论文总字数：9651字

摘 要

工会在提升员工职业幸福感方面的贡献不可磨灭，工会的努力维护和扶助工作使得员工权益得到切实有效的保障从而提升他们的职业幸福感。本文将从企业员工幸福感的角度出发，以如何真正引导员工认识“幸福”为切入点，分三方面进行探讨论证，得出基层工会组织一要充分发挥工会“桥梁纽带”作用，营造良好工作氛围，加快企业发展；二要充分发挥工会“大学校”作用，营造良好学习氛围，提升员工队伍素质；三要充分发挥工会“职工舞台”作用，营造良好民主氛围，促进员工自我价值实现。

关键词：工会；员工；幸福感；策略

Strategy analysis of Enhancement employee Happiness

——Based on the perspective of the union

Wang dong

(school of Policitics and Public administration，Huaiyin Normal，University Huaian，Jiangsu，223300)

Abstract: The trade unions in improving employee career happiness is cannot be hided . The contribution to the union"s work makes careful maintenance and supportment of employees" rights are safeguarded to enhance their career happiness. This article from the perspective of employees" career hapiness， in order to encourage their employees to understand how to be really "happy" as a starting point to explore three aspects of argumentation， in conclustiatiion，firstly ，trade union organizations should give full play to trade unions "as a link" effect，to create a good working atmosphere， accelerating enterprise development ；Secondly ，we must give full room to trade unions "big school" effect， to create a good atmosphere for learning， improve staff quality ; Thirdly， we must give full play to trade unions" workers stage effect， to create a good atmosphere of democracy， and promote employees to achieve their self-worth.

Key words: The trade unions; employee; career happiness; strategy

人类社会诞生以来，逐步成长起来的劳动者便以极其庞大的数量群和作用力迅速成为人类总数中不可忽视的一支浩大队伍。然而并非从一开始就像现如今人们常说劳动光荣,或者是付出总有回报，其实，劳动者的利益得不到保障，应有的权利得不到维护，正常的生活水平无法有效维持的情况时有发生甚至是家常便饭。直到后来，工人渐渐觉醒，工人运动也渐渐如如雨后春笋般轰轰烈烈的开展起来，一项又一项的维权反抗旗帜的高高举起，迫于形势的压力，工会应运而生，劳苦大众的生活自此才有了实质性的改善。然而并非有了工会这张临时通行证便万事大吉，更多的工作还有待于工会以及社会各方面力量去完成。因此，作为人力资源管理专业的学生，也有必要关注工会在员工幸福感提升这一方面的重要意义。

一、现阶段员工的幸福感现状分析

在改革发展和市场经济大潮的冲击下，员工的思想意识、价值取向等都呈现发散态势，幸福感状况也表现出明显的差异化。

（一）员工幸福指数呈现提升态势

近年来，近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。[1]企业各项生产经营指标持续向好，员工收入水平大幅提高，员工工作热情进一步提高；企业文化的发展与繁荣，使得员工群众荣誉感、自豪感空前高涨；基层硬件设施建设的逐步完善，日常工作环境的明显改善，基层文化建设的逐步深入等因素，使得员工的物质生活与精神生活得到了双向满足，员工的幸福指数持续提升。而随着“十八大”的召开，各项惠民新举措不断实施，让员工的生活进一步改善，员工幸福感再度提升。

（二）幸福感缺口呈现年龄差异

根据2012年的友邦保险[27.00 -0.37]同零点研究咨询集团联合发布的“新生代家庭幸福缺口调查”显示，25~35岁群体的经济状况和住房条件缺口增大；36~40岁新生代群体在医疗服务和医疗费用方面缺口最大。值得注意的是，被调查对象普遍认为，自己在重大疾病保障的资金储备缺口高达14.5万元，而目前针对重大疾病保障的资金准备率不足50。养老保障、医疗保障、经济状况的缺失与不足，成为了导致新生代幸福缺口扩大的重要原因。此调查还显示，幸福感的强度差异与其年龄段的不同存在很大的关联性。年龄段处于50岁及以上的员工群体幸福感指数明显高于其他各类年龄群体，20～30岁的员工群体被调查显示幸福感指数次于50岁以上年龄段群体，而30～50的岁的年龄段员工幸福感指数可以看出是处于所有年龄段中最低水平的。

这三类年龄阶段的工人群体分别有着不同的生活观念、价值观念并且担负着不同的社会责任，这些都与他们自身幸福感的感受强度有着不可或缺的联系。处于20～30岁年龄阶段的人群正当青年，他们对人生的期望和对社会的认知与理解带着较为显著的理想主义色彩，他们比较推崇自由主义过于追求个人理想。然而较大的差距仍然在其心理预期和现实的冲击下清楚的彰显出来，这让他们的幸福感遭受了无法排除的一部分的影响。至于３０～５０岁的年龄段则属于中年群体，他们在社会转型的大背景下承受了生活和工作的双重重压。这一群体在生活中正是上有老下有小的年龄段，较大的生活压力往往使得他们明显感觉到身心的双重疲惫。并且在工作中，这个阶段的员工，伴着年龄的逐步增长，他们的生活模式、职业技能、知识素养、以及发展前景等重要方面都已是基本成型。于是在某种程度上造成了他们不愿意直面竞争，甚至畏惧挑战的不良心理。所以，这类群体员工的幸福感指数往往不高。然而，50岁向上的老年群体则又是另外一回事，他们有着多年的生活累积，具备了广泛的心理承受能力，应对压力的良好措施，并且大多子女都已另外成家立业，他们所需担负的社会责任不再那么沉重，而是越来越轻，并且他们大多数已经过上了富足的生活、享受着一定的医疗保障，这些因素无不使得这一群体表现出具有较高的幸福感。

（三）幸福感的需求表现出多种不同的层次

经研究比较可发现，员工们对于幸福感的追求程度也都存有较多差异之处。据不完全统计约有60％的员工他们觉得“亲人健康平安、家庭和谐、子女优秀”是自身最主要的幸福来源，大约42％的员工则认为“经济宽裕”是决定自身幸福感程度的最重要因素，还有大约19％的员工则认为“团队氛围好，有归属感”、“事业上良好的发展空间”等职业生涯的需求才是影响幸福感的关键性因素。^[2] 本人在实习所在的一家民营建筑公司做了一个小范围的员工调查，在对他们提到对未来的幸福生活做相关规划时，被调查的员工们给出了以下所列举出的答案：1.幸福是自由自在无拘无束；2.幸福是在物质需求得到满足的基础上做自己喜爱的事；3.幸福是在困境中得到所需的帮助；4.幸福是自我价值的体现；5.幸福就是能够多与家人在一起。

二、影响员工幸福感的因素

幸福感作为一种主观感受，其影响因素往往是多重的，全面并且正确地了解影响幸福感的因素，是提升企业内部管理水平的重要举措之一。

（一）企业氛围的和谐与否是制约员工幸福感的先决因素和条件

穆尼尔•纳素夫曾有句话这样说：“真正的幸福只有当你真实地认识到人生的价值时，才会体会得到其中奥妙。”人的一生有相当大的一部分时间都是被自身的工作时间给占用的，当他在工作中无法体会到幸福的时候，那么他的人生其实是很悲惨的、当然也是不幸的，他该如何才能感受到幸福呢？当上级与下级，平级之间和谐共处，友好相待，心往一处想，劲往一处使，基本上不仅能够满足人们的社交需求，也比较容易形成团队的真正合力，制造出一加一大于二的效果。动员广大干部员工在他们的日常工作中不再藏着、掖着，而是乐于表达自己的想法，并且勇于直抒胸臆；当然作为领导干部自身更应该多提倡好的学习榜样，少发表一些影响员工士气的言论，鼓励广大员工队伍不断创新，扬长避短，营造出人人想当将军，当好将军的氛围。

（二）影响员工幸福感的另一重要因素是家庭和谐程度

沃伦•巴菲特曾说过：“爱等于快乐。”如果你总是一个快乐的人，很有可能有很多人爱着你，那么你就会感觉到自己是一个幸福的人。在很多企业中，往往配备有专门的员工住宅，形成一个独立的社区，通常情况下，员工的幸福感产生直接影响往往来自于这个独立的社区。不妨大胆猜想一下，一个有着清新雅淡的环境的小区，它的路面一尘不染，邻里们和睦互助，那么身处小区中的员工们肯定绝大部分是身心愉悦从而感到幸福的；但是如果这是一个脏乱差，秩序混乱，并经常发生偷盗现象的小区，那么生活在这个小区的员工其“幸福感”必定少之又少。工会送温暖工程亦可以在小区内有效的开展，诸如节日期间送慰问、夏季高温送清凉，给困难职工送补助等等无不体现出工会对于员工幸福感提升的突出贡献。

（三）收入合理与否亦是影响员工幸福感基数的基本因素

有研究，一个国家中最富有的阶层不一定是最幸福的阶层。也就是说，收入水平与人们对幸福的感知程度并非呈正相关，而是曲线相关。通常来说，当一个人对最基本的温饱问题都得不到满足的时候，那么他不可能感到幸福。因此，一个人在基本需求得到满足之前，会随着收入的渐渐增长，幸福感也随之而得到相应的提升。反言之，当一个人的基本需求得到过度满足后，他的收入增长则并不能没给他带去更多的幸福，甚至有成衰减的趋势，更有甚者他的薪水越高，幸福感缺失越明显。

（四）良好的职业发展阶梯是制约员工幸福感的较大因素

威廉•考伯说过这样一句话，真正的幸福来源于个体全力以赴对目标的追求。另一个重要的因素是员工是否具有良好的职业发展前景与提升的平台。在一般情形下，员工们辛勤赚取薪水的同时，是否还能获得一定程度上的职业上升空间对其幸福感的增长至关重要，怎样促使员工更愉快的工作生活，很有必要使他们认识到企业对他们自我发展的定位，这就要求企业对员工的个人职业道路与正常的空间发展做好应有的准备和规划。

三、发挥工会优势，提升员工幸福感

至今，大陆已经拥有了数量庞大的一批又一批工会组织，然而在广大劳动者看来，这些工会组织的存在其实在某种程度上起着微乎其微的作用，因为绝大部分的工会组织都已渐渐的成长为企业内部组织部门之一，并由高层组织领导进行人事的任命（国有企业则是由政府相关部门来任命）而非由员工自主推举选出。在某种意义上，工会的存在其实只是在某些特定的节日里进行象征性的物质福利的发放以及一些带有娱乐性质的活动组织，这根本不足以象征广大员工的基本利益，在少部分企业中，尤其是一些国企事业单位，可以说工会在某种程度上更多的代表的是上层管理者的利益，而不是普通劳动者的利益。[3]

（一）工会要认真履行职能，为打造幸福企业使劲

1.中国建立社会主义市场经济体制，势必会深刻的影响到工会工作^[4]。工会自身也要认真执行工会职能以适应不断变化的形势，并能够围绕保险工作的重心，摆正自身的工作位置，积极推进保险工作的不断发展和效益的有效提高。作为主力军的员工，工会主要目标就是积极组织员工努力的服务于公司，积极开展多项工作竞赛、员工技协、合理化建议之类的活动，充分调动全员创造性和积极性为促进公司发展开拓市场并提高效益。

2.工会要认真履行参与职能。工会应努力参与和支持公司人事、劳动、分配的制度革新，认真参与公司方案改革的制定、实施与监督。参与过程中，不仅应反映员工呼声和要求，又应该顾及到公司整体的承受力，为公司发展服务，而又不越过所赋予的权利与职责范围。

3.工会要积极履行维护职能。工会应以法律为依据，全面加强研究调查和指导协商，依法维护与调整双方的劳动关系。真正保证员工认真签订劳动合同与集体劳动合同、监督并实施，把安全生产、劳动保护、女职工特殊权益作为参与协调劳动关系的主要部分，能够充分运用法律武器维护员工的合法权益。努力带领员工知法懂法并且积极努力的遵法守法，遇到权益受损的情况能够积极运用法律武器保护自己。

4.工会应该认真履行其教育功能。工会要根据公司内部员工的真实想法，有的放矢地在他们中间开展形势教育、职业道德教育、爱国教育并经常性的培训员工的职业技能，关于效益意识、市场意识、竞争意识等方面的认识需要员工们不断深化和吸收，另外在员工们的个人思想道德、技术业务以及科学文化素质等方面应予以积极重视和提高，建设出有理想、有道德、有文化、有纪律四有员工队伍，进而使全体员工心往一处想，劲往一处使，为增强公司信誉和竞争能力发挥他们自身应尽的作用。

（二）切实加强思想政治工作，为打造和谐企业出力

1.进入21世纪职工代表大会与其他基层组织一样不断深化改革；部分员工对有关政策不理解，对企业和自己的未来还心存疑虑，甚至对改制充满排斥。及时掌握组织内部不稳定的因素；掌握好问题的主要矛盾和次要矛盾，如果不采取强有力的措施或者方法及时化解，那么改革的路程将充满坎坷。因此，需要加大企业思想政治方面的工作。一是要团队建设，充分发挥员工的特长，积极围绕在企业领导周围，团结一心，创造效益。二是思想政治建设，提高员工的思想道德水平；为员工以后的个人成长创造基础。三是建立工会组织，更好的团结一切可以团结的力量，并且以工会为媒介，创造出一个团结高效有创新性的优秀团队。当然需要在中华人民共和国工会法和中华人民共和国工会法的相关政策和要求的框架范围内执行，保持组织的完整性、健全性。

2.有效沟通。企业员工来自全国各地，他们的文化背景、人生观，金钱观都不尽相同，每个人有每个人的特点，企业要求充分发挥员工各自特长，为企业创造效益。因此需要了解员工想什么想做什么，他的未来目标是什么，结合企业发展需要为员工创造发展平台。要做到了解员工是基础，基础就需要从沟通交流开始。建立员工之间、上下级之间、公司与员工之间良好的沟通渠道，真正让物尽其用，人尽其才。

3.形成企业价值观，大力宣传。思想政治工作应该建立多层次多方位，从员工的自身利益出发，引导员工树立正确的价值观。让员工了解企业现状和未来发展目标，消除企业内部各种误读和谣传。强化思想道德建设，树立思想理念，加强企业文化建设，尽量满足员工精神文化反面的需求。让员工感受到企业温暖的同时真正热爱企业，诚心诚意愿意为企业服务。

4.时刻关注排忧解难，切实解决现实问题。工会工作尽可能做到以人为本，努力做好员工的个人思想政治工作，急员工之所急，想员工所想，落实思想政治工作到解决职工群众最关心、最直接、最现实的实际利益上。要同员工打成一片，深入了解员工，摸清他们所想的什么、干什么。尤其是针对员工中的弱势群体的根本性问题，务必要采取切实有效措施加以扶助，在国家法定法规的以及优惠政策的允许范围内，尽可能做部分的政策倾斜。

（三）着力健全职代会制度，为打造民主企业当参谋

1.职工代表大会(基层公司为职工大会)制度的建设在科学发展的新要求、改革发展的新形势、全体员工的新期盼，在这三大新形势下人们对此提出了更高的新要求。在此形势下，加强职代会制度对于公司来说就显得非常必要且重要。只有充分发挥职代会的工作职能，规范好职代会的操作程序，尽可能提高职代会的工作质量，才有可能迎合民主化管理和民主化的建设，并且将制度建设提升到一个崭新的水平。员工当家做主的权利必须予以全面保护，积极发挥员工的主人翁意识，引导员工不断创新，拥护改革并努力贯彻执行改革。新时代下的法律环境和管理体制为协调员工之间利益关系起到了显著的影响。更高的发展目标通过职代会的存在更容易集中员工的群体智慧，统一员工的总体意见诉求，间接促进公司的持续、稳定、健康、高效的发展。

2.更加全面有效的创新职代会的工作制度。职代会制度自身已在公司中发挥了其应有的作用，但是还远远不够，随着市场经济体制的建立和逐渐完善，规范的法人治理程序的建立，仍然需要不断与现代企业制度相磨合补充。职代会在其履行职责的过程中应尽量预先发现员工的诉求，并且努力提升员工的创新性和建设性。

第一，公司主要高层领导包括党委会应高度重视职代会的建设。作为公司中政治核心的党组织，它应负责起公司的民主总管理，大力开展好民主管理工作，为落实职代会的工作诉求提供保证。职代会的发展建设不仅仅是工的份内组织之事，也是公司高层管理者所应承担的责任。公司的高层管理者是贯彻执行职代会制度的最先执行者，他们首先应以身作则的处理好个人的指挥权、决策权以及职工民主参与权这些多重权利之间的紧密联系的关系，并且认真使自身民主意识得到真正强化，提高自律意识、自觉自愿的接受下级员工的监督，认真支持员工加入到公司的管理层面，为职代会的召开创造优良的氛围与条件。

第二，要提高员工依法民主参与公司管理的意识。公司员工通过职代会制度所建立的平台，加入到公司经营管理的日常活动，使公司组织与员工之间形成了积极的互动，体现出全体成员对公司共同长远目标的一致性关注，强调了共同发展的主人翁精神。从而提升员工在公司中的幸福感。

第三，完善公司职代会的相关正规性程序。尽量争取到公司内部高层的领导支持以及广大员工们的普遍拥护，尽可能的避免工会组织出现自弹自唱的尴尬局面。积极做好职代会会议前的诸项预备工作，重点规范职工代表提案的整理、收集已经答复，并提交公司党委讨论进而通过。只有切实的保证职代会程序的严谨、合法，才能最终确定员工的参政议政落实到根本问题。

3.继续发挥主导作用。首先应高度重视职代会的定期准时召开。公司党组织也应认真重视职代会的建设性工作，重要领导有必要亲自过问有关职代会召开的相关事宜。作为牵头部门的工会组织应积极仔细的做好相关的筹备性工作。应认真总结上一年度的工作并做好下一年度的工作计划，尤其应考虑到公司的重要考核方案的出台以及其他的重大公司事务，年初，公司务必要召开一次以员工参政议政、民主管理为主体内容的职代会。其次，职代会必须操作规范，保证实际效益。通过职代会这一民主管理的平台，公司把员工最关心的有关业务发展、政策改革、以及关系到员工自身切实利益的相关事项诚实的公布公开，让职工代表参加到讨论中去，诚恳吸收职工的合理性意见，切实给予员工以知情权、监督权和落实协商权。一个具有强大的生命力的健康的职代会必须是一个切实保障其员工最根本利益的组织。

（四）全面加强企业文化建设，为打造温馨和谐的幸福企业攒积力量

丰富多彩的企业文化建设，主要是一个来自于企业长期的经营管理活动中所形成的管理模式、管理思想和管理方式的综合。公司是否能够得到持续的发展壮大必然与其内部文化的建立健全与否讯在这不可或缺的重要关联。同样员工是否能够在公司感受到最基本的较高水平的幸福感也自然离不开丰富多的企业文化。

全面了解到企业文化的建设机制及其所发挥的重要作用。在当今市场经济条件下，公司逐渐确立了以文化育人、以品牌振兴公司的长远性战略性的发展机制，并辅之以各种思想文化的彼此融合或是冲击，广大员工的思想之门也越来越全面的打开。一个强调着企业文化建设的现代公司，一定能够真正促进公司建成科学合理的制度、机制完善的现代化公司，这样的公司也势必是一个个先进合理、高效运营、活力四射的充满了幸福感的公司。

总而言之，在公司企业文化建设的过程中，既要注重创新公司企业文化建设的内容，又要创新公司企业文化建设的形式和手段，还要注重提升各项活动的文化内涵，只有如此用心培育和精心指引，才能使公司的企业文化得以不断进步。进而为员工的幸福感创造出一个可靠的出口。

参考文献：

[1]杨俊仕.对提高员工幸福感的几点思考[J].山东:胜利油田党校学报,2013,(1).

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