论文总字数：21005字

摘 要

互联网发展迅猛，网络营销也随即兴起并不断发展，微信营销是在微信软件平台的基础上，发展的一种新兴的网络营销模式。随着微信用户数量的急剧增加，微信营销普遍成为人们最受关注的营销模式，又因微信软件具有完全免费、方便高效的特点，微信营销在网络营销中摇身一变，成为一种主流模式。

本文通过调查南京市在校大学生微信使用等情况，并对调查结果进行统计与整理分析，研究大学生市场开展微信营销的可行性与必要性，预测大学生群体中微信营销的市场前景，为商家针对大学生市场的微信营销提供建设性建议，以便商家更加合理高效地解决微信营销中出现的问题。

关键词：微信 微信营销 网络营销 大学生市场

Investigation and analysis on the market to carry out WeChat marketing

--the case of Nanjing college

Abstract

Because of the rapid development of the Internet, network marketing rises immediately and continues to develop. WeChat marketing based on the WeChat software platform becomes a new network marketing model. With the dramatic increase in the number of WeChat users, universal WeChat marketing universally becomes most concerned marketing model. WeChat software is completely free, easy and efficient, WeChat marketing in network marketing transforms into a mainstream model.

In the paper, I process and analysis the statistics of the results that the survey is surveyed the data about Nanjing college students ' WeChat-use situation. The paper study the feasibility and necessity of students market launching WeChat marketing, predict college students in market prospects of WeChat marketing and provide constructive suggestions on college students market’ WeChat marketing for businesses, in order to solve more rationally and efficiently the problems of the WeChat marketing.

Key Words: WeChat; WeChat marketing; Network marketing; College students market

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 研究内容及研究方法 2

1.2.1 研究内容 2

1.2.2 研究方法 3

1.3 国内外研究现状 3

1.3.1 国内研究现状 3

1.3.2 国外研究现状 4

第二章 微信营销综述 5

2.1 微信营销的基本内容 5

2.2 微信营销的特点 5

2.2.1 庞大的潜在客户 5

2.2.2 低廉的销售成本 5

2.2.3 多元化的营销方式 6

2.2.4 精准的定位方式 6

2.2.5 稳定的人际关系 6

2.2.6 便捷的宣传方式 6

2.3 微信营销的发展现状 6

第三章 大学生市场开展微信营销的调查与分析 8

3.1 调查目的 8

3.1.1 大学生市场现状 8

3.1.2 大学生市场开展微信营销的可行性与必要性 8

3.2 问卷设计 9

3.3 数据统计与分析 9

第四章 大学生市场开展微信营销存在的问题分析 17

4.1 刷屏的现象 17

4.2 付款方式及个人信息安全度 17

4.3 用户容易取消关注 17

4.4 用户不能分类且产品质量难以保证 18

第五章 建议 19

5.1 杜绝暴力刷屏现象 19

5.2 保障支付方式和个人信息 19

5.3 用户心甘情愿地去扫码 19

5.4 精确的管理客户并保障产品质量 19

结束语 21

参考文献 22

附录 24

致谢 25

第一章 绪论

本章主要就微信营销在国内外的研究现状进行综述，引出全文的研究重点。

1.1 研究背景及意义

二十一世纪信息时代，互联网发展越来越迅速，网络营销也随即兴起，并不断发展。微信是2011年腾讯公司推出的新一代即时通讯工具，因其拥有“漂流瓶”、“摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件而在人群中流行起来，尤其是在大学生高校中。据易观《2014 年微信购物发展白皮书》一文有关数据显示，2014 年中国的移动购物用户数量突破3 亿人，增长的速度已超过35%，远远高于PC 购物用户25%的增长速度，移动购物的交易额度接近10 万亿元，其增长率已达到270%。特别是在2011 年1 月开始上线的微信，仅仅用了几年就一跃成为现如今全球使用最多的移动通讯应用软件。至2015 年6 月之前，国内手机上网的数量已达5.94 亿人之多，比2014 年12 月增加了3679万人。

图1.1 购物用户规模与网上零售交易规模

微信软件是腾讯公司自主研发出来的一种语音通讯产品，同时支持多种功能，如语音消息、图片消息、视频消息、文字传输等，微信用户可通过微信开启群聊，实现即时语音通讯。微信软件早已成为当下通讯软件最受欢迎的一种，它适应了现在人们通信互动的需要，从推出开始就受到人们的热烈追捧。微信营销是紧随着微信软件的步伐而崭露头角的一种网络营销方式，它凭借着安卓系统、苹果系统的智能机或者平板电脑的移动客户端作为主要对象进行区域的定位，商家凭借微信平台，展示自家的官网，并进行相关网络交易活动。目前微信才刚刚处在电子商务发展的初级阶段，在许多功能上还不够完善，其发展潜力却很大，有一点是非常明确的，微信营销的发展一定会推动电子商务前进的脚步。现如今，网络购物平台数不胜数，比如大家所熟悉的淘宝、京东、亚马逊等，各有各的特点，而方便快捷则是微信的特点，大学生作为微信最主要的活跃用户，在微信营销中起着不可改变的影响，对大学生微信购物的研究有助于高校微信市场的开拓。

1.2 研究内容及研究方法

1.2.1 研究内容

本文主要通过问卷对南京市大学生微信使用情况、对于微信营销的态度等情况进行调查，并对调查结果进行统计与整理，分析南京市大学生微信市场现状，找出在大学生市场开展微信营销所存在的问题，预测大学生群体中微信营销的市场前景，为商家针对大学生市场开展的微信营销提供建设性建议，以便商家更加合理高效地解决微信营销中出现的问题。

本文研究框架如图1.2所示：

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