论文总字数：19317字

摘 要

中小企业近些年来为我国经济和民生做出了不可埋没的贡献。正因如此，信息化蓬勃发展的今天，中小企业的发展受到外界越来越多的质疑和关注。在这个管理以“人”为本的新时代，人力资源管理中存在的问题也逐渐暴露出来。对人力资源管理的工作不能再用旧的眼光对待。人力资源管理牵制着企业的整体运营效率，中小企业的人力资源问题是企业前进缓慢的内部原因之一。在人力资源管理这块，我国的起步较晚，还没有描绘出一套适合中国中小企业人力资源管理与发展的蓝图，并且在现实的操作中遇到了各种难题。

中小企业要在残酷的市场竞争中求发展必定要克服种种难题，再加上其自身存在着一定的局限性，其生存环境并不乐观。所以，思考如何加强人力资源管理和发展能力是中小企业必须做的事情。本文通过调查某行业的某中小企业的人力资源管理现状，用搜集到的数据指出该行业中小企业人力资源管理过程中存在的问题。进一步分析原因，进一步分析原因，并提出相应的解决人力资源问题的对策。

关键词：中小型企业 人力资源管理 措施

Investigation and Analysis about Human Resource Management in Small and Medium - sized Enterprises

Take HB Enterprise as an Example

Abstract

Small and medium enterprises in recent years for China's economy and people's livelihood has made a contribution can not be buried. Because of this, the vigorous development of information today, the development of SMEs by the outside world more and more question and concern. In this management to "people" based on the new era, human resources management problems are gradually revealed. This requires a new perspective on the work of human resource managers. Human resources management to contain the overall operational efficiency of enterprises, small and medium enterprises of human resources is the slow progress of the enterprise one of the internal reasons. In this piece of human resources management, China started late, has not described a set of suitable for China's small and medium-sized human resources management and development of the blueprint, and in the actual operation encountered a variety of problems.

Small and medium enterprises in the brutal competition in the market must be to overcome the development of various problems, coupled with its own existence of certain limitations, the living environment is not optimistic. So, thinking about how to strengthen human resource management and development capacity is what SMEs must do. This paper investigates the current situation of human resource management of a small and medium-sized enterprise in a certain industry and points out the problems in the process of human resource management of SMEs in the industry. Further analysis of the reasons, further analysis of the reasons, and put forward the corresponding measures to solve human resources problems.

Key words: small and medium - sized enterprise；human resource management，measures

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 导论 1

1.1论文研究背景 1

1.2 论文研究目的及意义 1

1.3国内外研究综述 2

1.3.1国内研究综述 2

1.3.2国外研究综述 3

1.3.3 研究内容与研究方法 3

第二章 文献综述 5

2.1中小企业的发展概述 5

2.2人力资源管理理论与方法概述 6

第三章 中小型企业人力资源管理现状调查与分析 8

3.1中小企业人力资源管理现状 8

3.2中小型企业人力资源管理影响因素分析 8

3.3中小企业人力资源问卷设计与调查 9

3.3.1 中小企业人力资源管理问卷的设计 9

3.3.2 中小企业人力资源管理问卷发放与回收 10

第四章 中小企业人力资源管理调查结果分析 11

4.1基本情况 11

4.2 调查结果分析 11

第五章 提高中小型企业人力资源管理的措施 17

5.1加强企业管理者对人力资源的认识 17

5.2 制定科学的招聘制度 17

5.3加大人员技能的培训开发工作 17

5.4 完善绩效和薪酬管理体系 18

5.5 建立科学的激励机制 18

5.6 加强企业文化建设 18

结语 20

参考文献 21

附录 23

致谢 27

第一章 导论

1.1论文研究背景

全球化和信息化时代开启了中小企业发展的新篇章。我国改革开放的进一步深入又加强了中小企业在我国国民经济中的中流砥柱的地位。^[1]据调查，我国中小企业的数量接近5200多万，占中国企业总数的95%以上。中小企业这个庞大的群体无疑给我国的经济快速增长贡献了力量。不仅如此，中小企业在新产品研发和科技创新上也拥有半壁江山。在改善民生上，中小企业的给城镇居民提供了很多工作机会，极为有效的缓解了城镇就业矛盾，促进了社会和谐。 

中小企业的存在对我国经济发展和社会稳定具有极其重要的现实意义^[2]，可是中小企业要想进一步扩大规模显得略微困难。原因是多方面的，但很明显，人力资源管理的各个环节上的纰漏，在一定程度上拖累了中小企业的进步步伐。要走出目前的困境，就必须用转换思想，创新方式方法，发现人力资源管理中存在的问题，改善现状。中小企业是我国国民经济中最重要最有值得挖掘潜力的一个部分，它目前存在的一些的现实问题，本质上来看都是人资管理过程中的问题。

1.2 论文研究目的及意义

中小型企业正面临着一个竞争激烈的市场环境，在这个环境中想求得发展受到诸多可控或不可控因素的限制。外界的宏观环境改变不了，只能从自身寻找出路。好的管理是企业稳健运营的前提，人又是企业最重要的资源。因此，就更加凸显了人力资源管理工作的及时性和必要性。人资的管理问题是很多尖锐的问题的矛头，虽然较为突出找不到解决的措施，有的人力资源领导都不了解人力资源管理与开发在企业中发挥的实际作用和价值。在这种环境下中小型企业想要生存和发展可谓难上加难。本论文的研究目的在于用某中小企业的人力资源管理案例做个别研究，推出存在于同类型企业身上的一般问题。发现问题解决问题。同时以该行业的调查研究为案例，为其他行业的中小企业改进其所处行业的人力资源管理现状提供现实参考依据。

1.3国内外研究综述

1.3.1国内研究综述

朱丽萍^[3](2015)认为中小企业是促进经济发展和组成市场经济主体的中坚力量。中小企业想要发展，就必须克服企业内部管理中存在的问题。首先要解决的就是人力资源管理问题。 我国的学者黄炜迦^[4]（2014）认为，就目前中小企业人力资源管理中存在的问题中，有以下几个方面的观点：

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