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摘 要

随着科学技术的发展和进步，人们获取信息的途径越来越多样化。通过书籍传播信息有许多可供选择的方法。然而，图书现在的分类别销售的零售平台也遭遇到了非常多的打击，按照以往的销售途径还有已经老旧的销售方式，早就变得没有办法迎合现在的市场需求。所以在经历现在市场的发展还有市场中竞争的愈演愈烈，书店的经营理念也要发生变化。如何找到更适合书店的新增长点是本文的重点。因此，通过对理工大书吧的营销分析和相应的战略建议，对书吧未来的运营是必要的。这篇文章以4V营销组合理论为基础，从四个方面进行探讨，也就是差异化管理以及品牌的附加价值等方面出发，借此进一步的提升书店和客户之间的共鸣，同时探讨书吧对不一样的定位管理方面的组合策略，并对营销的多个方面提出创新措施，希望可以给出一定的参考价值。

关键词：4V营销；理工大书吧；差异性定位；书店经营

Abstract

With the development and progress of science and technology, people have more and more ways to obtain information. There are many options for disseminating information through books. However, the current retail platform for the sale of books by category has also suffered a lot. According to the previous sales channels and the old sales methods, it has long been unable to meet the current market demand. Therefore, after experiencing the development of the current market and the increasing competition in the market, the management philosophy of the bookstore will also change. How to find new growth points more suitable for bookstores is the focus of this article. Therefore, through the marketing analysis and corresponding strategic recommendations of the Science and Technology University Book Bar, it is necessary for the future operation of the Book Bar. This article is based on the 4V marketing mix theory and discusses from four aspects, that is, differentiated management and added value of the brand, in order to further enhance the resonance between the bookstore and the customer, and explore the book at the same time. Different combination strategies for positioning management, and innovative measures for various aspects of marketing, hoping to give a certain reference value.

Key Words：4V marketing; Science and Technology University Book Bar; differentiated positioning; bookstore management

目 录

第1章 绪论 6

1.1 研究的目的和意义 6

1.2 国内外研究现状 6

1.3 研究内容及研究方法 7

1.3.1 研究内容 7

1.3.2 研究方法 7

第2章 4V营销组合理论概述

2.1 4V营销组合策略提出背景 8

2.1.1 4V营销组合策略内容 8

2.1.2 营销组合理论的演变 9

2.2 4V营销组合策略的适用场景 11

第3章 理工大书吧市场营销现状

3.1 理工大书吧营销概况 13

3.2 理工大书吧营销环境 13

3.3 理工大书吧营销方式 13

3.3.1多样化读者服务 13

3.3.2多元化休闲自助服务 14

3.3.3个性化阅读定制服务 14

第4章 理工大书吧营销策略及存在的问题与分析

4.1 差异化营销存在的问题及原因分析 15

4.2 功能化营销存在的问题及原因分析 15

4.3 附加价值营销存在的问题及原因分析 16

4.4共鸣营销存在的问题及原因分析 16

第5章 理工大书吧4V营销组合策略的改进建议

5.1 差异化营销策略的改进建议 17

5.2 功能化营销策略的改进建议 17

5.2.1技术创新，获取粉丝的营销价值 17

5.2.2业态融合，加强服务的纵深化 17

5.2.3建构大数据，提供附加功能服务 18

5.3 4v理论附加价值营销策略的改进建议 18

5.4 共鸣营销策略的改进建议 18

参考文献

致 谢

第1章 绪论

1.1 研究的目的和意义

高校里面的图书馆在海外的国家都被叫做“大学图书馆”，这一类型的图书馆是在以前的图书馆服务功能的基础里面升级，让它成为兼顾教学还有科研的一种类型的图书馆，同时这一类型的图书馆也是高校的信息中心。书吧同时还是一类迎合了创新阅读服务这一业务的阅读场所，它结合了图书馆或者是咖啡馆等这一类属于休闲服务范畴的场所的特征，在这些年以来，在很多的城市都开始慢慢的开始将这些做到了普及^[1]。高校图书馆作为高等学校的知识储备中心，有着关于图书资料的整理还有外借等这方面的最基础的功能,同时还有着下载数字方面的资源，还可以给出相关的自习区空间这方面的业务。因为目标服务人群是大学生还有教职工，所以图书馆是在教室还有宿舍之外，也还是学校里面人流量非常大的学生流动集散中心^[2]。作为一类非常受学生这些年轻人喜欢的休闲场地，若安排在大学里面的图书馆，那么它会和图书馆非常优秀的设施还有各种服务相互结合，也是给图书馆升级以及培养学生在阅读方面的兴趣都产生相应的推动作用。这篇文章通过对理工大书吧关于营销方面的分析，找出它在经营方面所遇到的困难，同时，这些难点也是我国各个地方大学书吧在实际运营里面所面对的问题。因此，通过对科技大学书吧的营销分析，提出相应的策略建议，对高校书吧未来的经营思路提供一定的参考价值。

1.2 国内外研究现状

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