论文总字数：16928字

摘 要

随着经济的迅速发展，零售行业欣欣向荣。沃尔玛百货公司作为零售业的领头羊，其发展前景十分可观。沃尔玛总部虽在美国，但其在中国的发展也是如火如荼。最值一提的是它与时俱进的营销策略。不仅实体店做的亮眼，在电商时代的来临，也是紧跟时代的潮流，选择携手京东到家。沃尔玛专门设有京东到家电商部门，这样线上线下相结合，取得了不小的成功。沃尔玛发展自有品牌，例如优质平价的日用品牌-惠宜，简单大方的服饰品牌-简适以及经典时尚的纺织厨具品牌-精选等等。这些沃尔玛自有品牌都有良好的口碑和不错的销售。作为世界上雇佣员工最多的企业，沃尔玛十分注重雇主品牌的塑造，有着良好的企业内部管理系统，使得内部运作有条不紊。沃尔玛近几年一直稳居世界五百强之首，其一举一动都对其他企业有着很大的影响。

关键词： 沃尔玛中国；营销策略；电商营运

Abstract

With the rapid development of economy, the retail industry is booming.Wal Mart department store, as the leader of retail industry, has a promising future.Although Wal Mart headquarters is in the United States, its development in China is also in full swing.What is worth mentioning most is his marketing strategy of keeping pace with the times.Not only is the physical store brilliant, but also in the era of e-commerce, it follows the trend of the times and chooses to join hands with Jingdong to get home.Wal Mart has a special department from JD to home appliance business, which has achieved great success by combining online and offline.Wal Mart develops its own brands, such as high-quality and affordable daily necessities, simple and generous clothing brands, and classic and fashionable textile kitchenware brands. These Wal Mart brands have good reputation and good sales.As the company with the largest number of employees in the world, Wal Mart attaches great importance to building the employer brand and has a good internal management system, which makes the internal operation orderly.Wal Mart has been the top 500 in the world in recent years, and its every move has a great impact on other retail industries.

Key words： wal-mart china； marketing strategy ；Electricity supplier operation

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究意义 1

1.3 研究内容和方法 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 2

第二章 相关文献综述 3

第三章 沃尔玛在中国的营销环境分析 6

3.1 沃尔玛简介 6

3.3 沃尔玛营销环境分析 6

3.3.1 宏观环境 6

3.2.2 微观环境 7

第四章 沃尔玛现有的营销策略及其不足 8

4.1 经营模式 8

4.1.1 连锁经营 8

4.1.2 线上线下相结合 8

4.1.3 发展自有品牌 10

4.4 经营策略 10

4.4.1 销售经营 10

4.2.2 内部管理 11

4.3 营销策略的不足之处 12

4.3.1 商品销售方面的问题 12

4.3.2 内部管控问题 13

第五章对沃尔玛的改进建议 14

5.1 商品经营的建议 14

5.2 内部管控的建议 14

第六章沃尔玛对中国零售业的影响和启示 15

6.1 沃尔玛对中国零售业的影响 15

6.2 沃尔玛对中国零售业的启示 15

结束语 17

致谢 18

参考文献 19

第一章 绪论

1.1 研究背景

当今社会，经济发展迅速，人们的生活水平逐步提高，购买欲望和购买力增强，对日常消费品的支出也随之增多，这使得零售行业随之迅速发展。尤其，在当下生活节奏较快，大部分人们忙碌于工作，没有太多时间用于休闲逛街。在购买生活必须品的时候，如果买菜要去菜市场，买零食要去便利店，买袜子要去服装店，那么人们可能没有这么多时间去消费。人们更倾向于一站式购物，沃尔玛百货公司就给他们提供了可能。沃尔玛作为大型连锁超市，商品齐全，品质优良，能够解决人们的日常所需。沃尔玛超市布局良好，超市入口的目光所及之处就能清楚的看清产品分区，日用品区，家电区，服饰区，婴儿区，休闲食品区，酒水区，果蔬区，鲜食区，冰鲜区等等。每逢节日，还会在中心区域摆放节日特色商品，满足了人们的各种需求。人们在购物的时候，大多期待得到较好的服务，沃尔玛员工的服务态度都是一流的，真正做到把顾客当上帝，让顾客在超市满载而归的同时，内心充满愉悦。

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

沃尔玛超市作为世界五百强之首，零售业的领头羊，有着丰富的营销经验以及特有的内部管控系统。本文通过对沃尔玛营销策略的深入研究，领略强者的经营风采。并结合当今时局，分析其存在的一些弊端，给出自己的建议。

1.2.2 研究意义

沃尔玛在中国发展的有声有色，国内研究它的相关文献却并不多，此次把目光聚集于此，一来是想利用自己市场营销的所学知识，应用到实际问题的探讨中，二来也是想通过解析成功的零售业经营案例，给其他零售企业一些启示，为零售业的发展贡献自己一份微末的力量。

1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

本文主要研究沃尔玛的营销策略，包括外部营销和内部管控，以及沃尔玛的连锁经营模式。探讨沃尔玛携手京东到家发展电子商务的成果和沃尔玛自有品牌的发展状况，综合分析其现有营销策略的优点和不足之处。并结合当今经济发展形势，总结出几点自己的看法和建议。

1.3.2 研究方法

首先在网上查阅大量的资料文献，包括期刊，博硕论文及其他中外文献。在我们学校附近就有一家沃尔玛百货公司，为了能够更深入的了解，我利用课余时间去沃尔玛实习，正式进入了沃尔玛京东到家电商部门。我要做的不仅仅是了解电商部门的运营情况，还要利用工作之余去沃尔玛其他部门进行了解。我会和老员工交流心得，还会安排时间去阅读相关的报刊，查阅大量的文献，这样才能研究的更加透彻。

第二章 相关文献综述

通过查阅相关的文献，笔者大体上分析了沃尔玛的营销策略中的优势所在，重点分析了沃尔玛携手京东到家发展电商的举措。沃尔玛作为零售业的领头羊，其营销策略也不是完美无缺的，笔者分析了其中的不足之处，并给出一些建议。作为零售业的巨头，其成功之处值得其他零售业借鉴，存在的不足之处也值得大家吸取教训。

沃尔玛在新零售背景下，寻求更好的发展。胡杨（2019）的观点是在国际零售市场的新零售背景下，零售业的内部控制需要结合及行业特点，运用现代化信息技术，联合供应链渠道的上下游，精确把握客户需要，节约供应链成本，保证零售效率，确保内部控制在一输液达到理想的管控作，建立和实施内部控制，帮助企业实现其管理目标。而且，能更好地保障企业资产完整贯彻执行有效的经营方针，建立实施内部控制，正在得到零售业管理层更多重视。

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