论文总字数：20331字

摘 要

失独老人养老困境不容忽视，政府有责任对失独老人进行“补偿性”服务。目前来看我国对失独老人的帮扶主要依赖于政府，主体过于单一且社工力量介入明显不足。而城市社区的失独老人相对农村失独老人来说，经济压力更大、社会支持更为薄弱，所以本文选取城市社区失独老人为研究对象，从分析已有政策对城市失独老人帮扶的现状出发，发现问题，并提出以个案工作帮扶失独老人的解决办法。本文采用定性研究方法，以个案工作为视角、以城市社区失独老人为研究对象，评估城市社区失独老人的需求从而制定一套有针对性的服务计划。本文通过详细的记叙个案工作介入服务对象的整个过程，发现个案的开展实现了建构失独老人社会支持网络，改变其错误理念，恢复其正常生活的目标。在最后总结中，从社工、社区以及同辈群体三方面展望失独老人个案帮扶的未来。

关键词：个案社会工作 城市社区 失独老人

The application of social case work in helping the elderly who lost their child in urban community

Abstract

Pension dilemma should not be ignored, which is the elderly who lost their child suffering. The government has the responsibility to the elderly who lost their child for the elderly "compensatory" service. At present, the help of the elderly who lost their only child in our country mainly depends on the government. However, the main body is too single and social workers’ forces involved in the obvious lack of power. And by comparing urban communities and rural, the elderly who lost their child in urban have more stress in economy and weak in social support, so this article selects the elderly who have lost their child as the research object. By analyzing the current situation on existing policy of the help of the elderly who have lost their only child, then found the problem, and put forward the case work to the problem of helping the elderly who lost their only child. In this paper, qualitative research methods are used to study the case work as the visual angle, the elderly in urban communities is the object of study, and then assess the needs of the elderly in urban communities to develop a targeted service plan. The detailed narrative case work involved in the whole process of the service object, we found the case to carry out the construction the elderly who lost their child social support network, change the wrong idea, and restore their normal life goals. In the final summary, from the three aspects of social workers, communities and peer groups to help the elderly alone in the future.

Key Words: Case work; urban community; the elderly who lost their child

目 录

摘 要 I

Abstract II

一、引言 1

（一）选题缘由 1

1.研究背景 1

2.研究意义 1

（二）相关概念及研究 2

1.概念界定 2

2.社会工作介入城市社区失独老人的帮扶研究 2

（三）研究方法与思路 3

1.文献研究法 3

2.观察法 3

3.访谈法 4

二、城市社区失独老人帮扶对策及不足 5

（一）已有的城市社区失独老人帮扶对策 5

1.经济补偿 5

2.心理慰藉 6

3.生活照料 6

（二）已有帮扶对策的不足 7

三、个案社会工作应用在失独老人帮扶中的理论基础 8

（一）马斯洛需要层次理论 8

（二）认知行为理论 8

（三）优势视角理论 8

（四）社会支持理论 9

四、个案实证研究 10

（一）个案接案 10

（二）个案预估 11

（三）个案计划 12

（四）个案介入 13

（五）个案评估 15

（六）个案结案 16

五、讨论与展望 17

（一）个案社会工作介入帮扶的平台 17

1.社工的帮扶平台 17

2.社区的帮扶平台 17

3.同辈群体的帮扶平台 18

（二）社工价值理念是开展个案服务的关键 18

小结 20

参考文献 21

致谢 24

一、引言

（一）选题缘由

1.研究背景

“失独”作为当代风险社会的产物，对他们进行的“补偿性服务”体现了政府的责任。研究显示，农村因其特有的血缘关系、地域文化而不同于城市社区更迫切得到关注研究。在城市社区中，这些服务主要表现在经济救助、养老照料以及精神慰藉三方面。如政策上国卫家庭发（2013）41号表明自2014年起，将女方年满49周岁的独生子女死亡家庭夫妻的特别扶助金标准提高到城镇每人每月340元，一方面这样的经济救助的数额以及年龄界限对于解决失独老人面临的困境来说只是杯水车薪，另一方面对于失独老人的情感问题，社区主要依靠行政主持和当地热心志愿者为主力的帮扶，殊不可知热心的志愿者可能会造成对他们的二次伤害。因此，失独老人作为社会弱势群体，不再仅仅需要片面刻板的对策，而是需要更为人性化、长久性的服务。但是以往对失独老人的帮扶大多冗杂混乱，政府、社区、志愿者、民间组织等都参与其中，不难发现这些对策较为分散且没有中心点，加上失独老人养老问题目前还没有明确的专门部门负责，而我国社会保障体系不够完善、保障水平参差不齐，更加忽视了用专业方法介入帮助失独老人。故社会工作力量的介入是很必要的，而个案社会工作作为社会工作的三大基本工作方法之一，以“一对一”或面对面为模式、从宏观和微观共同入手，使其在帮助失独老人解决问题、走出困境方面具有独特的优势和施展空间。

2.研究意义

随着社会工作在本土的发展，相关研究文献也越来越多，但是有关个案社会工作介入城市社区失独老人帮扶中的应用研究比较少。因此笔者的研究对于社会工作方法的应用有推进作用，也能够丰富个案工作的本土化经验。同时对于城市社区失独老人来说，研究个案社会工作对其帮扶的应用有利于挖掘他们的潜能，帮助他们重新认识自己，激发其融入社会生活的信心，扩大自己的社会交往圈，从而实现自我效能感，社会工作者也能在整合资源的过程中督促修改完善行政，从而达到个人和社会的良好福利状态。故探讨应用个案工作帮扶城市失独老人是很必要且有意义的。

（二）相关概念及研究

1.概念界定

（1）城市社区失独老人

尽管国内学者对失独老人的界定没有统一标准，但是学者们对失独老人的理解有其共性的一面。笔者在此基础上将失独老人的概念定义为：出生于二十世纪四五十年代，响应国家计划生育政策下生育一孩，但由于各种意外独生子女死亡，很难再生养和领养孩子的六十岁以上的父母，并且住在城市社区里的，即为城市社区失独老人。

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