摘 要

作为一种新兴的国际贸易模式，跨境进口电商吸引了政府、资本风投、其他相关行业等方面的众多关注，并从2014年有了迅猛的增长，然而一些问题也开始凸现，阻碍着它的健康稳定发展。

本文通过数据及相关案例研究了目前跨境进口电商的发展现状，分析了跨境进口电商在现阶段发展中的阻碍因素，包括供应商管理、跨境物流管理、产品品质监管、产品同质化严重这四方面问题，而后据此从政府和跨境进口企业两个层面切入，在理论上提出与相关障碍对应的解决策略，以期达到改善跨境购物客户的消费体验的目的，从而促进跨境进口电商能有长远的、稳定的、健康的发展，为我国今后跨境进口电商的健康发展提供一些理论依据和发展思路。

关键词：跨境进口电商；模式；发展障碍；解决策略

Abstract

As a new mode of international trade,the import cross-border e-commerce attracted a lot of attention of the government, venture capital, and other related industries, etc.and from 2014, it develops rapidly, however some problems begin to appear, and hinders its healthy and stable development.

On the base of data and relevant cases, this paper researches the present situation of the import cross-border e-commerce, and then analyzes the obstacles factors at the present stage, including suppliers’ management,cross-border logistics management, product quality supervision and products’ homogeneity. After that,put forward the resolution strategies corresponding to the obstacles in theory. These strategies are able to improve the customers’ shopping experience, so as to promote the import cross-border e-commerce with a long-term, stable and healthy development. This paper provides some theoretical basis and  development thought for the future healthy development of the import cross-border e-commerce.

Key words: Cross-border Electronic Commerce; Developmental Barrier; Strategy.

目录

摘要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究目的和意义 1

1.2 文献综述 2

1.3 研究内容与方法 2

第2章 我国跨境进口电商的现状 4

2.1 跨境进口电商的相关定义 4

2.2 我国跨境进口电商发展现状 4

2.3 本章小结 7

第3章 跨境进口电商面临的发展障碍 8

3.1产品品质保障机制不健全 8

3.1.1产品假冒 8

3.1.2产品质量不合格 9

3.2产品同质化严重 10

3.3跨境物流体系未得到优化 11

3.4售后服务不到位 12

3.5 本章小结 12

第4章 针对中国进口电商发展障碍的解决策略 13

4.1制定产品精细化和差异化策略 13

4.2加强对供应商的监管 13

4.3加强对产品品质的监管 14

4.3.1进口电商进口产品应严格合乎法律法规 14

4.3.2政府加强各部门合作，全面建设溯源制度 14

4.4优化跨境物流体系 15

4.5提升售后服务水平 16

4.6 本章小结 16

第5章 结论与展望 17

参考文献 18

致 谢 19

第1章 绪论

1.1 研究目的和意义

传统的国际贸易多是B2B的大额贸易，以信用证、电汇等支付方式进行跨境支付，在这种追求规模效益的商业模式下的商品从生产出来到到达消费者手上需要进行多个环节，因为中间有很多级别的经销商^[1]。虽然这种模式节约了许多成本，但是有许多缺陷：生产商不能直接了解客户需求，无法对客户进行准确定位，而消费者对厂商也没有直观的印象；另外由于谈判能力被降低，这种大额贸易使得环节中的收益划分不合理。尤其是在受到08年经济危机的影响后，全球经济下行，贸易额整体下降，恢复缓慢，传统B2B贸易的缺点变得更加凸显，如订单周期长、利润少、汇率风险大等，这使得进出口形势变得更加严峻。但是，幸运的是随着我国计算机网络科技的发展和经济水平的提升，跨境电商应运而生，并逐渐显示出了相比于传统贸易的巨大优势。

跨境电商省去了中间环节，直接面对终端消费者，交易流程简化，买卖双方都能快速的了解彼此的信息；根据消费者的众多购物数据就能对该消费者进行群体划分，明晰他的购物特征和需求；买方能得到有效的卖方信息。从某种程度上跨境电商在中间的资金支出也减少了，从而收益上升。此外因为交易耗时减少、单笔交易金额大幅下降，买卖双方肩负的风险也降低了。跨境电商有如此多的优点也不难理解为什么它会在近些年来有如此快速的发展了。

跨境进口电商在近几年中快速发展，既有传统的电商巨头，也有新兴的企业将资金投向进口贸易以分得一杯羹，比如京东海外购、天猫国际、洋码头等，这些电商们拼的热火朝天。所以当消费者们登录各种网上商城购物时，都可以看到各种“代购”、“海外直邮”、“保税区发货”等字眼。目前国人们基本上都有网购经验，而且也有能力购买国外产品，这与大部分中国人的生活是息息相关的，所以对跨境进口电商发展状态及其阻碍因素进行研究是十分有实用意义的。笔者了解到，在2014年我国跨境电商中出口额占比达到86.7%，而进口额占比仅在13.3%。跨境进口额与跨境出口额占比差距如此之大，笔者不得不提出疑问，作为跨境电商的重要一份子，为什么跨境进口额与出口跨境额的比重差距如此之大？是什么阻碍了它的发展呢？笔者将从促进跨境进口电商未来发展的角度来研究这个论题，对阻碍和制约跨境进口电商发展的的不利因素进行探析，并提出相应的解决策略及建议，为跨境进口电商在我国实现健康、稳定、快速发展提供一些参考意见。

1.2 文献综述

随着技术成熟和国家政策的支持，各类跨境进口电商得到快速的发展，与此相应的是，学者也开始对跨境进口电商进行研究和探讨。但是对跨境进口电商的研究却不是很多。笔者将一些学者的理论研究陈述如下：

目前，跨境物流已经演化出各种模式，但是问题依旧凸显，没有得到很好的解决，于是跨境物流吸引了多方学者的注意。李耀华（2015）则是根据不同的物流方式分别阐述其存在的问题，这对于采取不同物流方式的跨境进口电商在改进物流管理上有重要借鉴意义^[2]。在解决策略上，金星余（2016）认为应当从政策落实、专业化操作以及信息化建设三个方面入手，落实好国家关于跨境电商物流体系优化政策，跨境进口电商根据自身需求建立海外仓储，并且建设好跨境供应链的信息系统^[3]。陈堰（2014）则提出海关应当建立起与跨境进口电商相应的物流处理机制以提高效率^[4]。 张钒黎，颖然（2016）认为国家应该出台 各种利好政策,鼓励各大物流企业从事跨境物流活动^[5]。而Yufen Wang, Min Zhao（2015）则是支持政府发展基础设施,以促进跨境物流发展。此外，除了政府，跨境进口电商也应当有所作为^[6]。比如 Zhenhua Yang; Qiang Shen（2015）认为一些中小型进口电商可以进行联盟来提升整体物流实力^[7]；ZHONG Xue-ling（2016）则是大力支持推进保税仓和海外仓的建设以缩短配送周期，降低成本^[8]。