摘 要

近年来，互联网技术的更新进步推动在线教育的快速发展。网络课程的规模越来越大，不仅各个学校建设了自己的网络在线课程，各教育机构也推出了不少的网络课程。网络课程的丰富和增多，为线上学习的开展做好了资源基础。“互联网 ”教育理念的普及和在线学习的便利性也促使越来越多的人参与到线上学习，通过网络课程进行学习。网络课程作为在线教育的重要组成部分，其质量直接关系到用户线上学习效果，因此正确客观对网络课程进行评价，了解用户使用感受变得十分重要。

目前较多的研究是采用专家法等方法对网络课程进行评价，可能存在由于个体不同造成主观性差异。本文在CELTS-22“课程资源评价标准”的基础上，通过IF-IDF法分析用户评论文本，计算评价标准的权重，既避免了专家法主观性的不足，又弥补了原标准评价指标无权重的不足。并结合模糊评价法对网络课程进行全面评价。以中国大学MOOC（慕课）平台上的评论和评分数据为对象，首先对采集的用户评论进行预处理和分词处理。运用TF-IDF方法挖掘出用户评论的关键词，再按照CELTS-22“课程资源评价标准”对关键词进行分类，计算各个评价指标的TF-IDF值作为权重。最后使用模糊综合评价法，对网络课程整体和各类网络课程进行评价。

通过对评价结果进行对比分析，可以得出网络课程的相关启示和建议：用户对当前网络课程的整体使用感受较好，网络课程的质量较高；用户对网络课程的课程内容部分最满意，技术相关的部分需要完善和提升；网络课程建设者和设计者应多注重网络课程的教学内容和教学过程设计等等。

关键词：网络课程；评价指标；模糊综合评价法；

Abstract

In recent years, the update and progress of Internet technology has promoted the rapid development of online education. The scale of online courses is getting bigger and bigger. Not only colleges have built their own excellent online courses, but also educational institutions have launched many online courses. The abundance and increase of online courses have laid a good resource base for the development of online learning. The popularization of “Internet accelerated speed” education concept and convenience of online learning have also prompted more and more people to participate in online learning through online courses. As an important part of online education, the quality of online courses is directly related to the online learning effect of users. Therefore, it is very important to evaluate the online courses correctly and objectively and understand the user's experience.

At present, many researches evaluate online courses with expert method, which may result in subjective differences due to individual differences. Based on the "curriculum resource evaluation criteria" of celts-22, this paper analyzes users’ comments through the TF-IDF method and calculates the weight of evaluation criteria, which not only avoids the subjectivity of the expert method, but also makes up for the lack of the weight of the original evaluation criteria. Then, the fuzzy evaluation method is used to evaluate online course. Taking the comments and grades on MOOC as object, the users’ comments we collected were firstly preprocessed and word-segmentation processed. The TF-IDF method was used to dig out keywords of users’ comments, and then keywords were classified according to the "curriculum resource evaluation criteria" of celts-22, and tf-idf values of each evaluation index were calculated as the weight. Finally, the fuzzy comprehensive evaluation method is used to evaluate the whole online course and each kind of online courses.

Through the comparative analysis of evaluation results, we can get inspirations and somesuggestions on the online courses: for example, users have a good overall experience of current online courses, and the quality of online courses is higher; Users are most satisfied with the content part of the online course while the technology-related part needs to be improved. Constructors and designers of online courses should pay more attention to the design of teaching content and teaching process of online courses.

Key Words：Online courses; Evaluation index; Fuzzy comprehensive evaluation method;

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究目的与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.1.3 研究意义 2

1.2 国内外相关研究综述 2

1.2.1 网络课程评价标准研究 2

1.2.2 网络课程评价模型方法研究 6

1.3 研究方法与技术路线 7

1.3.1 研究方法 7

1.3.2 技术路线 8

1.4 研究内容 9

第2章 网络课程现状分析 10

2.1 基本情况 10

2.2 发展情况 10

2.3 存在问题 11

第3章 构建网络课程评价框架 13

3.1 评价标准选择 13

3.2 评价方法选择 13

3.3 评价框架构建 14

第4章 慕课网课程评价研究 16

4.1 数据的采集和处理 16

4.1.1 数据选取和获取 16

4.1.2 数据预处理 16

4.1.3 分词 16

4.1.4 关键词提取 17

4.2 确定模糊评价法变量 17

4.2.1 确定各项集合 17

4.2.2 确定隶属矩阵 18

4.3 网络课程总体评价分析 18

4.4 网络课程分类评价分析 20

4.5 对策建议 23

第5章 全文总结与研究展望 24

5.1 全文总结 24

5.2 研究展望 24

参考文献 26

致谢 28

第1章 绪论

1.1 研究目的与意义

1.1.1 研究背景

“互联网 ”教育理念的普及和信息化建设的进步，推动网络课程在我国快速发展。教育的时空界限已经被打破，不再局限于传统课堂上师生面对面的学习交流，网络学习已经被赋予了更丰富的内涵。随着互联网技术水平在我国不断的提高，各大院校都纷纷建设了自己的网络精品课程，不少教育机构也推出了网络课程学习平台。无论从数量上还是质量上，如今的网络课程都有了大幅度的提高，在线教育用户规模也在不断扩大，网络课程逐渐成为了远程教育的主要教育手段。

在线教育的开展是否顺利很大程度上取决于网络课程的质量，高质量的网络课程可以帮助用户不受时空地完成网络课程的学习，掌握课程知识，学习效果甚至不差于传统教学模式。但绝大多数的网络课程建设并不规范，目前也不存在统一权威的网络课程评价标准，对网络课程的建设给予参考。并且现阶段网络课程评价的主体多为课程评论专家，受专家数量的限制，网络课程评价的效率就相对低下。