论文总字数：19855字

摘 要

随着网络信息时代的到来，计算机和互联网进入了人们的生活，网上购物变成人们选择购物的一种主要方式。网上购物改变了传统的消费习惯，而大学生作为接受新事物较快的群体，逐渐成为网购的主体。

本文从网上购物的发展现状出发，了解和分析当代大学生网络购物的情况，分析大学生网购的心理特征。找出影响大学生网购的主要因素，并根据大学生网购过程遇到的一些问题，提出相应的解决方案。最后，对网上购物未来的发展做出了一些预测。

关键词：网上购物 电子商务 发展趋势

Survey and Analysis of College Students' Online Purchase Status

ABSTRACT

With the advent of the Internet information age, computers and the Internet have entered every aspect of people's lives. Online shopping has become a major way for people to shop. Online shopping has changed people's traditional spending habits, and college students as a relatively quick group to accept new things, gradually college students become the main body of online shopping, and inevitably become a research group of online shopping. This article mainly uses the questionnaire survey method and the literature method to get the relevant data of college students online shopping and make corresponding analysis.

This article is mainly from the current situation of online shopping at home and abroad to further understand and analyze the situation of contemporary college students online shopping, and analyze the psychological characteristics of college students online shopping. In order to find out the main factors that affect college students online shopping and according to college students online shopping process encountered some problems, put forward the corresponding solutions. Finally, it also made some expectations for the future development of online shopping.

Key words: Online shopping; E-commerce; Development trend

目录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 研究目的 2

1.3 研究内容 2

1.4 研究方法 3

第二章 网上购物的基本情况 4

2.1 网上购物的概念及特征 4

2.2 网上购物的发展历程 4

2.3 网上购物的优势 5

2.4 国内外研究现状 5

第三章 大学生网购现状的调查与分析 7

3.1 调查背景及目的 7

3.2 问卷设计 7

3.3 数据整理与分析 7

第四章 大学生选择网购的原因分析 12

4.1 方便便捷 12

4.2 价格优势 12

4.3 选择性高 13

第五章 大学生网购存在的问题 14

5.1 大学生网购的心理问题 14

5.2 网购的诚信问题 14

5.3 网购的质量问题 15

5.4 网购的物流配送问题 16

5.5 网购的安全性问题 16

第六章 建议 18

6.1 提高商家诚信经营 18

6.2 保证商品质量和服务 18

6.3 网购的物流配送解决措施 18

6.4 保障网购安全措施 19

6.5 大学生要理性购物 19

第七章 结束语 20

7.1 总结 20

7.2 网购的发展趋势 20

参考文献 22

附录 25

致谢 26

第一章 绪论

互联网的普及使人们进入了信息时代，网购成为了一种主流消费形式。本文从大的网络环境对网上购物进行研究和探讨。

1.1 研究背景及意义

随着网络与快递业务的普及，网购成为现代购物的主要方式之一。在这个信息时代，网络为人民提供了更大的操作平台，越来越多的人们开始加入网购。

网络开始渗透到人们生活中，网购也成为大众比较喜欢这种消费方式。在2018年1月31日，中国互联网络信息中心在北京发布了《中国互联网络发展状况统计报告》，这是第41次此类报告。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，中国网民规模达到7.72亿，占全球网民总数的五分之一，互联网普及率为55.8%，超过全球平均水平4.1个百分点^[41]。如图1.1所示：

图1.1 中国网民规模和互联网普及率

现在的网络平台的逐渐成熟以及人们消费习惯的改变，网购越来越成为人们的一种购物选择。人们在互联网上选择自己心仪的产品，如食品、学习用品、副食和电子产品等。网购也解除了人们对地域的限制，人们可以购买全国各地的产品和地方特色纪念品。人们只需要一部手机或者一台电脑就能完成交易，获得自己想要的物品。

同时，报告也显示，截至2017年12月，我国网民以10-39岁群体为主，占整体的73.0%：其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30%，在整体网民中的占比最大，而大学生更是其中网络消费者的典型代表^[41]。如图1.2所示：

图1.2 中国网民年龄结构

大学生是一个庞大的消费群体，散落在世界各个地方。他们也是一个时代的代表，驱动的时代的变革与进步。网购成为大学生选择购物的主要方式，他们倾向这种足不出户的购物方式。他们选择这种购物方式，从侧面也昭示着这是这个时代的一种必不可少的购物途径。当然，大学生也要理性消费，不要盲目选择自己不要的产品，随意的购买。往往超出自己的经济预算，给自己不理性的消费埋单。因此针对大学生的网络消费行为研究就显得相当的重要。

1.2 研究目的

本论文是基于大学生网络消费的角度出发，对大学生的网购现状进行调查分析，了解大学生吸引大学生网购的主要因素是什么，大学生网购中遇到哪些问题以及网购中问题如何解决。从这些内容中，进一步分析网购对人们日常生活的影响以及未来的我国消费需求的变化，网络购物的未来的发展趋势。从网购中看出未来互联网的发展走势并给互联网企业的发展一定的启示。

1.3 研究内容

本文共分为七个部分。第一个部分是网购购物的基本情况，主要从网购的基本概念及特征、发展历程以及网购的优势进行介绍；第二部分主要研究国内外网购的发展现状；第三部分是对大学生网购现状进行问卷调查与数据分析。第四部分是分析大学生选择网购的原因。第五部分是根据问卷结果找出大学生网购存在的问题。第六部分是针对大学生网购中存在的问题，给出相应的解决建议。最后一部分则是对全文进行总结和对网购未来发展进行预测。

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