摘 要

信息技术的发展，我国的酒店行业搭上了时代的顺风车，酒店管理层深刻地意识到管理信息系统给酒店所带来的便利。简化了对顾客的管理，减少了酒店的劳动力成本，实现的酒店信息的在线共享以及参考顾客的建议改善职工的服务态度等等。这些都是以前通过层级手动管理系统所无法做到的。因此本文联系客观实际，简要地分析和设计了一个酒店销售管理信息系统，并且特别的，以我国著名酒店——七天连锁酒店作为系统分析和设计的对象。

本系统的开发采用的是软件开发的结构化系统开发方法，采用集成开发环境Microsoft Visual Studio 2013作为程序开发的界面软件，并且采用了B/S架构的程序框架,后台编程使用C#编程语言,同时系统中所需要的所有数据都保存到了SQL Server 2012中的各个表格之中。经过系统分析，完成了业务流程，数据流程及数据字典等方面系统分析工作，并在此基础上，从功能，数据库和界面等方面完成了系统设计，最后在此基础上完成了系统的实施。

关键词：七天连锁酒店，管理信息系统，分析与设计

Abstract

As the development of information technology, China's hotel industry also catch the times of the ride, the hotel management deeply aware of the management information system to bring convenience to the hotel. Simplifies the management of customers, reducing the hotel's labor costs, to achieve the online sharing of hotel information and refer to the recommendations of customers to improve staff service attitude and so on. These are which previously the level of manual management system cannot do. Therefore, this article contact the objective reality, briefly analyze and design a hotel sales management information system, and in particular, to our famous hotel - seven days hotel chain as a system analysis and design of the object.

The development of the system is based on the development of structured software development method, the use of integrated development environment Microsoft Visual Studio 2013 as a program development interface software, and the use of B / S architecture program framework, background programming using C # programming language, at the same time All the data needed in the system is saved to each table in SQL Server 2012. After the system analysis, the business process, data flow and data dictionary and other aspects of the system analysis work, and on this basis, from the function, database and interface to complete the system design, and finally completed on the basis of the implementation of the system..

Key words: . Seven days hotel chain, management information system, analysis and design

目录

第1章 绪论 1

1.1 研究的目的和意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 主要研究内容 2

第2章 系统分析 3

2.1 可行性分析 3

2.2 业务流程分析 4

2.3 数据流程分析 6

2.4 数据字典 7

2.4.1 数据流字典 7

2.4.2 数据项字典 7

2.4.3 数据处理逻辑字典 8

第3章 系统设计 9

3.1 功能模块设计 9

3.2 数据库设计 11

3.2.1 数据库概念结构设计 11

3.2.2 数据库逻辑结构设计 13

3.3 界面设计 16

3.3.1 酒店主页界面设计 16

3.3.2 数据输入输出界面设计 17

第4章 系统实施 19

4.1 实施步骤 19

4.2 代码实现及界面展示 19

4.2.1 用户注册的关键代码 20

4.2.2 酒店公告添加的关键代码 20

4.2.3 其他功能展示 21

4.3 系统测试 25

4.3.1 系统测试的目的和方法 25

4.3.2 系统测试的主要内容 25

第5章 总结和展望 27

5.1 总结 27

5.2 展望 27

致谢 28

参考文献 29

绪论

研究的目的和意义

改革开放的春风吹遍了整个神州大陆，随之来临的是经济的迅速发展，尤其是近年来人们的生活水平得到显著的提高，这有效的促进了我国酒店行业的发展。管理信息系统在各行各业中都有着亮眼的表现，当然这在酒店行业也不例外，酒店信息管理系统作为一个动态的多学科综合知识结合的人机系统，运用了现代管理方法和技术手段为酒店管理提供了便利的信息服务。由于酒店行业的入行门槛低，因此该行业的竞争力非常强烈，为了提高企业的生存能力，就带你在提高其服务质量的同时也应该考虑到运营成本，增强核心竞争力等问题^[1]。酒店业已经显示出越来越强劲的发展势头^[2]。管理信息系统的出现给各个酒店带来了曙光，它消除了传统人工管理的各个弊端，比如说传统人工管理在顾客办理入住手续时，需要占用顾客一部分宝贵的时间，并且采用人工录入的方法极易出现错误，这是人工管理系统中所不可避免的系统风险。而在管理信息系统中，采用人机服务系统，用计算机办理和保存顾客入住信息，既避免了出现录入信息有误的情况，又方便了对顾客入住信息的查询。从以上的例子可知，管理信息系统在新时代酒店行业扮演着重要的角色。

七天连锁酒店作为我国著名的酒店品牌，其实在企业信息化这个方面已经做的较为成熟。在本系统的研发过程中，考虑到了下面这几个重要的功能：第一，基于七天连锁酒店信息管理系统应该可以可以对顾客信息进行采集，这些信息作为顾客入住时的录入信息，并且能对顾客信息进行查询等工作，酒店工作人员的工作效率将会得到大大提高；第二，采用管理信息系统的信息技术，拓宽了顾客酒店预订业务的渠道，在一定程度上，能增加酒店的整体收益；第三，酒店管理系统应当具有数据处理的功能，这样可以为酒店管理者提供相应的信息服务，比如说月盈利额统计等等。从上面的叙述可以看出，七天连锁酒店信息管理系统的开发具有一定现实意义和实用价值。

国内外研究现状

总的来说，酒店信息管理系统是管理信息系统（Management Information System，MIS）的一个子系统。是结合现代管理方法和技术手段的计算机信息系统在酒店行业中的应用。