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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

一、选题目的

随着互联网的发展，各种网络娱乐社区不断涌现，尤其受到了御宅族的欢迎。其中，弹幕视频来势汹汹，在优土、bilibili、爱奇艺、乐视等一些主要的弹幕视频网中，人们可以将自己的弹幕评论放到播放的视频荧幕上，实时表达自己的观看感受，还可以结交其他同好，通过弹幕网这个平台一起交流。希望通过本文的研究，达到以下几个目的：首先，从大学生的角度研究哔哩哔哩观众满意度，总结出影响b站观众满意度的主要因素，给其他视频网站就如何提高顾客满意度带来一些启发；其次，挖掘b站已经成熟的营销模式和营销策略，给模式单一的视频网站一些经营方向上的提示；最后，通过哔哩哔哩的个案分析，说明弹幕网站细分市场潜力巨大，还有很大的发展空间。

2. 研究的基本内容

近年来，弹幕视频网站兴起，如优土、bilibili、爱奇艺、乐视等，人们喜欢在这些弹幕网站的屏幕上中发布评论，留下自己的观点，结交同好，扩大交际圈。本文主要以弹幕网哔哩哔哩作为研究对象，通过文献阅读分析法、问卷调查法、spss软件分析法，研究这一网站其影响观众满意的主要因素，探讨其独特的营销模式和营销策略。主要研究内容包括了一下四点：一、b站的特点及优劣势；二、b站所采用的营销模式和营销策略；三、利用问卷收集数据，分析b站观众满意度的影响因素；四、根据调研结论对现在的弹幕网站发展提出一些建议。主要内容如下：

第一章：绪论。这一部分主要介绍本文的研究背景、研究意义、研究内容、研究方法和创新点，尽量通过简洁的说明，让老师对全文有一个整体的了解。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

一、试行方案、进度：

（一）2017.11.30-2017.12.20 确定选题、查阅资料等

4. 参考文献

[1]曹晓静.从小众亚文化走向主流的b站[j].新闻研究导刊,2017,8(13):43.

[2]聂鸣翔.弹幕视频的传播优势、问题及发展策略探析[j].传播与版权,2017(11):70-73.

[3]陈梦月,于欧洋.浅析哔哩哔哩弹幕视频网品牌传播策略[j].新闻研究导刊，2017,8(7):55.