文 献 综 述 一、课题研究背景 　 　　随着互联网的普及，越来越多的人利用互联网工作、学习、进行交流。

而Ｅ－ｍａｉｌ又称电子邮件、电子邮政，作为#8212;种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internｅｔ应用最广的服务，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。

在这样的环境下，电子邮件营销系统也应运而生，成为营销界的半壁江山。

（一）电子邮件营销的背景 最早的Email营销来源于垃圾邮件，著名事件是”律师事件”，因为这次事件，使人们对E-mail营销有了系统的了解，所以普遍观点认为E-mail营销诞生于1994年，而将Email营销概念进一步推向成熟的是”许可营销”理论的诞生。

也因此，在营销界对电子邮件与垃圾邮件没有明显的分类，好的电子营销邮件可以给用户带来帮助，可以给收件人一个好的印象，而设计不够精良的电子邮件则会给用户带来不利的影响，降低消费者对产品的友好度。

所以好的电子邮件营销系统也成为每一个商家所迫切需求的。

在定下课题之前，我从网上找了大量的资料，国内的邮件营销系统普遍存在发送成功率低，智能化差等缺点。

同时不足够人性化，小型的企业大部分是租用虚拟空间或者是ｖｐｓ，使得自身发送邮件的速度与量都受到严格的控制。

同时对邮件模板的设置也不够人性，套路单一。

使得邮件被判定为垃圾邮件的几率大大提高了。