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摘 要

大学是人际交往的重要阶段之一。 目前，许多大学生沉迷于各种各样的虚拟世界交流中，不同程度地排斥和否认面对面的人际关系，不仅影响了人际关系的良性发展和诚信和个性的改善，不可避免地会影响到他们的社会适应能力，不利于未来的成长和生活。根据此次研究的结果，笔者对促成本次小组成功的要素作出总结与反思。旨在探索出一种能通过小组工作的方法来促进大学生人际关系良性发展的新途径。

关键词 ：大学生 人际交往能力 小组工作

The Application of Group Working Method in College Students' Interpersonal Relationship

Abstract

University is one of the important stages of interpersonal communication. At present, many college students indulge in a variety of virtual world exchanges, different degrees of exclusion and denial of face-to-face relationships, not only affect the healthy development of interpersonal relationships and integrity and personality improvement, will inevitably affect their Social adaptability, is not conducive to the future growth and life. According to the results of this study, the author contributed to the success of this group to make a summary and reflection. Which aims to explore a new way to promote the healthy development of college students' interpersonal relationship through the group work method.

Key Words: College Students ; communication ability; Team work

中文摘要 I

英文摘要 II

一、绪论 1

（一）研究背景及研究意义

（二）文献综述

1.相关概念界定

2.前人已有研究述评

3.运用小组工作方法提升大学生人际交往能力的相关研究

（三）研究思路与研究方法

1.研究思路

2.研究方法

二 、大学生人际关系现状概述 4

（一）大学生社交问题的表现

1.容易缺乏自信

2.缺乏社交礼仪和沟通表达技能

(二) 大学生社交问题的成因分析

1.社会因素

2.家庭因素

3.学校因素

4.个人因素

（三）大学生社交能力提升途径

1. 增强自我认知，增强交往能力

2.提升社交控制能力

（四）高校改善大学生人际关系的传统方式及弊端

1.传统方式

2.传统方式的弊端

三、小组工作计划与实施 9

（一）大学生人际关系小组工作计划书

（二）小组活动经费预算

（三）小组工作实施

四、反思与建议 20

（一）组员访谈记录

（二）反思与建议

1.前期：相识与接纳

2.中期：技巧学习

3.后期：总结与分离

4.后续：学以致用，延伸学习成果

结语 23

参考文献 24

致谢 26

一、绪论

（一）研究背景及研究意义

在当下社会，时代进步的飞快，人们似乎已经习惯了快节奏的生活，作为国家新鲜血液的大学生，每天过着教室、食堂、宿舍，三点一线的生活，都在为了学业，为了自己的事情而忙东忙西，常常会忽视了与自己周围同学、舍友的人际交往。有调查湿示：约４０％的大学生在不同程度上存在着人际关系适应不良或人际交往不良的问题^[1]；还有一项针对２８所高校大学生的问卷调查显示：在７４７名大学生样本中，有高达５９％的被试者具有不同程度的人际交往障碍^[2]。如戴尔•卡内基所说：“一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五是靠人际关系和他的做人处事的能力。”^[3] 大学生是中国未来建设的支柱，良好的人际关系是大学生成为综合人才的因素之一。 在这方面，本文将以群体工作方式对大学生的人际关系进行专业干预，从而在大学生人际关系中发挥积极作用。

（二）文献综述

1.相关概念界定

（1）小组：香港理工大学何洁云（2002）提出对小组的定义：有一个人以上；形成关系；有共同的目标与利益；成员间互相影响；地位与角色的演变；成员有归属感；小组有发展阶段；有规范或准则等社会控制；小组的文化与气氛。^[4]

（2）小组工作：曾有学者使用团体和团体工作的名称。为了规范并区别于“团体”的相关概念，从年开始，统一使用小组和小组工作名称。^[5]

（3）人际交往： 人际沟通是一种社会心理学术语，人际沟通的学术界不被认可。邹海燕等认为，在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言信号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。^[6]金盛华，张杰指出，人际交往包括两个方面的含义：从动态的角度来看，是指人与人之间的信息沟通和物质品的交换；从静态的角度来说，人际交往指人与人通过动态的相互作用形成起来的情感联系。^[7]

（4）人际关系和人际交往

现在众多学者对于人际关系有许多不同的定义，乐安国在《当前中国人际关系研究》中提到，人际关系是指人与人之间的关系，是人与人交往过程中所产生的各种社会关系的综合，不同的发展阶段会形成不同的人际关系网络^[8]。

人际交往是个体与周围人之间的一种心理和行为沟通的过程，它是人与人之间最基本的交往活动^[9]。

2.前人已有研究述评

（1）小组工作方法应用在大学生群体中的相关研究

小组工作创造了一个真正的社会生活环境，为参与者提供社会机会。小组成员的言行常常是日常生活的复制品。在充满信任的良好的团体气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，参加者可以尝试与他人建立良好的人际关系，实践的结果容易迁移到日常生活中。^[10]成员通过团体内的反应，加强对群体之间互动的监督，提高会员的自我意识，鼓励他们尝试新的行为观念。

（2）运用小组工作方法干预大学生人际交往训练的相关研究

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