摘 要

随着全球信息化、网络化的高速发展，在大家电企业进行外贸出口的过程中，虽然传统贸易仍然占据主导地位，但是跨境电商持续快速发展，规模不断扩大，将会成为企业外贸出口的重要贸易方式。在出口跨境电商的各种模式中，将线上线下有机结合的跨境O2O模式富有前景和竞争力，代表了跨境电商发展的新方向。文章首先分析了我国跨境电商出口的现状，对跨境电商出口进行简要的讨论，随后分析了跨境电商线上线下协同发展的原因以及跨境O2O模式的优势，研究了大家电企业进行跨境电商出口所面临的问题，尝试寻找相关促进跨境出口的对策，并提出了一些可能的措施以实现线上线下的协同发展，以便更好地促进大家电企业进行跨境电商出口，为企业带来更好的发展前景。

关键词:跨境电商 线上线下 跨境物流

ABSTRACT

With the high-speed development of global informatization and networking, though traditional trade is still dominant in the process of foreign trade export of major appliances enterprises, cross-border electricity business,gradually developed, will become an important foreign trade export trade model. The prospect and competitiveness of the cross-border O2O model, combined online and offline, represent a new direction in cross-border e-commerce development and a new trend in cross-border e-commerce. This article analyzes the present status of cross-border e-commerce exports and discusses this ststus briefly, then analyse the cause and the advantage of combining online and offline, and then analyzes the export enterprises to carry out cross-border e-commerce facing problems. I try to put forward relevant countermeasures to promote the export of cross-border, and puts forward some measures to realize the coordinated development of the online and offline , in order to promote major appliances enterprises to proceed cross-border e-commerce exports and bring better prospects for development of the enterprise.

KEY WORD:Cross-border e-commerce Online To Offline Cross-border logistics

目录

第1章 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究方法与研究思路 1

1.3 国内外研究动态 1

第2章 我国跨境电商出口的整体概述 3

2.1 跨境电商出口现状 3

2.1.1跨境电商出口交易规模高速增长 3

2.1.2 多种业务模式共同发展 4

2.1.3 欧美发达国家在出口方面所占比例很高 4

2.2 跨境电商出口的发展趋势 5

2.2.1跨境电商出口以B2B为主，B2C模式逐步发展 5

2.2.2跨境物流将明显改善 5

2.2.3出口跨境电商新的模式兴起 5

2.2.4本土化会成为重要趋势 5

2.2.5新兴市场将为跨境电商带来新的机遇 6

2.2.6出口电商平台带来新发展 6

2.3出口跨境电商快速发展的原因分析 6

2.3.1国家政策的大力支持 6

2.3.2电子商务全球化 7

2.3.3跨境企业产品自身的实力 7

第3章 跨境电商出口的线上线下模式 8

3.1 线上线下进行协同发展的原因 8

3.2跨境O2O模式的优势分析 9

3.2.1线上与线下结合的优势 9

3.2.2能降低物流成本 9

3.2.3支付方式多样化 9

3.2.4提高企业的运营效率 10

3.2.5发挥企业品牌资源优势 10

3.2.6进行有效沟通 10

第4章 跨境电商出口面临的问题 11

4.1跨境电商出口物流问题 11

4.2存在支付风险 11

4.3争端解决困难 11

4.4跨境产品的海关问题 12

4.5企业品牌意识较弱 12

4.6缺乏专业人才 12

4.7受目的国国家环境的影响 12

4.8国外市场的压力 13

4.9跨境电商企业之间竞争加剧 13

第5章 促进跨境电商出口的相关措施 14

5.1物流问题的对策 14

5.2优化通关流程 14

5.3竞争中注重品牌意识 14

5.4注重知识产权问题，从国外企业学习先进成熟经验 15

5.5重视跨境电商人才的培养 15

5.6跨境平台选择和客户精准定位，对优势产品做好有效推广 15

5.7做好产品备货以便高效周转现有资金 16

5.8了解目的国的宗教文化禁忌，提供本土化服务 16

第6章 促进线上线下协同发展的措施 17

6.1利用分销官网选择合适的分销渠道 17

6.2促进线下门店在海外的融合，招募线下加盟代理商 17

6.3仓配一体化，推进海外仓的建设 17

6.4虚拟海外仓 18

第7章 结论与展望 19

参考文献 19

致谢 20

第1章 绪论

1.1 选题背景

近年来，跨境电商不断发展，中国企业越来越多地选择通过跨境电商的方式将产品出口到国际市场，跨境电商出口交易量在逐年增加。虽然传统贸易在大家电企业进行外贸出口的过程中仍然占据主导地位，但跨境电商逐渐发展，将会成为外贸出口的重要贸易模式。许多新兴电商市场也在迅速崛起，而跨境电商出口的局限性也在不断突破，例如互联网技术普及和基础设施完善，以及跨境支付、物流、海外仓等方面的逐步优化和完善，将进一步打开我国出口跨境电商的增长空间。跨境O2O模式将线上线下结合起来，是跨境电商发展的新趋势，必将促进大家电外贸出口的增长。

1.2 研究方法与研究思路

本文从空调行业入手，指出目前大家电企业进行传统贸易出口增速减缓，跨境电商异军突起，规模不断扩大，将会成为大家电对外出口的重要选择。通过分析我国跨境电商的发展现状与未来的趋势，研究大家电企业进行跨境电商出口面临的问题，提出解决问题的对策；概括企业进行跨境出口时选择线上线下协同发展的跨境O2O模式的优势，分析如何促进跨境O2O的发展措施。

（1）文献研究法：在图书馆查阅并收集相关文献，以及通过网络渠道进行资料获取