论文总字数：26272字

摘 要

随着城镇人口居住的集中化加剧，传统人工小区管理模式逐渐跟不上时代的潮流。这就要求我们提供一个专门的管理系统。来提高物管的工作效率、为住户提供更好的服务。

物业管理系统运用现代化的计算机管理手段,使物业的硬件管理结合软件管理,为物业管理走向现代化,制度化与规范化创造条件。系统的主要功能包括：业户信息管理、小区概况管理、报修信息模块、收费信息管理、信息发布模块、新闻资讯管理、系统留言板等功能。

本系统前台主要使用JSP作为开发语言，后台使用MySQL作为数据库管理系统，开发环境是MyEclipse，服务器采用tomcat，开发出的一个基于Web技术的B/S结构的物业管理系统。

最终系统的实现将分为超级管理员，管理员，业主三个角色。其中超级管理员部分的主要功能包括管理员信息管理，修改登录密码，小区概况管理，业主信息管理，保修信息管理，收费信息管理，信息发布管理，新闻资讯管理，留言信息管理。管理员的主要功能仅次于超级管理员，其管理作用与超级管理员相似。业主部分的主要功能是修改个人信息，添加报修信息，查看收费信息。

关键词：物业管理 JSP B/S结构

Abstract

Along with the increasing concentration of urban population live, the traditional model of community management gradually catch up with the trend of the times. This requires that we provide a special management system, to improve the efficiency of property management, provide better services for residents.

By means of modern computer management, property management system make the combination property of the hardware management software management, for the property management modernization, institutionalization and standardization. The main functions of the system include: the establishment of information management, community management, repair information module, charge information management, information release module, news and information management, system board.

The front of the system using JSP as the development language, MySQL as the database management system, the development environment is MyEclipse, the server using tomcat, developed a property management system based on B/S structure of Web Technology.

The ultimate system of the realization will be divided into a super administrator, administrators, owners of three roles. The super administrator's main function includes administrator information management, modify the login password, background of the community management, owner information management, warranty information management, charge information management, information dissemination and management, news management, message management. The main function of the administrator after the super administrator, its management role and the super administrator similar. The main function of the part of the owner is to modify personal information, add repair information, check the charging information.

Key words: The property management; JSP;B / S structure

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1课题背景 1

1.2目的和意义 1

1.3开发工具及技术 2

1.3.1开发工具 2

1.3.1.1 MyEclipse 2

1.3.1.2 Tomcat 2

1.3.2 开发技术 3

1.3.2.1 JavaScript 3

1.3.2.2 Struts2 3

1.3.2.3 MVC模式 3

1.4软硬件需求 3

第二章 需求分析 4

2.1需求概述 4

2.2需求调研 5

2.3可行性分析 5

2.3.1技术可行性 5

2.3.2经济可行性 5

2.3.3操作可行性 6

2.3.4法律可行性 6

2.4系统用户用例图 6

2.4.1管理员用例图 6

2.4.2 业主用户用例图 7

2.4.3 业主用户用例图 8

2.5系统功能模块图 9

2.5.1 超级管理员用户功能模块 9

2.5.2管理员用户功能模块 9

2.5.3用户功能模块 10

2.5需求概述 10

第三章 数据库需求设计 12

3.1数据库的分析与设计 12

3.1.1数据库的概念结构设计 12

3.1.2数据库的逻辑结构设计 14

第四章 详细设计 18

4.1登陆页面实现 18

4.2总体功能模块 21

4.2.1业主信息管理 22

4.2.1.1业主信息添加 22

4.2.1.2业主信息管理 23

4.2.2信息发布管理 25

4.2.2.1信息发布添加 25

4.2.1.2信息发布管理 25

4.2.3报修信息管理 27

4.2.3.1报修信息受理 27

4.2.4收费信息管理 31

4.2.4.1收费信息添加 31

4.2.4.2收费信息管理 31

4.2.5修改登录密码 34

4.3网站前台模块 34

4.3.1网站首页实现 34

4.3.2小区概况浏览 35

4.3.3业主注册模块 35

4.3.4系统留言板 36

第五章 系统测试 37

5.1系统测试目的与意义 37

5.2测试过程 37

5.2.1用户页面的登录模块测试 37

5.2.2管理员页面的登录模块测试 38

5.2.3超级管理员页面的登录模块测试 38

结 论 40

参考文献 42

致 谢 1

第一章 绪论

1.1课题背景

随着时代的发展，时间的车轮在不断的前进着，世界人口的数量也在不断的壮大，但是我们生活在同一片天空下，在当前环境日益恶化的情况下，人们对自己所居住的场所的环境要求越来越苛刻，业主以及小区管理者对小区系统的性能要求变得越来越高。为此，系统的开发者不仅要有远见，还必须要有一个比较智能的小区物业管理系统，而且人们也在利用信息和数据处理自己现实的生活，因此，这意味着小区的物业管理者需要配备一套高效的管理住处网络系统，以便于小区里能快速的发布和获取业主的需求和及时的为业主提供所需的服务，为住户提供一个舒适的，生活环境，这样可以里外兼顾，不仅可以提高工作效率，还可以在同行之中获得竞争优势，小区物业管理系统主要的作用是对现代化的小区物业进行管理，也可能是别墅和公寓等等。本次所设计的物业管理系统是以为物业管理部门提供一个完整的小区物业管理软件，它可应用于管理一些小型的物业管理公司，物业的服务商和开发商，中介公司和房产公司，可用来管理大量的住宅小区，商品房，商业大厦，也可用于学校，别墅区，医院等等方面，

人口的不断增加，城市化的不断进步，实现小区物业的信息化已经成为一种趋势，我国是人口大国，所以物业管理行业面临着前所未有的挑战和机遇

1.2目的和意义

众所周知的是市场经济在发展，我们的生活水平在我们可预见的范围内快速的提高着，然而住宅却是人们安家和工作的根本。所以我们随处可见的住宅小区也在不断的完善着，人们花费很多时间和金钱对住宅的档次和美观进行着提高，同时他们也看中的是小区的服务和管理的水平，是否能快速的服务于自己的需求，例如对住宅的维护和公共美化的水平，以及对小区的公共设施以及对业主所提出问题的解决速度，要求变得越来越严格，这样，对小区的物业管理者的能力以及管理系统的性能要求越来越高。然而在计算机技术高速普及和发展的现代化社会，利用计算机来满足和解决这一问题的趋势变得更加的巨大。这样一来，设计一个高性能、人性化的小区物业管理系统才能满足市场和人们的需求。

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