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摘 要

随着互联网在我国的迅速普及和网民数量的持续增长，以网络为平台的线上交易市场应运而生。在电子商务近十年的迅猛发展中，大学生群体作为我国网民群体中一个特殊的典型，因上网时间较长，使用互联网较为熟练，相对可以自由支配生活费等一系列原因，其网络购物行为值得我们作为典型例子去调查与分析。本文以淮阴师范学院的在校生为调查对象，通过问卷调查对在校生网络购物行为的当前现状，影响因素和存在问题进行统计分析，并根据调查结果针对性地提出一些实用性措施和建议，以帮助大学生更好地使用网络这个平台进行购物。

关键词：大学生，网络购物，群体

Abstract: As the rapid popularization of the internet and the sustainable growth of the Chinese netizens,an online trading market based on the network platform is proposed.With the continuous perfection of internet, e-business application gets swift and violent development in recent ten years.College student is an kind of special community in Chinese netizens,their network shopping behaviors are worthy of our investigation and analysis.College students have enough time,money and skills to use network.This paper takes the college students of Huaiyin Normal University as the object of investigation.Through the questionnaire survey, we can understand their shopping online behavior. According to the survey results,we can also put forward some practical measures and suggestions to help students make better use of network.

Key words:college students,online shopping, group

目 录

1 前言…………………………………………………………………………3

2 调查方法和对象……………………………………………………………3

3 调查样本说明………………………………………………………………3

4 调查结果与分析……………………………………………………………3

4.1 大学生网购用户特征……………………………………………………4

4.2 大学生网购行为分析……………………………………………………4

4.3 大学生网购心理特征……………………………………………………4

4.4 存在的问题………………………………………………………………6

结论…………………………………………………………………………… 8

参考文献……………………………………………………………………… 9

致谢……………………………………………………………………………10

附录 大学生网络购物调查问卷 ……………………………………………11

1 前言

根据2013年7月17日中国互联网信息中心（CNNIC）在首都北京发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示，截至2013年6月30日，我国网民规模已达到了5.91亿，网络普及率达44.1%。如果将这些网民组成一个国家，那将是世界第三大人口大国，相当于美国总人口的两倍。《报告》还显示，我国网络购物网民规模达到2.71亿人，网络购物使用率提升到45.9%，与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长2889万，半年增长率为11.9%。^[1]以上各项数据表明，中国网民的数量优势正在为中国电子商务的迅猛发展提供了一个前所未有的巨大市场。

与此同时，网络购物行为也在很大程度上改变了人们的生活方式。根据2013年的一份调查报告显示，网络消费者年龄集中在16岁到30岁之间，而空余时间充分，计算机操作较为熟练的大学生当之无愧成为当今网络购物群体中最为活跃的主力军之一。研究大学生这个典型的网络购物群体，对我们了解网络购物行为有着重要的帮助，同时大学生作为一个特殊的社会群体，其网络购物行为特征本身也值得我们去研究分析。

2 调查方法和对象

调查方法：以调查问卷为主，以个别访谈为辅。

调查对象：本文以淮阴师范学院在校生为调查对象，通过了解当今在校大学生网购行为的普及率，频繁程度和习惯态度等一系列行为表现，以及在网络购物中遇到的问题的基础上，对大学生网络购物行为的各种特征进行理性分析，对大学生网络购物中存在的一系列问题提出一些针对性的防范性措施，以帮助大学生更好地利用网络这个平台进行购物。

3 调查样本说明

为了相对全面的了解淮阴师范学院在校生的网络购物状况，此次问卷调查以淮阴师范学院的在校生为调查对象，对220名来自各个学院，不同年级的在校生进行了抽样调查，调查问卷总共发放220份，收回218份，其中有效问卷为206份。在这206份有效问卷中，男女比例分别是48%和52%，大一、大二、大三、大四的有效问卷比例分别是26%、25%、26%、23%，男女比例和各年级学生比例大致相同。

由于此次调查对象的生源地主要都来自于江苏地区，所以本论文对大学生网购行为的地域差别不做分析。

4 调查结果与分析

通过对淮阴师范学院在校生网络购物行为的调查分析发现，大学生网购已十分普遍，同时也存在着许多问题。以下我将从大学生网购用户特征、网购行为特征、网购心理特征三个层面阐述大学生网购行为的当前现状，同时也指出网购过程中存在的各种问题。^[2]

4.1 大学生网购用户特征

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