论文总字数：15235字

摘 要

二十世纪九十年代，我国快递行业顺应着改革开放的热潮，开始萌芽。至今，随着电商时代的开启，逐步扩大了快递这个概念，民营快递企业从小而多的零星分布发展到现在已形成了一批具有一定规模的大中型快递企业共同发展的现状，而顺丰在我国民营企业中无疑是一颗闪闪发光的明星。但是，竞争是无处不在的，面对全球性国际企业的市场入侵，如何应对这种冲击变成了现阶段要首要考虑的问题。

本文通过SWOT分析法、标杆对比法等手段，从顺丰的自身发展的角度以及其与行业标的差别来预测未来国内快递行业的发展方向。本文首先运用SWOT分析法，描述了顺丰速运所拥有的优势与劣势、机会与威胁。随后，通过借鉴写作论文前期对联邦快递UPS等国际龙头企业的研究，提出顺丰速运公司的未来发展策略。最后，以此为启发，总结出我国民营快递企业发展策略的一般性原则，使之能够长期发展、甚至是与国际性企业竞争。

关键词：民营快递；顺丰；发展战略

Development Strategy of Private Express Enterprises--Taking Shun Fung as An Example

Abstract

In the 1990s, China"s express delivery industry began to sprout in response to the upsurge of reform and opening up. So far, with the electricity time open, gradually expand the express the concept, development of private express enterprise from small and scattered to the present has formed a group of a certain scale of large and medium-sized express the present situation of the enterprise common development, and the motion in the private enterprises in our country is a shining star. However, competition is everywhere, and how to deal with the impact of global international enterprises is becoming a top priority at this stage.

This article through the SWOT Analysis, benchmarking and other means, from the development of Shun Fung"s own point of view and the difference with the industry to predict the future development direction of domestic express industry. In this paper, the SWOT analysis method is used to describe the advantages, disadvantages, opportunities and threats of shun Fong. Subsequently, by reference to the early writing papers on FedEx and UPS and other international leading enterprises, the article put forwards the company"s future development strategy. Finally, taking this as an inspiration, summed up the general principles of China"s private Express enterprise development strategy, so that it can long-term development, and even competition with international enterprises.

Key words: Private express; Shun Fung; Development strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3 研究方法 1

1.3.1 文献调查法 1

1.3.2 定性分析法 2

1.3.3 实证研究法 2

1.3.4 对比研究法 2

1.4 论文框架 2

第二章 理论与文献综述 4

2.1 相关理论概述 4

2.1.1民营快递 4

2.1.2 SWOT分析法 4

2.2民营快递企业发展战略研究的文献综述 4

第三章 顺丰速运发展现状分析 6

3.1 顺丰速运现状 6

3.2 顺丰速运SWOT分析 6

3.2.1优势 6

3.2.2劣势 7

3.2.3机会 7

3.2.4威胁 7

第四章 顺丰速运的发展策略 9

4.1多元化策略 9

4.2差异化策略 9

4.3战略联盟 9

4.4重视信息技术水平 10

第五章 结论与展望 11

5.1经营模式的多元化 11

5.2差异化竞争才能使企业脱颖而出 11

5.3人员素质的提高势在必行 11

5.4不断创新的信息技术至关重要 12

致 谢 13

参考文献（Reference） 14

第一章 绪 论

1.1 研究背景

近20年，我国快递行业从最初的行业空白，到70年代末中国对外运输公司与日本海外新闻普及株式会社开展的创世纪的合作开辟了中国的快递行业。直到现在，国有企业、层出不穷的民营快递企业随着改革开放的大潮形成了“百花齐放，百家争鸣”的繁荣之景。

尤其是几年来的电子商务风潮，大型企业建立自有的物流派送体系也使得快递行业的结构变得多样化。

我国快递企业经历了早期的邮政独大、垄断经营，到中期民营企业萌芽并蓬勃发展，伴随着企业间不断加剧的竞争和消费者的高需求，国际性快递强者企业（例如：UPS、DHL、FedEx）不断进入中国快递市场。同时，国营企业的政策支持、网点优势都一定程度上致使其在快递行业的地位不被动摇，并不断扩大市场占有率。在这些巨头企业和政策因素的影响下，我国民营快递企业在规模和实例都无法与他们抗衡的情况下也受到一定冲击。

民营快递虽然萌芽晚，但发展迅速，现阶段占据了整个国内市场的大头，也是市场经济中的一部分。以顺丰为首的民营快递企业，虽然迅速发展，规模日益扩大，但其在发展中还免不了存在很多问题，如：客户感知价值低、快件时效延误、快件丢失损毁等。而当出现这些问题时，由于我国当前政策法规尚不完善，消费者没有一个正规的有效的途径反馈这些问题，导致消费者权益无法得到良好的保障。另外，与UPS、DHL等国际性企业比较起来，民营快递企业在技术设备、人员管理方面还有很多的不足。在未来的发展中，民营快递企业如何抓住对自身有利的机会在市场竞争中占据有利地位，是整个民营快递行业值得深思的问题。

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