摘 要

在当下互联网已经是人们生活中非常重要的一部分了，而利用微博平台开展舆情引导也是一项非常重要的研究课题，尤其是对于各大高校而言，对突发舆情扩散的处理和引导更是十分重要的。但是现在关于舆情扩散引导的讨论很多，对于高校如何应对突发舆情的讨论却较少。而由于网络的各种特性，负面的网络新闻很容易会因为处理不得当从而演变成为网络突发事件。因此结合校园突发事件发生后的微博舆情演变展开研究，分析演变路径，研究干预策略是十分有必要的。

本文在分析国内外参考文献的基础上，采用文献分析法、案例分析法等研究方法，通过对“3·26武汉理工大学研究生坠亡事件”的高校突发事件进行研究。根据舆情演变，提出对校园突发事件的舆情应急管理机制以及突发舆情前中后期的干预策略，包括建立校园舆情工作队伍，建立完善校园舆情预警、应对及善后机制等。

关键词：网络舆情；高校突发事件；舆情扩散

Abstract

At present, the Internet has become a very important part of people's life, and using microblog platform to conduct public opinion guidance is also a very important research topic, especially for colleges and universities, the handling and guidance of sudden public opinion diffusion is very important. But now there are a lot of discussions on the guidance of public opinion diffusion, but there are few discussions on how to deal with sudden public opinion in Colleges and universities. Because of the various characteristics of the network, the negative network news is easy to evolve into the network emergency because it can not be handled properly. Therefore, it is necessary to study the evolution of microblog public opinion, analyze the evolution path and study the intervention strategy.

Based on the analysis of references at home and abroad, this paper uses literature analysis, case analysis and other research methods to study the university emergency of "3.26 Wuhan University of science and technology graduate student crash". According to the evolution of public opinion, this paper puts forward the public opinion emergency management mechanism for campus emergencies as well as the intervention strategies in the early, middle and late stages of the public opinion emergencies, including the establishment of campus public opinion team, the establishment and improvement of campus public opinion early warning, response and rehabilitation mechanism.

Key Words：Network public opinion; college emergency; public opinion diffusion

目 录

第1章 绪论 1

1.1 选题背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 2

1.2 国内外研究现状 2

1.2.1 国外研究现状 2

1.2.2 国内研究现状 3

1.3 研究方法与研究思路 3

1.3.1 研究方法 3

1.3.2 研究思路 4

……

第2章 高校网络突发舆情的理论基础 5

2.1 网络舆情与高校网络舆情 5

2.1.1 舆论与舆情的界定 5

2.1.2 网络舆情与高校网络舆情的定义及特点 5

2.2 高校突发事件与网络舆情的互相影响 6

2.3 研究方法与研究思路 6

2.3.1 相关传播理论阐述 6

2.3.2 传染病传播理论 7

……

第3章 高校微博突发舆情扩散的分析与模型建立 8

3.1 高校微博突发舆情扩散的演化机制分析 8

3.1.1 高校微博突发舆情扩散的演化方式 8

3.1.2 高校微博突发舆情扩散的作用要素分析 9

3.2 高校微博突发舆情扩散的模型构建 10

……

第4章 高校微博突发舆情扩散的实例分析 12

4.1 实例案例的分析 12

4.2 事件数据的分析 13

4.2.1 事件数据的抓取 13

4.2.2 事件数据的可视化及分析 15

4.2.3 事件各阶段分析 15

……

第5章 高校微博突发舆情干预策略分析 16

5.1 高校微博突发舆情前期阶段的干预策略 16

5.2 高校微博突发舆情中期阶段的干预策略 17

5.3 高校微博突发舆情后期阶段的干预策略 18

第6章 结论 19

……

参考文献 20

致谢 22

第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 研究背景

第44次中国互联网发展状况统计报告显示，截至到2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达到61.2%，较2018年底 提升1.6个百分点，截至2019年6月，我国手机网民规模达到8.47亿，较2018年底增长2984万，我国网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底提升0.5个百分点^[1]。可以看出互联网已经深入人民百姓当中，尤其是手机上网，几乎全部的网民都会使用手机上网。人们可以在网络上方便快捷的进行各种活动，网上购物、社交活动、娱乐消遣，甚至是进行各种政务活动和工作学习。毋庸置疑的，人们也会在网络上进行很多的新闻资讯的获取以及发布自己的公众观点等等。现阶段最受欢迎的网络媒体平台就要数新浪微博了，网民们在上面可以自由的表达意见和想法。通过跟帖、论文发帖的方式，网民们可以参与到公共平台发布的各种新闻当中，在个人平台上的微博发布转发以及评论点赞也实现了用户之间互相的互动。而这些就组成了现在的网络舆情。

在众多网民之中，年轻一代是最大的组成部分。10-39岁的网民群体就占据了整体网民的65.1%，而20-29岁的占比则是最高的，达24.6%。学生群体和年轻人是一个非常庞大的群体，且对网络的使用频次和时间都非常之高，因而他们对于网络舆情的影响较大也是非常容易理解的了。