摘 要

根据商务部信息，中国已经成为世界上最大的网络零售市场，电子商务为大众创业、万众创新提供了一个全新的平台，大大有利于就业。而根据相关数据我们知道，大学生作为社会上思想最为活跃、勇于接纳新事物并且具有发展潜力的年轻群体，必然是网络购物人群中的主干力量。于是，本文主要了解大学生进行网络购物消费时的特征，分析影响大学生网络购物的影响因素，比较本科生与研究生的异同，从而为商家提供合适可行的建议，为制度建设提供准确的参考。

首先我们查阅相关文献，针对本科生和研究生，制作两份调查问卷；采用分层自加权抽样和简单随机抽样相结合的概率抽样调查方式，对我们要研究的对象湖北省八所部署高校进行问卷调查及数据收集。然后，我们将调查统计整理的数据进行描述性统计分析，我们将本科生和研究生共同需要探究的因素分为三大类：个人因素、商品因素、环境因素，在个人因素分析中，我们选取月平均网购消费额为判定指标与其它因素进行交叉分析，得出性别、年纪、专业等不同，网购消费情况也不同的结论。随后，我们运用相似的方法探究了商品因素和环境因素的影响。最后，我们对所有因素都进行了与月平均网购消费的相关分析，然后我们用有显著影响的这9个因素分别对本科生和研究生进行主成分分析，得出影响本科生网购的因素主要是个人因素和商品因素，影响研究生网购的因素主要是个人因素和环境因素的结论，与本文开头的初判断是吻合的。

本文将大学生具体的分为了本科生和研究生，分别进行了研究分析，并进行异同点的比较，这是本文的创新之处，也可提供给后续相关论文借鉴。

关键词：网购影响因素；描述性统计分析；相关分析；主成分分析

Abstract

According to the Ministry of Commerce, China has become the world's largest online retail market.E-commerce provides a new innovation and business platform,for the public,which is conducive for employment. According to the relevant data, we know that college students are the most active people in the community, they have courage to accept new things and have the potential for development as young groups, they must be the main force of the network shopping. So, this paper is mainly about the network shopping consumer characteristics of the college students, analysis the influence factors which affecting the online shopping of students ,find the similarities and differences between the undergraduates and postgraduates, thus we can provide appropriate and feasible suggestions for the businesses,and provides the accurate references for the construction of the system.

First we read some related literature, and make two questionnaires for undergraduate and graduate students; We use the probability sampling investigation which combine hierarchical weighted sampling with simple random sampling, to survey and collect the statistics of the research objects who are studying in the eight subordinate colleges of Hubei Province.Then, we use the descriptive statistical analysis to analysis the data we investigated, we divide the factors which we have to explore in the survey of both undergraduate and graduate students into three categories: Commodity factors, personal factors and environmental factors, in the analysis of personal factors, we selecte the monthly average spending for online shopping for the determine index, we can come to the conclusion that if the gender, age, and profession are different, online shopping consumption is also different. Then, we use the similar method to explore the impact of commodity factors and environmental factors. Finally, we use correlation analysis for all factors and the average monthly consumption of online shopping, and then we use the principal component analysis for the nine factors which have significant impact for undergraduate and graduate students ,we can obtained the conclusion that factors influencing undergraduate students' online shopping are mainly personal factors and commercial factors, factors influencing graduate students' online shopping are mainly the conclusion of individual and environmental factors, which is the same with the initial judgment at the beginning of this paper.

In my thesis,we take the college students apart into undergraduate and graduate students, according to the datas we studied and analyzed, we compare the similarities and differences of them. This is the innovation of this paper, it can also provide reference to the subsequent papers.

Key Words: influencing factors of online shopping；descriptive statistical analysis；correlation analysis；principal component analysis

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 问题的背景及研究意义 1

1.1.1 问题来源 1

1.1.2 研究意义 2

1.2 国内外研究进展 3

1.3 本文研究内容与框架 4

1.3.1 研究内容 4

1.3.1 研究思路与框架 5

第2章 数据收集及调查分析方法 7

2.1 问卷设计与样本选择 7

2.1.1 问卷设计 7

2.1.2 确定样本及样本量 7

2.2 调查分析方法 9

2.2.1 聚类分析法 9

2.2.2 相关分析法 9

2.2.3 主成分分析法 10

2.3 本章小结 11

第3章 大学生网络购物影响因素分析 12

3.1 大学生总体差异性结果分析 12

3.1.1 基本情况分析 12

3.1.2 个人因素对大学生网络购物的影响 14

3.1.3 商品因素对大学生网络购物的影响 21

3.1.4 环境因素对大学生网络购物的影响 26

3.2 大学生网络购物消费水平影响因素分析 30

3.2.1 网络购物消费水平等级划分 30

3.2.2 相关分析 30

3.2.3 主成分分析 31

3.3 本科生与研究生在网购消费中的异同比较 34

3.4 本章小结 36

第4章 结果分析与建议 37

4.1 结果分析 37

4.2 建议 40

4.2.1 对大学生群体的建议 40

4.2.2 对网络商户的建议 41

4.2.3 对政府、学校等相关部门的建议 41

第5章 总结与展望 42

5.1 总结 42

5.2 展望 43

致 谢 44

参考文献 45

附 件 46

第1章 绪论

1.1 问题的背景及研究意义

1.1.1 问题来源

当今社会，信息技术和网络技术飞速发展，上网人数日益增加。而随着网络购物环境和法律制度的不断完善，越来越多的人开始尝试网络购物，Internet也已经逐步成为了一个连接消费者和商家之间的纽带。

根据商务部信息，中国已经成为世界上最大的网络零售市场。2015年，全国网络零售交易额达3.88万亿元，同比增长33.3%。国务院总理李克强曾在全国两会期间大方地表示，他愿意为电子商务做代言人，他指出，电子商务为大众创业、万众创新提供了一个全新的平台，“大大有利于就业” ^[1]。“去年在经济增速放缓的情况下，就业不减反增，这里面有简政放权、商事制度改革的功劳。而从业态角度讲，电子商务起到了极大的推动作用”^[2]。这都说明我国的电子商务正迎来一个充满希望的大发展。