摘 要

当前，我国的学前教育行业迅速发展，幼儿园如雨后春笋般地大量出现，幼教员工与一般的教师不同，他们的工作性质的特殊性以及管理体系不完善，导致了幼教员工频繁离职。

本文在阅读大量国内外心理契约违背对离职倾向影响的基础上，从心理契约视角考虑，将工作满意度作为中间变量，借鉴了成熟的心理契约量表以及离职倾向量表。通过发放线上调查问卷的方式，搜集信息，接着利用SPSS软件进行分析处理，得出究竟幼教员工心理契约违背对离职倾向的影响关系是什么样的。

本文的研究结论为：幼教员工的心理契约违背对其离职倾向有正效应；幼教员工在三个维度的心理契约违背，分别是交易、关系发展维度的违背对工作满意度均有负效应；幼教员工的工作满意度对离职倾向具有负效应；应承认幼教员工的心理契约违背与离职倾向之间，工作满意度发挥了中介职能。

最后，提出相应的建议以及展望。比如合理调整心态，做好职业规划，这些都会给我们深刻的启发。

关键词：幼教员工；心理契约；工作满意度；离职倾向

Abstract

At present, my country's preschool education industry is developing rapidly, kindergartens are popping up in large numbers, and kindergarten employees are different from ordinary teachers. The special nature of their work and the imperfect management system have led to the frequent departure of preschool education staff.

In view of reading lots of domestic and foreign psychological contract violations on turnover intention, this paper considers job satisfaction as an intermediate variable from the angle of psychological contract, and learn form the grown-up psychological contract scale and turnover tendency scale. By issuing online questionnaires, collecting information, and then using SPSS software for analysis and processing, we can find out what kind of relationship between the preschool employee's psychological contract violation and the turnover tendency.

The discuss verdict of this paper is: the psychological contract violations of preschool employees have a positive impression on their turnover intention; the psychological contract violations of preschool employees have a negative result on their job satisfaction; It should be recognized that there is an intermediary function between job satisfaction and preschool employee ’s psychological contract violation and turnover intention.

Finally, put forward corresponding suggestions and prospects. For example, reasonable adjustment of mentality and good career planning will deeply enlighten us.

Key Words： Preschool staff; psychological contract; job satisfaction; turnover tendency

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和研究意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究意义 2

1.3 研究内容、研究方法与技术线路图 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 3

1.3.3 技术线路图 4

1.4 国内外研究综述 4

1.4.1 心理契约相关研究综述 4

1.4.2 离职与离职倾向相关研究综述 6

1.4.3 心理契约与离职倾向相关研究综述 7

第2章 理论基础 8

2.1 研究对象特征分析 8

2.1.1 幼教员工 8

2.1.2 幼教员工的特征 8

2.2 相关理论基础 9

2.2.1 社会交换理论 9

2.2.2 公平理论 9

第3章 研究设计 11

3.1  建构理论模型 11

3.2  提出研究假设 11

3.2.1  心理契约违背对离职倾向的影响 11

3.2.2  心理契约为背对工作满意度的影响 11

3.2.3  工作满意度对离职倾向的影响 12

3.2.4  工作满意度对心理契约违背和离职倾向的中介作用 12

3.3  问卷设计 13

3.3.1  心理契约违背量表 13

3.3.2  离职倾向量表 13

3.3.3  工作满意度量表 13

第4章 实证分析 14

4.1  描述性统计分析 14

4.2  信度与效度检验 14

4.2.1  信度检验 14

4.2.2  效度检验 15

4.3  相关分析 15

4.4  回归分析 16

4.4.1  心理契约违背与离职倾向回归分析 18

4.4.2  工作满意度与离职倾向回归分析 19

4.4.3  工作满意度中介作用回归分析 20

第5章 结论与建议 21

5.1  研究结论 21

5.2  建议 21

5.2.1  对员工 21

5.2.2  对企业 21

5.3  研究局限与不足 22

5.4  研究展望 22

参考文献 23

致谢 25

附录A幼教员工心理契约违背与离职倾向调查问卷 26

附录B 量表 31

绪论

1. 研究背景

当前社会，随着经济的迅速发展，学前教育对于儿童的智力、情商的发展起着重要影响作用，幼教员工成为扮演推动幼儿全面发展的关键一环，也推动着学前教育事业的稳步发展。最近几年，国家实行二胎政策，带来了巨大且丰富的人口红利，给学前教育这一行业带来了巨大的机遇与挑战。人们对学前教育的重视逐渐增大以及学前教育事业的突破发展，各个地方兴办起来多所幼儿园。但我国的现状是，适龄教育儿童基数过于庞大与我国的学前教育资源产生矛盾，教育资源并不能满足如此庞大的需求，简单来说就是供求不均衡。幼儿园数量增加由此引发了管理上的问题，其中最为突出的一个问题便是幼教员工的管理问题，集中表现在幼教员工离职率过高方面，教学队伍不稳定，这严重影响了幼儿园的可持续发展，造成幼儿园的社会形象下降，使得新的幼教员工引进困难。幼儿园的长期发展离不开幼教员工的支持，构建幼儿园与幼教员工共同的发展目标，对于激发幼教员工的工作积极性，保质保量的完成教学任务，维系良好的上下级关系，降低流失率有着深远的意义。

心理契约成为连接幼儿园与幼教员工共同的期望，离职率高反映了幼儿园未能将自身的长足发展与幼教员工的职业发展规划联系起来，没有重视幼教员工的心理诉求，导致出现员工流失，无形之中增加了幼儿园的人力管理成本以及不利于儿童的发展。