论文总字数：20056字

摘 要

网上购物现象越来越普遍，传统的银行支付已经不能满足电子商务的发展需求，以微信支付为代表的第三方支付平台迅速发展，但是其支付手段也存在相应的风险问题。通过层次分析法对微信支付总体风险进行分析评价，建立微信支付总体风险评价指标体系，提出安全防范策略，并通过案例分析对微信使用者提出安全防范措施。结果表明：技术风险、信用风险、法律风险、操作风险和智能终端安全风险为微信支付的风险关键点；其中准则层中操作风险的不安全网络环境指标为影响安全策略最重要的因素，而准则层中信用风险的买家失信风险指标为影响安全策略最小的因素；最后，利用问卷调查法，以南京工业大学学生使用微信支付为例验证结论。

关键词：移动支付 微信支付 风险 安全策略

Study on Risk and Security Strategy Of WeChat Payment

ABSTRACT

The phenomenon of online shopping is becoming more common, the traditional bank payment has been unable to meet the requirements of the development of electronic commerce. The third-party payment platform developed rapidly represented by WeChat payment, but there are the corresponding risk problems of the means of payment. Through the analytic hierarchy process (AHP) , the overall risk assessment of WeChat payment is analyzed, the overall risk evaluation index system of WeChat payment is established, and the safety strategies are put forward, in the end, WeChat user security measures are put forward by the case analysis. The results show that the technical risk, credit risk, legal risk, operation risk and intelligent terminal security risks for WeChat payment are the risk points. In special, unsafe network environment index from the operation risk is the most important factors affecting the security policy in the rule layer, while the buyer breach risk index from the credit risk is the minimum factors influencing the security policy in the criterion layer; finally, by the method of questionnaire, the case of students in Nanjing Tech University using WeChat payment is studied to verify the conclusion.

Key Words: Mobile payment; WeChat payment; Risk; Security policy

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究现状、目的和意义 2

1.2.1研究现状 2

1.2.2研究目的和意义 3

1.3本文的主要内容 4

第二章 移动支付与风险管理理论概述 6

2.1移动支付的定义 6

2.1.1国外移动支付的发展 7

2.1.2国内移动支付的发展 7

2.2中国主要的移动支付市场 8

2.3 风险管理理论 9

2.4 小结 9

第三章 微信支付的风险分析与评价 10

3.1微信支付的业务流程及风险关键点 10

3.1.1支付流程 10

3.1.2风险关键点分析 11

3.2基于层次分析法的微信支付风险评价 12

3.2.1建立层次分析结构模型 13

3.2.2构造判断矩阵 13

3.2.3单一准则下的相对权重与判断矩阵的一致性检验 15

3.3微信支付的安全策略分析 17

3.4小结 18

第四章 案例分析 19

4.1南京工业大学学生微信支付的基本情况及选择原因 19

4.2南京工业大学学生微信支付的风险评价 22

4.3南京工业大学学生微信支付的安全策略分析 22

4.4小结 23

第五章 总结与研究展望 24

5.1总结 24

5.2本文贡献 24

5.3未来研究方向 25

参考文献 26

附 录 28

致 谢 30

第一章 绪论

1.1研究背景

随着网络技术和电子商务的飞快发展，网上购物现象越来越普遍，互联网购物的支付手段也不断增多，尤其以网上支付和移动支付最为突出。通过对艾瑞统计数据的分析，如图1-1所示，国内第三方移动支付在2014年的市场交易规模达到了六万亿元左右，数据表明，全球移动支付市场都处于高速发展中，预计未来年会继续增长。移动支付凭借其成本低、快捷方便的优势，将有较大的发展潜能。更重要的一点是移动支付可以根据用户的使用习惯对此进行优化，政策上的支持也为移动支付的开展提供了良好的条件。

图1-1 中国第三方移动支付市场交易规模

目前, 在国内社交软件中，腾讯微信的使用者占较大份额,并且因为腾讯庞大的用户基数，微信支付用户的增长速度远比其他支付方式快，微信支付也在移动支付领域中渐渐脱颖而出受到大众的关注。根据财付通数据分析，2013第四季度到2014第四季度微信用户活跃数量增长了近4倍，如图1-2所示，2014第一季度用户数量也达到了7811万人，增长率比其余季度都要高，出现这种情况的原因可能是年初抢红包活动对其用户数量的影响^[1]。

图1-2 2013Q4-2014Q4微信支付活跃用户数量

虽然微信支付作为一种新的移动支付模式，拥有其他移动支付方式无法拥有的优势，比如说更加快捷，但是它的安全性以及支付过程中存在的风险也引起更多人的关注。例如，2015年3月7日，顾客现金不足而要求使用微信顺利付款之后，店员吴女士第二天却发现钱没有转入其账户，吴女士初次使用微信支付，不了解其操作流程，在顾客转账后她没有立即接收，未被接受钱在 24小时之后便退回到了顾客的账户里，当吴女士知道后在微信里却查不到任何顾客的信息，导致店铺损失一千多元。

1.2研究现状、目的和意义

1.2.1研究现状

微信支付模式于2013年开启便引起了很大的关注。国内外研究者逐渐从传统支付方式延伸到微信支付的相关研究中。在中国知网上，以“微信支付”作为关键词进行检索发现，相关研究文献为17篇，其中1篇硕士论文，16篇期刊文献，文献总结见表1-1。本文重点从微信营销策略、微信支付的影响和微信支付现状研究三个方面，对其进行总结分析，为本文的写作研究提供了理论基础和参考依据。

请支付后下载全文，论文总字数：20056字