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摘 要

随着我国的社会经济快速发展，人们生活水平不断地提高，由于社会各种因素的影响，人们身体健康也受到不同程度的危害，也使得当前医疗行业得到了较大的发展机会。在医疗行业快速发展的过程中，人们对其产品质量的关注也在增加，药品质量取决于过程质量，过程质量取决于工作质量，而人员素质对工作质量的影响相当重要，企业领导有必要重视人员素质问题。本文将从药品生产质量管理中出现的人员问题的表现、原因到对策进行分析探讨，本文的结论将为制药企业对于人员问题的管理提供一定的启示与帮助。

关键词：药品生产；质量管理；人员问题；措施

Research on Personnel Problems in Drug Production Quality Management

Abstract

With the rapid development of social economy in China,people’s living standards are constantly improving,but at the same time,due to the influence of various social factors, People’s health is also greatly affected.As a result of the current medical industry has been a greater opportunity for development.In the process of rapid development of medical industry,people’s attention to its product quality is also increasing.Drug quality depends on process quality,process quality depends on work quality and the influence of personnel quality on work quality is very important.It is necessary for enterprise leaders to attach importance to the quality of personnel.This paper will analyze the performance and causes of personnel problems in drug production quality management.The conclusion will provide some enlightenment and help for the management of personnel problems.

Keywords:Pharmaceutical Manufacturing,Quality of Production,Personnel Problems,Measures

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 引 言 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究方法 1

1.3 意 义 1

第二章 药品生产质量管理中人员问题的表现 2

2.1 工作人员专业素质低 2

2.2 人员流动性大 2

2.3 奖惩机制不到位 3

第三章 针对存在问题的原因分析 4

3.1 工作人员专业素质低的原因 4

3.1.1 培训工作效果不佳 4

3.1.2 缺乏高素质人才 4

3.2 人员流动性大的原因 5

3.2.1 企业内部原因 5

3.2.2 员工个人方面的原因 6

3.3 奖惩机制不到位的原因 6

第四章 针对存在问题的对策研究 7

4.1 提升工作人员素质的相关措施 7

4.1.1 优化培训体系提高专业能力 7

4.1.2 吸引社会专业人才 7

4.2 降低人员流动性大的对策 8

4.2.1 注重健康企业氛围的构建 8

4.2.2 责任化管理 8

4.2.3 以法治代替人治 9

4.3 完善奖惩机制不到位的措施 9

4.3.1 完善激励政策 9

4.3.2 优化惩戒体系 10

第五章 总　　结 12

5.1 结　　论 12

5.2 展　　望 12

致　　谢 13

参考文献 14

1. 引　　言

1.1 选题背景

药品作为一种用于改善人们自身日常生活以及工作环境中的一种特殊医学保健医疗商品，具有有效帮助预防、诊断、治疗各类人体疾病，有效调节和保护各类人体正常的生理机能等重要社会医学保健作用，涉及到国家至国计民生等重大经济社会问题，质量严格过关的一些同类医疗药品可以治病救人、预防多种身体疾病，质量不过关同时还存在安全隐患问题的一些同类医疗药品，不仅根本解决不了患者身体各种疾病，而且可能会影响疾病晚期患者的最佳诊断治疗以及用药时机。药品的质量主要取决于企业药品生产过程中的质量，而从业人员素质极在很大程度上会影响整个药品生产质量，人员具有的主观能动性对整个药品生产质量管理过程产生主动的影响，因而从业人员是整个药品企业生产过程质量监督管理工作过程活动中的一个重要组成因素，其一切工作活动都在一定很大程度上决定着整个药品的生产质量。

我国关于国内药品批发生产企业质量监督管理中关于药品人员管理问题的一些相关研究文献还比较少，抑或有些研究比较浅显，其中我们可以综合参考国外相关文献，学习其关于我国药品生产企业质量监督管理实施过程中关于人员的相关管理制度及药品相关人员管理实施办法，并取其精华，去其糟泊，明确人员在药品生产质量管理中的重要性，以现有的国内外文献来对已发现或者潜在的问题进行分析探究，多方面完善和改进我国的药品生产质量管理中的人员问题。

1.2 研究方法

本文采取文献研究为主、结合理论分析的研究方法，对药品生产质量管理中的人员问题进行分析研究。文献是研究课题现有研究成果的集合，通过查阅相关论著，浏览相关文章和相关硕博论文、查询相关的网上资料，并对资料进行收集和整理、归纳和分析，以此作为论文写作的基础，因此文献研究法是本文最基础、最重要的研究方法。

1.3 意　　义

药品安全质量问题及其造成的的经济损害一定是惨痛的。人类具有的主观能动性，对于药品生产的质量与管理问题有着关键影响，也更加呼吁企业重视人员管理，分析企业中可能存在的人员问题，除了通过政府部门的法律法规方面来约束管理人员，医药企业也应当制定自己的合理的规章制度、完善的奖惩机制来管理人员。从而有效改善从业人员在职业素质、能力和日常工作生活态度等各环节方面的存在问题，提高企业员工对自己企业的信誉认可度，同时也能提高企业工作效率。

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