论文总字数：24551字

摘 要

随着知识经济时代的发展，现代社会企业之间的竞争逐渐演变为人才竞争。人力资源作为现代企业的战略性资源，是企业发展的最关键因素，因为公司可持续发展的动力是来自于员工的集体努力和智慧，在公司的发展上缺少人才是不行的。在人力资源的许多问题上，激励是其中的一个重要问题，如何充分调动员工工作热情以及保持员工的激励性是所有企业必须考虑的问题。目前，许多企业在激励机制上都存在很多问题，如单一激励，不公平激励，动员员工激励等，这些问题严重阻碍了人力资源在企业中的作用，很多公司都非常需要重新设计科学的激励机制。

本文通过问卷调查的方法收集分析资料，通过对问卷结果的统计，找出德邦快递激励机制中存在的问题，从而提出德邦快递员工激励机制的优化方案。德邦快递员工激励机制优化方案包括加强企业文化建设、优化薪酬体系、健全绩效考核制度、建立员工绩效反馈渠道、完善培训体系等一系列措施。

本文认为，激励机制应该涉及各个方面，以充分发挥其作用；薪酬体系的不完善必然是由激励机制引起的德邦快递员工对主要方面不满意，但晋升制度也应该引起管理者的注意，德邦快递应该加强绩效考核，否则绩效考核制度将流于形式；建立绩效考核反馈渠道，加强企业与员工之间的沟通；员工激励机制应发挥必要的保障作用，包括公司领导、部委的大力支持、部门与部门之间的积极合作、必要的规章制度、有效的宣传等。

关键词：德邦快递；员工激励；薪酬体系；绩效考核

Abstract

With the development of knowledge economy era, the competition among modern social enterprises has gradually evolved into talent competition. As a strategic resource of modern enterprises, human resources are the most critical factor in the development of enterprises, because the driving force of sustainable Development of the company is from the collective efforts and wisdom of employees, in the development of the company lack of talent is not OK. On many issues of human resources, motivation is one of the important issues, how to fully mobilize the enthusiasm of employees and maintain the motivation of employees is a problem that all enterprises must consider. At present, many enterprises in the incentive mechanism there are many problems, such as a single incentive, unfair incentives, mobilization of staff incentives, and so on, these problems seriously hinder the role of human resources in the enterprise, many companies are in great need of re-engineering the scientific incentive mechanism.

By means of questionnaire survey, this paper collects and analyzes the data, through the statistics of the questionnaire results, finds out the problems existing in the incentive mechanism of the German Express, and puts forward the optimization scheme of the incentive mechanism for the employees of the German-State express staff. The optimization scheme of Deppon Express staff incentive mechanism includes a series of measures such as strengthening enterprise culture construction, optimizing salary system, perfecting performance appraisal system, establishing employee performance feedback channel and perfecting training system.

This paper holds that the incentive mechanism should cover all aspects in order to give full play to its role; the imperfection of the salary system is bound to be caused by the incentive mechanism of the German express staff is not satisfied with the main aspects, but the promotion system should also arouse the attention of managers, Take Bang Express should strengthen the performance appraisal, otherwise the performance appraisal system will be formal; Establish performance evaluation feedback channels to strengthen communication between enterprises and employees; Employee incentive mechanism should play the necessary safeguard role, including company leadership, strong support from ministries, active cooperation between departments and departments, necessary rules and regulations, effective publicity and so on.

Key words: Deppon Express; employee motivation; salary system; performance Appraisal

目录

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究的目的与意义 1

1.2.1研究目的 1

1.2.2研究意义 1

1.3研究内容与方法 2

1.3.1主要研究内容 2

1.3.2主要研究方法 2

1.4研究思路与框架 2

第二章 文献综述 3

2.1激励机制定义 3

2.2文献研究综述 3

第三章 德邦快递员工激励机制现状和问题 5

3.1德邦快递公司介绍 5

3.2德邦快递人力资源现状 5

3.2.1薪酬体系和福利 5

3.2.2员工的培训与晋升 6

3.2.3绩效考核 6

3.3德邦快递激励机制现状 6

3.3.1薪酬激励 6

3.3.2文化激励 7

3.3.3员工持股激励计划 7

3.4德邦快递员工激励机制存在的问题 8

3.4.1重“位”轻“钱”的“错位激励模式” 8

3.4.2不同岗位员工的绩效考核的相同 8

3.4.3企业缺乏绩效沟通 9

3.4.4文化激励方面存在的问题 9

3.5德邦快递员工激励机制问题产生的原因 10

3.5.1德邦快递的独特理念 10

3.5.2德邦快递实行中国式“幸福管理” 10

第四章 德邦快递员工激励机制的优化建议 11

4.1调查问卷 11

4.1.1问卷的设计 11

4.1.2样本描述 11

4.2德邦快递员工激励机制优化原则 13

4.2.1实事求是、公平公正原则 13

4.2.2企业目标和员工需要相结合原则 13

4.2.3物质激励和精神激励并举原则 13

4.2.4积极激励与消极激励相结合原则 14

4.2.5考核导向原则 14

4.2.6循环更新原则 14

4.3德邦快递员工激励机制优化方案 14

4.3.1根据“岗位价值”确定薪酬水平 14

4.3.2健全绩效考核制度 15

4.3.3发挥培训激励的作用 17

4.3.4完善文化激励 18

4.4德邦快递实施员工激励机制优化方案的保障措施 18

4.4.1领导对员工激励机制的支持 18

4.4.2坚持公平的激励原则 18

4.4.3建立畅通的沟通渠道 19

4.4.4建立激励机制实施的监督机制 19

第五章 结论和展望 21

5.1结论 21

5.2不足与展望 21

参考文献 22

附录一：德邦快递员工激励机制调查问卷 23

绪论

1.1研究背景

虽然快递公司的历史可以追溯到本世纪初城市的商业活动，中国邮局的历史更早，可以追溯到2000年前，但是现代快递业的理念是在第二次世界大战后逐渐形成的，特别是在20世纪60年代至70年代，在电子计算机的先进管理手段和方法的逐渐引入后，这个理念越发成熟。随着公路运输和航空运输的发展，快递业已开始迅速向全球网络规模发展，因此德邦快递作为一家非常成熟的快递公司，也在迅速发展着。2018年1月16日，德邦快递在上海证券交易所上市，但在现有的竞争环境下，德邦快递仍然面临人才流失，成本控制，资金链等困境，因此，企业需要不断扩大业务范围，同时要注重内部人力资源管理的不断完善。

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