英语原文共 11 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

从企业生态系统角度分析阿里巴巴集团的出现

摘要

企业生态系统观是企业发展的系统思考。它具有基于相同业务，经济目的而建立的参与者或故意社区的动态和复杂关系的形式。由于环境不断变化，企业生态系统的角度鼓励参与者共同进化和价值共享，以吸引全球市场的机遇。因此，本文从业务生态学的角度，采用案例研究和内容研究方法来分析成功的业务发展案例 - 阿里巴巴集团。在马云的领导下，阿里巴巴已经发展成为中国市场电子商务业务中最大的公司。2014年，阿里巴巴在纽约证券交易所的IPO被认为是历史上最大的IPO之一。本文的目的是分析有关业务代理人参与和演变的增长过程，以及促进业务生态系统出现的动态驱动力，并通过应用业务生态系统的角度，了解管理实践。研究结果显示了构建商业生态系统的几个结论。首先，快速发展的中国电子商务市场是阿里巴巴出现的有利外部条件。二是整合交易平台，支付系统和物流网络三个关键要素，为阿里巴巴电子商务业务生态系统形成坚实的基础设施。第三，在特定的商业生态系统的出现中，上述关键要素之间的同步发展很重要。最后，主要参与者在每个元素中的作用正在逐渐演变成更高的价值创造和更广泛的价值分享基石玩家，以增加商业生态系统的范围和多样性。战略意义包括电子商务业务的状况，结构和流程，从业务生态学的角度出发，可以参考未来的研究。

关键词：企业生态系统视角 阿里巴巴集团电子商务业务

动力与目标

商业生态系统源于自然生态系统的隐喻，是基于同一商业，经济目的建立的参与者或有意识社区的动态和复杂关系的系统形式（Moore 1998；Iansiti＆Levien 2004）。参与相关业务的所有公司，组织，机构，人员和其他单位可能是特定业务生态系统的参与者。他们是客户，制造商，研究人员，供应商，技术提供商，决策者甚至竞争对手（Peltoniemi和Vuori，2004）。没有商业生态系统，它们是相互关联的松散的社区，很少的合作和后果，他们无法使他们拥有的优势或利用他们拥有的资源。在商业生态系统中，它们都依赖于彼此，共同发展和发展，并共同创造产品和服务的方向，如目标客户群体，这对全球市场需求尤为重要。

我们致力于本文研究分析和讨论阿里巴巴集团的案例，阿里巴巴集团是一家在新兴的中国电子商务市场经营的巨型电子商务公司。阿里巴巴可能是目前建立有效业务生态系统的最新成功案例。 阿里巴巴在1999年被发现，十六年来，电子商务业务取得了很大的成就。成为中国市场最大的电子商务业务公司；在2014年，他们在纽约证券交易所的IPO被认为是历史上最大的上市之一。在分析阿里巴巴出现的过程中，我们从业务生态系统的角度来看待经营模式和发展战略。 由于中国电子商务市场的特点，阿里巴巴通过不断发展的过程考虑了许多不同的具体要点。

阿里巴巴集团宣布的业务是为在线上网提供更好的方式，我们意识到，阿里巴巴集团十六年来取得成功的根源是建立中国电子商务市场的基础设施，并对其进行开发 企业生态系统方向。通过本研究，我们想重新审视阿里巴巴集团案例中商业生态系统概念的应用。通过调查阿里巴巴日益壮大的历史，我们预计阿里巴巴与中国电子商务的路线将会展现阿里巴巴的立场和参与商业生态系统的主要角色。通过调查商业生态系统的动态驱动力，我们也希望了解阿里巴巴如何在当前中国电子商务市场取得领先地位。

研究方法

案例研究和定性内容研究方法对于本文特别适合于许多原因。首先，我们的研究问题是“如何”的问题，这些问题就是案例研究的方法论，可以深入研究商业生态系统的出现过程（尹，1994；Walsham，1995）。第二，我们尝试解释目前可用的系统文本，从其他来源收集的文件，为定性内容分析后的商业生态系统动态研究带来新的讨论和结论（Mayring，2000）。定性内容分析特别是对阿里巴巴商业模式和商业生态系统方法等新兴主题的研究方法，因为它们与许多共同参与因素之间的复杂关系。

阿里巴巴集团是一家在中国新兴电子商务市场经营的巨型电子商务公司，目前是电子商务世界最具潜力的市场，特别适合我们的目的，因为它包含各种各样的问题和因素目前关于这一主题的研究和研究与研究（Tan，Pan，Lu＆Huang，2009；Wei，Zhu＆Lin，2013）。本文采用系统的文本，信息和文件，包括阿里巴巴在纽约证券交易所上市的招股说明书2014年，阿里巴巴官方网站的内部出版物和信息以及阿里巴巴集团相关分析书作为主要的资料来源。我们与阿里巴巴用户进行了多次面谈，了解阿里巴巴集团服务的经验。我们还分析了会谈情况，并记录了阿里巴巴关键人物在阿里巴巴业务生态系统方法的重要事件中的沟通。

文献评论

商业生态系统

商业生态系统的概念是考虑到各个业务单位作为不同的生活单位加入整个商业行业或商业网络。这些业务单位与自然生态系统中的自然生活单位相似，相互关系密切。“每个生物体都是由其基因中的信息所定义的，而生物也是通过与猎物，竞争者和捕食者的关系来定义的。同样的方式，一个组织是由其技术和与其供应商，竞争对手和客户的联系来定义的。从生物学角度看，生物和组织是关系网络中的节点。随着时间的推移和演进的进行，一些节点被消灭，新的节点出现，引发了每个网络的波动调整。受到其关键关系的约束，每个有机体和每个组织都被保留在其利基中，追求着相同的目标，它所携带的遗传或技术信息（Rothschild，1990）。

每个物种在自然生态系统中都有自己的重要作用，对其他物种的演化有重要的影响，使得它们成为紧密相连的社区。对商业生态系统采取类似的观点，如果不了解其他人的实现水平，就不能完全发展。我们认为物种之间的共同关系及其有机整合是参与企业生态系统的企业的创新和演进方法（Moore，2006）。根据上述自然生态系统的比喻，商业生态系统是从参与者的复杂关系或基于同一经济，经济目的建立的经济因素的故意社区组成的抽象形式（Moore 1998；Iansiti＆Levien 2004 ）。没有商业生态系统，它们是松散相互关联的社区，几乎没有合作和后果，他们无法使他们拥有的优势或利用他们拥有的资源。在商业生态系统中，它们都依赖于彼此，共同发展，共同创造产品和服务，如目标客户群体。如果生态系统健康，个体物种繁荣发展。如果生态系统不健康，个体种类受到深刻影响。

要将企业生态系统作为健康成功的考虑因素，考虑到生产力和稳健性，企业生态系统能够从资源转变，产生竞争优势，在业务环境发生变化时保持持续;为新公司创造壁龛和机会的能力。 Iansiti和Levien（2004）指出了自然与商业生态系统之间的差异。首先，在商业生态系统中，演员是聪明的，有能力规划和看待未来。第二，商业生态系统与可能的成员竞争。第三，商业生态系统旨在提供自然生态系统旨在实现纯粹生存的创新。

参与者在商业生态系统中的作用

根据每个参与者的典型角色及其在商业生态系统中的行为方式，我们可以将它们分为四组： 这些都是基石，利基玩家，主宰者和枢纽地主。 我们也可以将这些角色看作参与企业生态系统的企业的发展战略。同时，利基玩家公司是最大的群体，基石，霸主和枢纽地主的玩家构成了其他小团体，但是扮演着企业生态系统的主角（Iansiti＆Levien，2004）。通过对参与者进行分类，我们可以认识到，有两个可能是主要的商业生态系群，一个是利基玩家公司，另一个是包括基石，地主中心和霸主组织在内的领先集团。

利基玩家公司在增加商业生态系统的多样性方面发挥重要作用。他们在商业网络或产品线中处理一个具体的目标，重点是开发和创造一种特定产品或服务的价值。例如，Adobe Acrobat是计算软件业务生态系统中的利基公司，它们是用于通过Window，Microsoft操作系统读取，查看文档的应用程序的软件开发人员。商业生态系统中利基玩家公司数量越多，企业生态系统可能涵盖的特定行业的维度越多。这也是描述企业生态系统健康状况的最重要因素之一，为企业生态系统重点关注行业创造价值和创新奠定了坚实的基础（Moore，1993）。

基石战略是企业生态系统领导者的重点是价值创造和价值共享的运营策略。通过这两个主要活动，基石玩家将提高生态系统的整体健康水平，维持领导企业和整个企业生态系统的表现。通过拥有多个中心价值枢纽，创造起着中级作用的复杂平台，基础企业将提供和管理基础资源，如制造所需的信息，产品细节，客户需求，核心技术等，以使生态系统的成员开展必要的业务活动，为整个生态系统的共同演进做出贡献。通过这一过程，公司和生态系统领导者成功地建立了有效的联网效应，参与者之间的密切相互依赖关系，提高企业生态系统的生产力和稳健性，产生更多的价值并吸引更多的参与者进入生态系统（Iansiti＆Levien，2004）。

梯形失真可以通过简化将网络参与者相互连接或通过第三方创建新产品更为有效的复杂任务来提高生态系统的生产力。它们可以通过持续纳入技术创新并提供可靠的参考点，帮助参与者应对新的和不确定的条件，从而增强生态系统的稳健性。 他们可以通过向各种第三方组织提供创新技术来鼓励生态系的利基创造（Iansiti＆Levien 2004；Moore，2006）。

另一方面，统治者战略显然是从他们所处的生态系统中获取最多的价值和资源，但不能推进价值分享进程，或者部分地推动价值取向活动。它们是运营策略，其次是传统业务的大多数公司，更侧重于内部活动，通过纵向，横向整合来利用其业务活动和网络，并对生态系统及其参与者之间的关系和关系造成可能的损害 缺乏必要的条件成长。企业和商业生态系统领导者遵循枢纽楼主战略将尽力从生态系统或其拥有的大多数价值中心获取价值，拒绝整合到控制对企业生态系统运营至关重要的资产，为利益相关者分享更少的价值和资源 企业和后果使得利基公司的业务变得不可持续。

基石组织在商业生态系统中发挥关键作用。作为推动者，他们通过提供稳定和可预测的共同资产，为其他企业生态系统成员创造和分享价值和财富，其他组织用来建立自己的活动和努力。另一方面，多数人和枢纽业主则是从系统中吸引资源但不能相互作用的组织。Iansiti和Levien（2004）认为，由于鼓励长期创新和生态系统的利基创新，因此，梯形管理策略优于统治者战略，似乎是领导组织开展业务更有效和可持续的方式。支配者策略可能在短期和中期产生非凡的回报，但可能导致最终的生态系统崩溃，大规模脱轨，以及替代梯形构造的创建。

商业生态系统动力学

参与企业生态系统的所有成员都围绕网络效应进行连接。网络效应在这里意味着一家特定公司的产品和服务的价值包含了其他公司和参与者的产品和服务的另一个价值（Shapiro＆Varian，1998）。因此，商业生态系统的参与者越多，彼此融合越紧密，企业生态系统越有代表性和价值越来越多。欣赏其复杂性和动态性，商业生态系统在网络效应密切和相互依赖的情况下健康发展。为了看复杂性和动态的观点，Iansiti和Levien（2004）考虑了通过业务生态系统相互连接的方式，作为他们在商业网络中的方式。特定价值链中的公司被分组在特定价值中心。大多数企业都扮演着利基的角色，在价值中心或价值节点的中心被主宰者和枢纽主人所捕获。动态和复杂的商业生态系统中可能有许多中心价值观。关键的重要作用是连接业务网络中最关键的价值节点，并将其作为最终价值与客户相结合。

摩尔（1993）将商业生态系统的生命周期划分为四个阶段。他们是出生，扩张，领导（成熟阶段），自我更新（进化阶段）或死亡。一个生态系统的诞生和演变是一个依赖于路径的混乱过程，这意味着起始价值的一个小的差异可能会对结果造成很大的分歧（Kauffman，1993）。在出生阶段，公司不仅努力满足特定目标客户群体的要求，还尝试通过创新的运营模式和高价值的产品来吸引和说服潜在客户。铅和关键物种在这个阶段起主要作用。在扩张阶段，主要企业业务规模扩大，支持物种数量突出，与重点物种一起开始增长，增强了从扩张变化到新类型客户和细分市场的生态系统适应性。

在成熟阶段，业务生态系统可以达到稳定和高利润。网络效应与参与者之间的关系变得不可或缺，动态更复杂。支持性特别是寄生物种逐渐出现，提供生态系统多样性的基本资源和解决方案，以应对商业环境的挑战，这些挑战潜在地要求更高。在这个阶段，铅品种需要通过提供更加全面和复杂的系统规则来保持整个企业生态系统的健康发展，来展现其定向作用。进化阶段发生在新生态系统不断增长的时候，可能威胁成熟企业生态系统的现状或新的外部环境变化，对整个企业生态系统的经营状况产生负面影响，成功实现进化阶段，整个企业生态系统需要新的资源，创新解决方案应对潜在威胁和具有挑战性环境的障碍。从商业生态学的角度来看，这应该是通过铅物种的努力来实现的，而且还要等同地发展附属物种的水平，包括支持物种和寄生物种，以及他们之间合作的巨大贡献。

案例描述：阿里巴巴集团的紧急情况

中国电子商务市场在二十世纪九十年代开始。中国当时电子商务的基础设施具有特定的特点，在以后几年中对这一领域的发展产生了深刻的影响。现金优惠是购物者和商务在线购物的首选。这种文化与低度动态的金融银行体系不能提供许多复杂的支付方式来支持电子商务，如Visa，银行间卡付款。物流基础设施在中国不同地区发展部分和不平等。同时，中国最拥挤的城市沿海地区的物流基础设施现代化，内陆地区的交通运输和基础设施较差，投资不足。互联网基础设施面临着沿海地区和内陆地区同样的局面。直到2000年代末，互联网技术和移动设备的蓬勃发展，已经在内陆互联网广泛扩大，对互联网人口日益增加起着重要的作用（Dobbs，Chen＆Chang，2013；iResearch，2015；Wang＆西安，2015）。

经过20世纪90年代到2000年代的蓬勃发展，随着制造能力的扩大

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[613039]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word