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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

优良完善的校园设施不仅为广大师生们提供了优雅的教学环境，也提供了舒适的生活环境。为维护这些设施的安全性和耐久度，需要学校的维修人员去维修。而现今学校的报修流程依然以电话通知、纸质登记、纸质填单的方式进行，由此产生出以下几个问题：维修信息延迟、维修类型多样、出勤统计杂乱、维修无法追踪。随着网络技术的发展及计算机的日益普及，网络化已成为大势所趋。以往的报修通常都是通过电话报修或者直接上门报修,而如今在线报修系统已经越来越成为各企业争相使用的报修手段，在电子商务蓬勃发展的时候，报修系统的网络化就显得尤其的重要了。本网上实时报修信息管理系统具有在线提交报修信息、查看报修进程、报修用户资料统计等功能，它将有效的提高报修效率。在本系统的设计中，尽量做到了对其的设计达到较强的移植性，使得本系统在学校具有一定的应用前景。

国内外研究现状

在计算机普及的今天，利用电脑来简化和方便我们的工作也不再少见，而校园实时报修系统只是其中一个小小的应用，利用这个系统来管理报修维修的一系列操作，可以非常容易和快捷的对报修的整个流程进行很好的控制和管理。简化了工作的困难度和节省了人力资源。

2. 研究的基本内容

本应用的功能是：当普通用户发现校园某一设施需要被维修，可直接通过该应用发送维修信息至服务端，服务端再通知相应的维修人员，维修人员及时收到信息后便可采取行动；维修人员亦可发送维修信息至服务端；普通用户可以追踪设施的维修进度（未受理，已受理，维修搁置，维修完成）维修完成后，由普通用户决定维修进度是否完成；该应用使用学号或工号验证登陆，对于发布恶意虚假信息的可以直接查询到当事人，由学校相关规章制度处理；管理员可以通过服务端统计维修信息和维修员出勤记录，管理后台。

照角色功能分为：有设施需要维修的普通用户；专门处理维修任务的维修人员；管理员。在普通用户和维修人员均登录该应用后，普通用户可编辑维修信息上报至服务器，由服务器判断该信息的维修类型从而推送至相对应的维修人员。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

整个应用程序划分为4个部分，分别是android客户端、jsp（java server pages）服务端、mysql数据库。

后台服务是整个应用程序的核心，主要是jsp服务端，负责根据请求作出响应，并从mysql数据库中获取对应的信息。jsp服务端运行在tomcat上面，跟android客户端的交互基于http协议，返回的数据格式为json格式，在android客户端程序运行前先启动，启动后的jsp服务将一直保持运行状态。jsp服务端封装了所有对数据库访问操作的方法，android客户端会通过它来实现对数据库的操作。

消息推送服务端采用“个推”。个推系统在低成本下，能够保证消息推送的时效性、有效性、内容形式的多样性，并且省电省流量。

4. 参考文献

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