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1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

一、前言前言要说明本课题的研究背景和目的、内容、国内外研究综述及解决的主要问题等。

二、正文至少包括以下内容1、顾客满意理论分析2、沃尔玛发展现状及问题分析3、沃尔玛超市满意度问卷调查分析4、提高沃尔玛超市顾客满意度的对策建议三、具体要求1、论文正文字数在1万以上。

2、写作态度端正严谨，引用资料翔实、并注明出处，无大片断抄袭现象。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]曹礼和.顾客满意度理论模型与测评体系研究[j].湖北经济学院学报,2007,5 (1):115-119.

[2]刘宇.顾客满意度测评方法的研究[j].数量经济技术经济研究, 2001 ,18 (2):87-90.

[3]孙永波,杨清桃.连锁超市全渠道零售模式现状及其对策[j].企业经济,2016 (6):118-122.