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摘 要

近年来随着网络营销的蓬勃发展，旅游产品网络营销也迅速崛起，并逐渐成为网络营销主要的经济收入之一。然而，随着旅游产品网络营销的快速发展，这种营销模式也暴露出了很多问题。本文通过对包价旅游产品网络营销现状进行分析，总结出现在包价旅游产品网络营销市场中存在的主要问题。同时，本文通过问卷调查与对包价旅游产品网络营销典型问题案例的分析，对包价旅游产品网络营销的推广策略做了初步探析，以促进越来越多人们对包价旅游产品网络购买这一方式的认可与信赖，从而对包价旅游产品网路营销进行进一步的推广。

关键词：旅游产品，网络营销，包价旅游，营销策略

Abstract In recent years, with the rapid development of network marketing, the network marketing of tourism products also rises rapidly, and gradually becomes one of the main economic income of network marketing. However, with the rapid development of tourism products network marketing, this pattern of marketing also exposed many problems. Based on the analysis of current network marketing management situation of package tourism products, the article summarizes the main problems of current network marketing management situation of the package tourism products. Meanwhile, through the questionnaire survey and analysis of typical problems of package tourism product network marketing case, the article has a first explore of the generalizing strategy on network marketing of package tourism products, in order to promote more and more people’s recognition and trust of the online purchase pattern of package tourism products.

Key words：tourism products , network marketing , package tourism , generalizing strategy

目 录

1 前言………………………………………………………………………………………………… 3

1.1 研究背景与研究意义 …………………………………………………………………… 3

1.2 研究现状分析 ……………………………………………………………………………… 3

1.3 研究内容与研究方法 …………………………………………………………………… 4

1.3.1 研究内容 ………………………………………………………………………………… 4

1.3.2 研究方法 ………………………………………………………………………………… 4

2 包价旅游产品网络营销概况解析……………………………………………………… 5

2.1 包价旅游产品的定义与特征分析 ………………………………………………… 5

2.2 推广包价旅游产品网络营销的原因……………………………………………… 6

2.3 包价旅游产品网络营销现状分析…………………………………………………… 7

2.4 包价旅游产品网络营销问题案例分析………………………………………… 10

2.5 包价旅游产品网络营销存在的问题总结……………………………………… 12

3 包价旅游产品网络营销推广策略探析……………………………………………… 13

3.1 以常用市场渗透营销策略为基础………………………………………………… 13

3.2 针对现存问题如何解决包价旅游产品网络营销的推广………………… 14

3.2.1 实行包价旅游产品网络营销质量淘汰体制……………………………… 14

3.2.2 明确在线旅游经营商与旅行社双方的责任范畴………………………… 14

3.2.3 采取包价旅游产品网络营销信息安全保障措施………………………… 14

3.2.4 突破包价旅游产品网络在线购买的种类限制…………………… 15

3.2.5 建立包价旅游产品网络营销售前、售中、售后保障系统………… 15

结论 …………………………………………………………………………………………………… 17

参考文献………………………………………………………………………………………………18

致谢 ……………………………………………………………………………………………………19

附录 调查问卷…………………………………………………………………………………… 20

1 前言

1.1研究背景与研究意义

网络在线购买旅游产品已经成为当今社会年轻一代人所熟知并采用的一种购买方式，但包价旅游产品的网络营销却还没有为大众所接受。当下现实生活中仍然有很多人出于不了解或者不信任的原因，坚持去实体旅行社购买包价旅游产品或者采取自驾游与自助游的方式。

本文对包价旅游产品网络营销的发展现状进行分析，总结出包价旅游产品网络营销现阶段发展出现的问题，并针对出现的问题以及包价旅游产品网络营销今后发展的趋势，探讨今后推广包价旅游产品网络在线购买应采取的营销策略。通过对包价旅游产品网络营销推广策略的探析，一方面能使得包价旅游产品网络营销的营销策略更加具有针对性与导向性，有利于旅游业经济效益的提升，另一方面也将使得网络在线购买包价旅游产品这种方便、简洁、节约资本的购买方式惠及到更多热爱旅游的人士。

1.2研究现状分析

包价旅游产品网络营销属于旅游产品网络营销研究领域下的一个细分领域。对文献摘要内容梳理后发现，针对旅游产品网络营销的研究主要集中于以下几个方面：旅游企业网络营销策略研究；旅游地网络营销策略研究；旅行社网络营销策略研究；具体包价旅游产品（如乡村旅游、蜜月旅游等）网络营销策略研究。

有关旅游企业网络营销策略的研究，银淑华（2001）认为旅游业发展网络首先要创造一个良好的大环境，无论是基础设施还是人员条件，同时主张注重客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）；丁娟（2006）在分析目前我国旅游网络营销现状的基础上，提出RSS技术将会在三个方面提高旅游网络营销的水平，开拓我国互联网旅游营销的新局面；许秀芝、魏亚萍（2010）提出旅游企业网络营销漏斗原理，并对旅游企业网络营销策略的宽窄度与深浅度作了详细的分析；王乐鹏、姚明广（2011）等人认为旅游企业应完善网络营销策略，通过客户群分化和产品模块化，对旅游产品进行规模化定制，从而满足旅游消费者个性化需求；李晓冬（2013）从旅游体验营销的角度，在传统营销4P理论基础上融入了体验和氛围因素。

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