论文总字数：23534字

摘 要

时代不断进步，信息量快速增长，人们生活观念改变巨大。智能手机迅速出现在人们的视野中，为人们的生活带来便利。智能手机的出现，改变了传统的交流方式，逐步取代电脑，能够在移动过程中交流，满足人们随时随地上网的需求。智能手机逐渐渗透到生活的各个领域，人们用它进行信息交流，丰富业余生活。

本文首先介绍了智能手机为人们的生活所带来的变化以及自身的发展，通过文献综述了解相关学者的研究重点。接着，阐述了苹果手机用户购买意愿调查问卷的设计原则、设计思路、设计内容。然后，根据统计结果总结了苹果手机的使用现状及用户购买意愿，对苹果手机校园用户购买意愿进行了分析。最后，基于问卷结果，结合理论研究，总结影响用户购买苹果手机的因素，提出提高苹果手机用户购买意愿的对策。

关键词：智能手机 市场调查 苹果手机

Market Investigation and Research of Smart Phone - Taking Apple Mobile Campus as an Example

ABSTRACT

The times continue to progress, the rapid growth of information, People's minds change dramatically. Smart phones quickly appear in people's field of vision and bring convenience to people's lives. The emergence of smart phones, changing the traditional way of communication, and gradually replace the computer, and in the mobile process of communication, to meet people's needs anytime, anywhere online. Smart phones gradually penetrate into all areas of life, people use it for information exchange, rich amateur life.

This article first introduced the smart phone for people's life brought about by the changes and their own development, through the literature review to understand the relevant scholars of the research focus. Then, it elaborates the design principle, design idea and design content of Apple mobile phone users' purchase intention questionnaire. Then, according to the statistical results,Summed up the Apple mobile phone users’ situation and purchase intention, analyzed Apple mobile phone Campus users' purchase intention. Finally, This article based on the questionnaire results, combined with theoretical research, summarize the factors that affect the purchase of Apple's mobile phone, and put forward Countermeasures that improve Apple mobile phone users' purchase intention.

Key Words: smart phone; market research; iphone

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2 研究内容 2

1.3 研究方法与思路 2

1.3.1研究方法 2

1.3.2研究思路 3

第二章 文献综述 4

2.1 智能手机的研究现状 4

2.2 用户购买意愿的研究现状 4

2.3文献述评 6

第三章 问卷设计—以苹果手机校园用户为例 7

3.1 问卷的设计原则 7

3.2 问卷的设计思路 7

3.3 问卷的调查对象 7

3.4 问卷的设计内容 8

第四章 问卷分析 9

4.1 问卷结果描述 9

4.2 问卷结果分析 11

4.2.1调查对象的基本情况分析 11

4.2.2苹果手机的使用和购买情况分析 13

4.2.3苹果手机的购买意愿分析 16

第五章 影响用户购买苹果手机的因素及解决对策 21

5.1影响用户购买苹果手机的因素 21

5.1.1产品因素 21

5.1.2个人因素 22

5.2提高苹果手机购买意愿的对策 23

5.2.1保持高端路线，推出个性定制 23

5.2.2推出无线充电，实现快速充电 23

5.2.3增强电池续航，应用防碎屏幕 24

5.2.4引用VR技术，提升用户体验 24

总结与展望 25

参考文献 26

附录 29

致谢 32

第一章 绪论

1.1研究背景

1.智能手机发展迅猛，竞争日益激烈

第一部智能手机IBM Simon，是手机发展道路上的里程碑，为智能手机时代奠定了坚实的基础。智能手机不仅见证了世界文明的飞跃，也验证了经济的高速发展。现如今，智能手机已经摆脱了功能单一，外观厚实的缺陷，从硬件到软件，从外观到功能都有了质的飞跃。从普通屏到触摸屏，从小屏幕到大屏幕，从外观厚实到纤薄轻盈，今时今日手机无线接近于掌上电脑。各式各样的手机，更新换代更是日新月异。智能手机的时代，手机品牌百花齐放。智能手机市场的格局不断变化，线上线下相互结合，手机市场濒临饱和^[1]。国内外手机品牌华为、OPPO、Vivo、三星，苹果等都凭借自身的核心竞争力，迅速占领市场。随着技术的不断成熟，功能的不断创新，智能手机市场的竞争日益激烈。

2.苹果手机成为校园热门手机

苹果手机，可以说是智能手机发展中的一大革新，是智能手机中的领军产品。苹果手机独特的iOS系统是与其他智能手机最大的不同之处，其设计处处体现着简洁的宗旨，吸引了相当一部分消费者的眼球。从风靡全球的iphone4到现在的iphone7，从经典白，经典黑，到如今的玫瑰金，中国红，苹果手机经历了8代的发展，每一代都有所创新，且每一代都受到全球用户的关注。大学生接触信息的渠道众多，信息量也呈现爆炸式的增长，大学生群体手机普及率较高^[2]。大学生是一个独特的消费群体，热衷于传递信息，交流信息，追求时尚与品牌。苹果手机功能强大，外观时尚，同时满足大学生的心理需求，所以，苹果手机已经成为许许多多大学生购买手机的首选。

3.苹果手机市场销量下降明显

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