3 系统的功能展示 38

4.4 测试 47

第五章 总结与展望 48

5.1 全文总结 48

5.2 研究展望 48

中外文参考文献 50

附录 51

致谢 61

第一章 绪论

1.1 目的与意义

一直以来，销售部门都是企业重要的部门，它联接着企业与市场，充当着桥梁的作用。它的主要职能有很多，其一是为客户提供产品和服务，为客户提供方便；其二是实现资金的回笼，企业希望通过此阶段获取利润，实现企业的生存与发展。另外,销售部门与其他部门关系比较密切，例如销售部门与生产部门，销售部门的员工需要将客户的需求转达给生产部门或者研发部门，通过交流，完成订单内容或合同内容的工作；销售部门与库存部门，销售部门的员工需要从库存部门拿到成品进行销售或者根据成品去进行销售；销售部门与计划部门，销售部门的销售业绩参与计划部门的计划，给计划部门提供统计分析的结果，从而给领导层提供决策的依据；销售部门与财务部门，销售部门在实现资金的回笼之时，即在资金方面与财务部门关系密切；销售部门是一家企业的“颜值担当”，代表着企业的形象，从客户的角度看企业，其本质就是看销售部门和销售人员，并且在一般情况下，销售部门是唯一与客户联系的部门，所以客户管理可归与销售管理部分，也可以另外分隔开，但唯一不变的是，销售部门与客户的关系非常重要。

销售部门对企业而言非常重要，而销售部门最重要的工作，就是销售管理。销售在计算机时代出现之前都是依靠手工的方式进行管理。目前，农村的小型超市，由于没有计算机的支持，没有销售管理信息系统的支持，他们在进行商品的销售时，都是依靠手工来进行销售，包括商品的点数、金钱的计算，这种方式很容易出现错误，可能使整个企业受到时间和金钱的损失，这就导致企业整体发展不如人意。现在，社会处于快速发展的时代，计算机早就流行起来，相当于处于“地球村”的世界，而企业需要更好的发展，所以企业需要融入一些新的科学知识和新的科学技术来更好的进行销售管理。于是，结合信息管理与信息系统专业的专业知识把管理信息系统融入销售管理，这一结合将提高企业的工作效率以及公司的管理水平，也就是现代社会常说的信息化。