1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1目的和意义

1.1.1研究目的

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容与目标

本文从消费者的视角出发，通过分析消费者在渠道冲突的影响下，是否会对品牌的信任产生影响。首先通过查阅大量的文献进行阅读学习，总结和梳理国内外关于渠道冲突、品牌知名度以及品牌信任的研究成果，然后在现有理论框架的基础上提出研究假设，构建模型，采用问卷调查的方式搜集样本数据，利用spss软件对数据分析，验证构建模型的科学性，最后修正模型，并根据最终得出的结论给出企业渠道协同管理的建议，并针对研究的局限性提出未来的研究方向。具体可分为六章：

3. 研究计划与安排

2018.12.20 之前：明确论文选题，完成任务书工作；

2019.01.05之前：结合选题和任务书的目标要求，完成开题报告撰写；

2019.01.10之前：根据导师意见修改开题报告，并准备好开题答辩ppt；

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 林炳坤,吕庆华,杨敏.多渠道零售商线上线下协同营销研究综述与展[j].重庆邮电大学学报（社会科学版）,2017,29(4):94-103. 2017.04.014.

[2] 刘妍,吕佳天.运营商线上线下渠道协同运营研究[c].//辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会论文集.2016:34-40.

[3] 纳诗筱.拉夏贝尔公司的线上线下营销渠道冲突[j].现代营销.2017.01.