论文总字数：20047字

摘 要

随着我国互联网发展的成熟以及互联网普及率越来越高，人们的生活方式也发生了很大的变化，相比于原来的线下的购物方式，线上购物以其方便、便宜等特点也开始越来越受人们的青睐。短视频应用的出现也让我国出现了一种新型的短视频社区营销模式，因此针对此营销模式展开相关的研究，并提出一些建议。

本文对我国目前短视频社区营销进行了分析，以抖音短视频平台作为基础，分析了抖音从初期到现在成熟时期的成长过程，并且从宏观和微观两个角度来对抖音短视频社区营销的环境进行更深层面的分析。根据抖音目前营销的现状设计了调查问卷，发现抖音短视频的社区营销在很多方面仍然存在着问题。最后，针对所找出问题提出相关的建议，希望可以给我国短视频社区营销提供一个参考思路。

关键词：抖音短视频；社区营销；线上购物

Community Marketing of Tiktok Short Videos

Abstract

With the maturity of Internet development and the increasing popularity of Internet in China, people's lifestyle has changed greatly. Compared with the original offline shopping, online shopping is becoming more and more popular because of its convenience and cheapness. The emergence of short video applications has also led to the emergence of a new type of short video community marketing mode in China. Therefore, this paper carries out relevant research on this marketing mode, and puts forward some suggestions.

Tiktok's community marketing is analyzed in this paper. Based on the short video platform, the growth process of the quiver from the early stage to the present is analyzed. From the macro and micro perspectives, the environment of the community marketing of the short duration video is analyzed in a more profound way. Tiktok based on the current marketing status of the jitter, designed a questionnaire, and found that community marketing tiktok short video still has many problems in many aspects. Finally, the paper puts forward relevant suggestions for the problems, hoping to provide a reference for short video community marketing in China.

Keywords：Tiktok short video； Community marketing； Online shopping

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义及目的 1

1.3研究方法 1

1.4研究框架 2

第二章 相关文献综述 3

2.1抖音短视频相关文献综述 3

2.2 短视频社区营销相关文献综述 3

2.3文献综述小结 4

第三章 抖音短视频社区营销环境分析 6

3.1抖音短视频的发展历程 6

3.1.1抖音短视频基本情况 6

3.1.2抖音短视频的成长时期 6

3.2抖音短视频营销宏观角度分析 6

3.3抖音短视频营销微观角度分析 7

第四章 抖音短视频社区营销现状分析 8

4.1抖音短视频营销问卷调查分析 8

4.1.1描述性因素统计 8

4.1.2用户使用习惯调查 8

4.1.3用户消费偏好调查 8

4.1.4抖音短视频营销相关调查 9

4.2抖音短视频社区营销策略分析 10

4.3抖音短视频社区营销的影响 11

4.3.1短视频广告让顾客更有购买欲 11

4.3.2购物更加快捷方便 11

4.3.3互动直播带货模式帮助经济发展 11

4.4抖音短视频营销中存在的问题 11

第五章 抖音短视频社区营销建议 13

5.1增加客服人员加强对客服人员的培训工作 13

5.2提高商家入驻的门槛 13

5.3规范短视频的内容 13

第六章 结束语 15

致谢 16

参考文献 17

附录一、关于抖音短视频社区营销相关情况问卷调查 18

第一章 绪 论

1.1研究背景

随着我国互联网技术的快速发展，互联网已经和我国人民的生活息息相关，人们的日常生产生活中互联网也成了不可或缺的一部分，我国与互联网相关的经济体制的发展也越来越迅速。移动网络的发展给我们的生活生产带来了巨大的变化，手机已经不仅仅是我们所使用的通讯工具，也成为了我们日常生活中娱乐、购物的工具。移动网络由最早的2G网络发展成现在最新的5G网络技术也是让手机成为我们娱乐、消费最主要原因之一。 也正是因为互联网的发展，传播的媒介也因此发生了一定的变化，由最初的传统的四大媒介，衍生出了新兴的媒介，也就是我们所说的新媒体。新媒体的出现给我国的电子商务行业带来了新的发展机遇，基于此背景下，我对我国短视频的社区营销展开研究，其中研究主要是以抖音短视频为例，来分析我国目前的短视频社区营销的现状并找出我国短视频社区营销所出现的问题，提出相关的建议。

1.2研究意义及目的

从我国电子商务行业相关发展的数据上来看，我国的电子商务行业发展速度非常的可观。最明显的就是，我国今年天猫的双十一购物节所销售的总额就已经达到了4982亿人民币，这个数据相比去年的销售总额，增长了1032亿人民币，同时今年的增速也是近几年来最快。而这庞大的交易销售额也仅仅是天猫这一个电子商务交易平台所创下的数据记录。除了天猫平台，我国的电子商务平台还有很多，例如苏宁、京东等等，在双十一购物节期间，这些平台也举办相关的活动来保证平台的成交金额，由此可见我国电子商务发展的速度之快。电子商务对我国的经济发展起了非常重要的作用，而这迅速发展的背后也必定有着其发展成功的因素。因此在本文中，我将重点放在了我国的新型媒体，也就是短视频的发展对我国电子商务的发展有着怎样的影响，通过研究我国短视频的社区营销对我国电子商务发展的影响，来找出我国电子商务发展的成功之处。此次的研究可以使我丰富有关于短视频行业以及电子商务行业发展的相关知识。对抖音短视频的社区营销研究可以帮助未来电子商务的更好发展，促进我国新型的电子商务营销模式发展的同时，也有利于我国国民经济的发展。相对于我国传统的电子商务模式来说，短视频行业的发展给电子商务的发展带来了新的机遇，发展的道路仍然有很多的问题等待我们去解决，所以如何运用新兴的新媒体短视频行业来使我国电子商务的发展更加的快速，更加的全面就成为了非常关键的一部分。因此为了更加深入的了解这些问题，寻找到合适的方法来解决这些问题，本篇文章就目前比较火爆的抖音短视频应用为例，进行更深层次的分析以及通过调查问卷收集相关数据进行研究。这对于我国电子商务未来营销模式的转型有着很好的借鉴意义，促进我国电子商务的发展。

1.3研究方法

本文在对抖音短视频社区营销进行研究时主要采用的方法为文献分析法和问卷调查法。在文献分析法上，我通过图书馆、互联网以及电子文献资源数据库相关的途径阅读并查阅了大量的文献，了解关于短视频社区营销的相关知识，理清我国目前短视频社区营销的发展脉络和研究的现状，学习有关短视频社区营销的相关知识，为研究抖音短视频平台的社区营销研究提供思路和参照。在问卷调查法上，通过问卷星网站，进行相关的问卷设计，并进行问卷的发布和相关数据的收集，并且对这些数据进行定性的分析，在对数据整理过后，获取相关的研究结论。

1.4研究框架

在研究的框架上，第一章主要是对本文的研究背景、目的以及意义进行相关的阐述，并介绍本文的研究方法以及研究的思路框架。第二章主要是查阅国内外关于抖音、短视频社区营销的相关文献，并对文献进行总结，以此来学习短视频社区营销的相关知识并对其做了归纳总结。第三章对我国短视频社区营销环境进行分析，其中讲述了抖音发展的历程，并从宏观和微观两个方面研究了抖音短视频营销发展的环境。第四章进行相关的问卷调查进行抖音短视频的营销现状分析，并且通收集相关的数据来找出我国抖音短视频营销存在的问题，第五章根据第四章分析所找到的问题进行针对性的提出相关的建议。最后一章是对本文的一个总结。

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