摘 要

在如今国民素质不断提升的时代，家庭对于下一代的教育投资在家庭总支出中占比越来越大，针对家长的个性化需求，许多学校（尤其以民办学校为主）以其独特的教育理念快速崛起并整合资源形成教育集团，同时，随着公办教育的不断改进与政策的限制，教育行业的竞争压力也随之而来，近年来发展相当迅速的教育集团也不得不面临生源不足、生源基础差等的困难。

对于教育集团来说，将资金投入到师资与硬件设施的改善上是当务之急，所以，想要短时间内花费最低的宣传成本，打响知名度，寻找到足够的优秀生源，是当前教育集团面临的最大问题。

近年来迅速崛起的微信以其庞大的用户基础，一对多的传播形式、快速锁定目标用户、便于分享的富媒体化内容，低廉的宣传成本，同时还能增强用户粘性，将用户锁定，增强用户的品牌忠诚度等诸多优势一跃成为众多企业与行业宣传的重要阵地，

而笔者在查阅国内外的相关著作文献之后发现研究微信平台建设的大致分为两类：基于传播学与社会学的理论型研究；具体的企业、个体为例进行的具体实践问题的分析。但是少有关于教育集团的微信平台建设探析，基于此类问题，笔者决定以宜昌天问教育集团为例，通过文献查阅以及问卷调查得出的数据进行进一步分析研究教育集团应当如何进行微信平台建设。

最后得出教育集团微信平台建设四大关键因素：团队建设、内容设置、互动运营以及科学运用微信后台数据分析。

关键词：教育集团、微信平台建设

Abstract

We live in an age that national quality improving continuously. Family for the next generation of education investment in household spending accounted for more and more. In view of the personalized demand of the parents, many schools, especially in private schools, give priority to with its unique concept of education rapid rise and integrate resources to form education group, at the same time, along with the continuous improvement of business education and policy restrictions, education competition pressure comes, has grown considerably in recent years, the education group has had to face the shortage of students, let alone students with excellent grades.

For education group, the biggest problem is that to put money into the improvement of the teachers and the hardware facilities is the top priority, it seems difficult to spend the lowest cost in a short period of time building public profile, drawing the public attention and searching for enough outstanding students at the same time.

WeChat rapid rise in recent years, with its large user base, the spread of the one-to-many, rapid target users, facilitate sharing rich media everything content, low cost, but also can enhance the user viscosity, lock users, enhance the user of the brand loyalty, and many other advantages to become the important position of many enterprises and industry propaganda,

And the author found that after the relevant works of literature at home and abroad, research WeChat platform construction of roughly divided into two categories: type based on the theory of communication and sociology research; Specific enterprises, individual as an example to analyze the concrete practice of the problem. But there are few about education group WeChat platform construction analysis, based on these problems, the author decided to Yichang Tianwen Education Group as an example, through literature review and questionnaire survey data for further analysis and research education group WeChat platform construction should be how to do it.

Finally it is concluded that education group WeChat platform construction of the four key factors: team construction, setting the content, interactive operation and using data from WeChat platform scientifically.

Key words: education group, WeChat platform construction

目 录

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 研究思路与基本框架 4

1.4 研究方法 5

第二章 相关概念简述 5

2.1. 微信平台建设 5

2.1.1 微信的概念 5

2.1.2 微信平台建设的方法 6

2.1.3 微信平台建设的特点 8

2.2 教育集团微信平台建设 9

2.2.1教育集团的概念及分类 9

2.2.2教育集团微信平台建设的现状 10

1. 目标微信群体对于教育集团微信平台建设认可度调查分析

——以宜昌天问教育集团为例 11

3.1. 宜昌天问教育集团目标群体分析 11

3.2. 问卷调查数据分析 12

3.2.1 得出结论 17

第四章 教育集团微信平台建设中的问题分析 18

4.1 教育集团微信平台建设存在的问题 18

4.2 教育集团微信平台建设的影响因素 18

第五章 教育集团微信平台建设建议 20

5.1 团队建设 20

5.2 内容设置 20

5.3 互动运营 21

5.4 科学运用微信后台数据分析 21

第六章 结语 23

参考文献 24

致谢 26

附录A 27

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

在这个人们生活几乎离不开互联网，人民素质也不断提高的今天，教育已成为当下人们越来越关注的话题之一。同样，哪里有需要，哪里就会崛起一片“蓝海”市场，在素质教育体系依旧不够完善，人们追求越来越多样化的时代，民办教育已经如雨后春笋般悄然发展着，只是竞争压力随之也越来越大，已经在教育市场上占得一定先机，拥有一定基础的教育集团还需要随时保持警惕，争取宣传效果最大化，优化集团的招生宣传模式，这就要求教育集团能够洞悉目标消费者的心理，即与时俱进，通过以微信为代表的新媒体平台为大众提供更多样化的服务，来吸引更多的目标消费群体，扩大知名度与美誉度，最终达到将用户转化为真正的粉丝与客户的目的。

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。随着微信用户的增多，国内对于微信营销的文献数量众多，但多是基于移动互联网，又或是社会化媒体背景下微信营销的研究，少有基于教育集团微信平台建设的研究，所以本文决定以宜昌天问教育集团为例，研究教育集团微信平台的建设。传统的教育集团，在这个互联网飞速发展，网络营销日益繁复，竞争日益激烈的社会上，如何跟上时代的步伐，合理运用微信平台的建设扩大影响力，实现精准营销，是本文研究的关键。

1.2 国内外研究现状

自2011年1月腾讯推出即时通讯应用——微信，支持语音短讯、视频、图片、文字，可群聊，至2012年3月，腾讯就宣布微信用户突破一亿大关。随着微信用户的增多，国内对于微信营销的文献数量众多，但多是基于移动互联网，又或是社会化媒体背景下微信营销的研究，少有基于教育集团微信平台建设的研究。2015年1月27日，腾讯旗下深度研究性栏目——企鹅智库发布了《2015年微信平台数据研究报告》，报告针对全国31个省（自治区、直辖市）微信用户做抽样调查，得出的相关结论。微信正在从一个“应用”，进化成一种蕴含巨大社会效益和经济驱动力的“现象产品”。其中有对微信公众平台的影响力的一份数据，数据显示每天打开并使用微信10次以上的调查者占比超过60%，近八成微信用户关注了公众账号，73.4%的企业和媒体的公众号是用户主要关注的对象[^[1]]。毋庸置疑的是微信已经建立起强大的影响力和生态粘合力，而在另一些领域，它的探索才刚刚开始。

笔者在文献梳理的过程中发现，目前针对微信的文字记录多集中在新闻期刊、网络报道等方面，同时相关文献的研究也是基于传统媒体的变革，梳理相关的学术研究发现，微信的研究大致分如下几类：